हर साल दुनिया भर के समाचार फ़ीड और इनबॉक्स में आने वाली भविष्यवाणियों और रुझानों की एक लंबी सूची लाता है।
लेकिन इस बार, शायद किसी भी अन्य वर्ष से अधिक, हम सभी भविष्य की ओर देख रहे हैं, उम्मीद कर रहे हैं कि हमारा नया सामान्य कैसा दिखेगा, इस बारे में कुछ अंतर्दृष्टि प्राप्त करें।
कोरोनोवायरस महामारी ने हमारे जीने और काम करने के तरीके को बदल दिया जिसकी हमने शायद ही 2022-2023 की शुरुआत में कल्पना की थी। वैश्विक संकट ने लाखों लोगों को काम करने, सीखने, खरीदारी करने और अच्छी तरह से जीने (अधिक मितव्ययी) के नए तरीके विकसित करने के लिए मजबूर किया है।
यह उल्टा लग सकता है वित्तीय संकट के समय में विलासिता और विवेकाधीन खर्च के भविष्य के बारे में सोचने के लिए, क्योंकि बेरोजगारी की दर बढ़ती है और यहां तक कि दुनिया के सबसे शक्तिशाली बाजार भी बचाए रहने के लिए संघर्ष करते हैं।
लेकिन COVID-19 द्वारा लाई गई अनिश्चितताओं और अज्ञात के बीच, एक बात स्पष्ट है: महामारी स्थायी रूप से बदल गई है, उपभोक्ताओं के व्यवहार को गहरा और मजबूत कर दिया है, जिससे सभी लक्जरी ब्रांडों के लिए नई अनिवार्यताएं पैदा हो गई हैं।
विलासिता अक्सर संकट के समय हिट होने वाले पहले उद्योगों में से एक है, लेकिन यह वहां के सबसे लचीले क्षेत्रों में से एक है। लग्जरी उद्योग, पिछले वित्तीय संकट के बाद शायद किसी की अपेक्षा से अधिक मजबूती से वापस उछल रहा है, यह मामला है।
कोई भविष्यवाणी नहीं कर सकता था कितना रीसेट 2022-2023 लग्जरी ब्रांड्स के लिए होगा। फिर भी, हम सभी ने इसे आते हुए देखा था: लक्जरी ब्रांडों को कुछ आत्मनिरीक्षण करने और तेजी से बदलते सांस्कृतिक माहौल और आधुनिक संदर्भ में प्रासंगिक बने रहने के लिए अनुकूलन की आवश्यकता।
कई मायनों में, COVID-19 काम कर रहा है अपरिहार्य का एक त्वरक - वे बदलाव जो पहले से चल रहे थे - लक्ज़री ब्रांडों के लिए।
प्रासंगिकता नई विरासत बन गई है - ठीक वैसे ही जैसे हमने पिछले साल भविष्यवाणी की थी, सिवाय और भी बहुत कुछ।
लक्ज़री ब्रांडों को सार्थक मूल्य का समय पर और कालातीत रूप प्रदान करना चाहिए और व्यक्तिगत पहचान की अभिव्यक्ति को सशक्त बनाना चाहिए।
लक्ज़री ब्रांडों को झुकना चाहिए और खुद को एक ब्रांड-केंद्रित, नियंत्रित और गोपनीय मॉडल से अधिक में बदलना चाहिए पारदर्शी, आकर्षक और ग्राहक केंद्रित संगठन।
हम निश्चित रूप से नहीं जान सकते कि महामारी के बाद क्या होगा, लेकिन हमारा मानना है कि "उन्नत अनिवार्यता” 2022-2023 और उसके बाद केंद्र स्तर पर ले जाने के लिए प्रमुख विषयों में से एक होगा।
संपन्न उपभोक्ता वास्तव में तेजी से बढ़ रहे हैं कम लेकिन बेहतर विलासिता माल (या तथाकथित "निवेश" टुकड़े-लंबे समय तक संभावित और उच्च पुनर्विक्रय मूल्य के साथ) और प्रासंगिक अनुभव। विलासिता के खरीदार विलासिता के सबसे अच्छे संस्करण के लिए एक प्रीमियम खर्च करने को तैयार हैं जो न केवल एक आवश्यकता का जवाब देते हैं बल्कि एक वास्तविक उद्देश्य रखते हैं और उनके जीवन और अन्य में अतिरिक्त मूल्य पैदा करते हैं।
पिछले साल, हमने विलासिता को उसके सार और शिल्प कौशल, कालातीतता और दीर्घायु के लोकाचार के लिए आसुत होने की भविष्यवाणी की थी- यही वह है।
इस प्रकार लक्जरी ब्रांड जो कहानियां सुनाते हैं, वे प्रामाणिकता पर अधिक आधारित होंगी और हमें अधिक सचेत रूप से जीने के लिए प्रेरित करेंगी। इस पर जोर मूल्य आधारित अनुभव दुनिया में सकारात्मक बदलाव लाते हुए उनकी जीवन शैली में सार्थक योगदान देकर संपन्न उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने के नए अवसर पैदा करेगा।
अमेरिका और यूरोपीय संघ में उपभोक्ता भावना तब तक नाजुक बनी रहेगी जब तक कि COVID-19 के लिए एक सिद्ध टीका व्यापक रूप से उपलब्ध नहीं हो जाता। यदि ऐसा H2 2022-2023 में होता है, तो हम लक्जरी यात्रा, आतिथ्य और घर से बाहर मनोरंजन के तेजी से उछाल की उम्मीद कर सकते हैं। इस प्रकार ब्रांड्स को उस तीव्र परिवर्तन का लाभ उठाने के लिए अपने संसाधनों को तैनात करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
आने वाले वर्ष को देखते हुए, हम आम तौर पर क्षणभंगुर रुझानों और buzzwords के बजाय दीर्घकालिक परिवर्तनों पर ध्यान केंद्रित करना पसंद करते हैं। हालांकि, इस वर्ष, अभूतपूर्व संदर्भ और अनिश्चितताओं को देखते हुए, हमने 2022-2023 में लक्जरी उद्योग को आकार देने वाले रुझानों के दो व्यापक सेटों को उजागर करने के बजाय निर्णय लिया:
- व्यवसाय की पहली प्रतिक्रिया: COVID महामारी के कारण तेजी से बदलते उपभोक्ता व्यवहार और अपेक्षाएं और इसके परिणामस्वरूप जीवन शैली में परिवर्तन होता है। ये प्रतिक्रियाएं महत्वपूर्ण हैं लेकिन अत्यधिक समय के प्रति संवेदनशील और अस्थिर भी हैं।
- प्रणालीगत मैक्रो रुझान: अंतर्निहित मैक्रो रुझान जो हमने पिछले कुछ वर्षों में देखे हैं, जिनमें से कुछ में COVID-19 के कारण तेजी आई है।
व्यवसाय की पहली प्रतिक्रिया
वैश्विक महामारी के सामने, कई बड़े लक्ज़री ब्रांड तत्काल सार्वजनिक स्वास्थ्य आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपने समुदाय के साथ एकजुटता से खड़े हुए। कुछ (जैसे रिकमॉन्ट ग्रुप और राल्फ लॉरेन) ने अस्पतालों और गैर-लाभकारी संघों को वित्तीय योगदान दिया। अन्य (जैसे बुलगारी, अरमानी समूह और LVMH) ने अपने उत्पादन स्थलों को हैंड सैनिटाइज़र, अस्पताल के गाउन या फेस मास्क बनाने में मदद करने के लिए परिवर्तित किया।
लेकिन इन तात्कालिक प्रतिक्रियात्मक पहलों से परे, लक्जरी ब्रांड आज की नई वास्तविकता के साथ संरेखण में अपने उत्पाद मिश्रण और सेवा वितरण में सुधार करके अपने ग्राहकों की सबसे महत्वपूर्ण जरूरतों के लिए अपने जवाब को और अनुकूलित करना जारी रखेंगे।
होम स्वीट हब
लक्ज़री लिनेन और होम ब्रांड पैराशूट ने सितंबर 2022-2023 में एक सीमित संस्करण के लाउंजवियर संग्रह को लॉन्च किया। डेनिश फैशन ब्रांड GANNI ने अक्टूबर 2022-2023 में पुनर्नवीनीकरण सामग्री से बने ऑफ-ड्यूटी पीस और अवकाश वस्त्रों का एक संग्रह लॉन्च किया। ब्यूटी स्किनकेयर ब्रांड टाटा हार्पर ने घर पर अनुभव करने के लिए अपने कुछ बेहतरीन लक्ज़री स्पा फेशियल को ट्राई-इट-साइज़ किट में बदल दिया है।
लक्ज़री ब्रांड - विशेष रूप से डिजिटल-देशी डीटीसी - प्रतिक्रियात्मक रूप से अधिक आकस्मिक विकल्प और रोज़मर्रा की विलासिता को लॉन्च करना जारी रखेंगे, लेकिन नए स्टे-एट-होम लाइफस्टाइल और होमबॉडी मानसिकता को बेहतर बनाने के लिए बदलते उपभोक्ता व्यवहार के साथ अपने मार्केटिंग को भी समायोजित करेंगे।
लाउंजवियर का उदय और लक्ज़री फैशन का आकस्मिककरण पहले से ही पूर्व-सीओवीआईडी में निर्धारित किया गया था। हालांकि, वैश्विक महामारी ने आरामदायक, आरामदायक और आरामदायक की मांग को आसमान छूने और विस्तार करने के लिए प्रेरित किया है।
बरबेरी ने उपहार देने के लिए एक समर्पित "होम कम्फर्ट" खंड जोड़ा है, और टेड बेकर अपने #StayHomeWithTed के माध्यम से आत्म-देखभाल की वकालत कर रहा है, एक ऑनलाइन हब जिसमें लाउंजवियर और सौंदर्य उत्पादों से लेकर डाउनलोड करने योग्य ज़ूम डेस्कटॉप पृष्ठभूमि और ऑनलाइन गतिविधियों तक सब कुछ है।
हम घर के माहौल और व्यक्तिगत भलाई को बढ़ावा देने के लिए और अधिक ब्रांड प्रयासों को देखने की उम्मीद कर सकते हैं क्योंकि लोग असहज समय में आराम की तलाश जारी रखते हैं।
कोर के लिए सुविधा
लैंकोमे से लेकर मैक, चैनल और बेयरमिनरल्स तक, अधिकांश प्रतिष्ठित सौंदर्य ब्रांड अब अपनी ईकॉमर्स साइट पर किसी प्रकार की वर्चुअल ट्राई-ऑन सुविधा प्रदान कर रहे हैं।
जब अधिक सुविधा प्रदान करने और नए संपन्न उपभोक्ताओं द्वारा अपनाए जाने की सुविधा की बात आती है तो डीटीसी लक्जरी ब्रांड भी बहुत प्रतिक्रियाशील साबित हो रहे हैं।
उदाहरण के लिए, लग्जरी फुटवियर ब्रांड KOIO ने एक "होम ट्राई-ऑन" विकल्प लॉन्च किया, जो उनके स्टोर बंद होने के जवाब में उनकी वेबसाइट पर प्रमुखता से प्रदर्शित होता है। इससे ग्राहकों को अपने स्नीकर्स रखने या उन्हें बिना किसी अतिरिक्त कीमत के वापस करने का निर्णय लेने के लिए 30 दिन का समय मिलता है।
जब तक धूल नहीं जमती, हम इस तरह की और पहल देखने की उम्मीद कर सकते हैं।
प्रणालीगत मैक्रो रुझान
सभी उतार-चढ़ावों के बावजूद, आने वाले वर्ष में, हम उम्मीद करते हैं कि विलासिता, वास्तव में, मुख्य रूप से मैक्रो रुझानों के त्वरण से आकार लेती है जो पहले से ही पूर्व-महामारी का आकार ले रहे थे।
मैक्रो रुझान उन ताकतों को चला रहे हैं जो धीरे-धीरे और अधिक मौलिक रूप से लक्जरी परिदृश्य को नए लक्जरी प्रतिमान की ओर स्थानांतरित कर रहे हैं। वैश्विक महामारी इस बदलाव को तेज कर रही है, उत्प्रेरक का काम कर रही है। लेकिन दुनिया भर के देश और क्षेत्र अलग-अलग दरों पर इसका अनुभव कर रहे हैं।
यूरोप और अमेरिका में, अनिश्चितता अभी भी उच्च स्तर पर चल रही है और 2022-2023 तक इस तरह से अच्छी तरह से बनी रह सकती है। अनिश्चितता की ये भावनाएँ कब तक बनी रहेंगी यह मिलियन डॉलर का सवाल है।
दूसरी ओर, एशिया में, हम अधिक आश्वस्त करने वाले प्रतिक्षेप देख रहे हैं। सार्वजनिक स्वास्थ्य और राजकोषीय-नीति के दृष्टिकोण से, एशिया के अधिकांश देश वास्तव में महामारी के विनाशकारी प्रभाव को कम करने में अमेरिका और यूरोप की तुलना में अधिक सफल रहे हैं।
हम 2022-2023 में चार प्रमुख परिवर्तन स्तंभ (और उनके अंतर्निहित रुझान) को ध्यान में रखते हुए देखते हैं।
यिन और यंग
मिलेनियल्स और जेन जेड अधिकांश लक्जरी बिक्री चला रहे हैं। इन नई पीढ़ी युवा (लेकिन निश्चित रूप से कम मांग नहीं) संपन्न उपभोक्ताओं के एक बार बुलेटप्रूफ लक्जरी उद्योग की नियम पुस्तिका को फिर से लिखना जारी रखेंगे; नई जरूरतों, नए व्यवहारों और डिजिटल-प्रभावित जीवन शैली के साथ।
जैसे ही युवा उपभोक्ता बन जाते हैं लक्जरी खरीदारों का सबसे बड़ा वर्ग, लग्जरी ब्रांडों के लिए यह समझना आवश्यक है कि इन युवा पीढ़ियों से कैसे संबंध बनाया जाए और उन पर जीत हासिल की जाए।
वे डिजिटल नेटिव: वे लगातार ऑनलाइन सामग्री के साथ जुड़ते हैं और अत्यधिक परिष्कृत डिजिटल अनुभवों की अपेक्षा कर रहे हैं। ऐप्पल जैसे ब्रांडों के बारे में सोचें जो उपयोगकर्ता अनुभव और डिजाइन पर लाखों खर्च करते हैं।
लक्ज़री ब्रांड युवा वैश्विक लग्ज़री उपभोक्ताओं के साथ तालमेल बिठाने के लिए, उन्हें अपनी भाषा बोलने के लिए अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करने और पहले से उपलब्ध डिजिटल अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता होगी। हम अभी भी उससे (अभी के लिए) बहुत दूर हैं।
एशिया विलासिता के लिए वैश्विक विकास के प्राथमिक चालक के रूप में नेतृत्व करना जारी रखेगा। चीन में अर्थपूर्ण कर्षण पैदा करना, विशेष रूप से, प्रदर्शन करने के लिए महत्वपूर्ण होगा क्योंकि अमेरिका और यूरोप वित्तीय अनिश्चितता से पीड़ित हैं।
दिलचस्प बात यह है कि COVID-19 से पहले, वैश्विक लक्ज़री ब्रांड चीन पर अपनी अधिक निर्भरता को कम करना चाहते थे और अपने जोखिम में विविधता लाने के लिए अन्य उच्च-विकास वाले भौगोलिक क्षेत्रों में टैप करने की उम्मीद कर रहे थे। अब चीन एक बार फिर उभर सकता है लक्जरी विकास के लिए वादा किया भूमि.
“COVID-19 से पहले, चीन पहले से ही उपभोक्ता-सामना वाले क्षेत्रों में एक डिजिटल नेता था- वैश्विक ई-कॉमर्स लेनदेन का 45 प्रतिशत हिस्सा था, जबकि मोबाइल भुगतान की पैठ अमेरिका की तुलना में तीन गुना अधिक थी।.
- मैकिन्से[1]
एशियाई लक्जरी उपभोक्ता, विशेष रूप से चीनी, उनमें से कुछ हैं दुनिया में सबसे अधिक डिजिटल रूप से सक्रिय, ज्यादातर मोबाइल पर. महामारी से पहले ही चीनी उपभोक्ता अलीबाबा ग्रुप के टमॉल लक्ज़री पवेलियन पर हाई-एंड फैशन ब्रांड खरीदने में सक्षम थे। कनेक्टेड चीनी समृद्ध दुकानदारों का उपयोग वीचैट के पारिस्थितिकी तंत्र के माध्यम से वर्षों से सामाजिक बिक्री के लिए किया जाता है, जो संपूर्ण उपभोक्ता यात्रा को फैलाता है और सोशल मीडिया चैनल से भुगतान पद्धति तक सब कुछ एकीकृत करता है।
यह उन्नत डिजिटल बुनियादी ढांचा और डिजिटल शॉपिंग वातावरण और ओमनीचैनल खरीदारी के साथ परिचितता अन्य बाजारों को सूट का पालन करने के लिए प्रेरित करेगी, और ब्रांड गंभीरता से पूर्व (फिर से) देखने के लिए प्रेरित होंगे।
और इसका मतलब है कि होना सीखना स्थानीय रूप से प्रासंगिक. वैश्विक लक्जरी ब्रांडों से एक देश की संस्कृति का सम्मान करने की अपेक्षा की जाती है।
इस तथ्य को भी ध्यान में रखना महत्वपूर्ण होगा कि विलासिता खर्च भी तेजी से बढ़ रहा है महिला पूरे एशिया में।
डिजिटल आप-भौतिक
कई लक्ज़री ब्रांड डिजिटल चैनलों को अपनाने में धीमे रहे हैं, लेकिन हम जिस अभूतपूर्व समय में रह रहे हैं, और पहले से कहीं अधिक उच्च-मूल्य की खरीदारी ऑनलाइन करने के लिए तैयार होने के कारण, लक्ज़री ब्रांडों के पास पकड़ने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। और जल्दी।
फिर भी, डिजिटल विलासिता अभी भी परिपक्व नहीं है, ब्रांड अभी भी जागरूकता पैदा करने, जुड़ाव बढ़ाने और अंततः ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के लिए विभिन्न तरीकों के साथ भारी प्रयोग कर रहे हैं।
पिछले महीनों में पिछले दशक की तुलना में अधिक डिजिटल परिवर्तन लागू हुए हैं, और पहले से चल रही प्रक्रियाओं ने खुद को पाया है त्वरित, और पैमाने पर. यह डिजिटल परिवर्तन प्रवृत्ति 2022-2023 में बढ़ती रहेगी।
जहां लक्ज़री ब्रांडों के लिए अनुभवात्मक इन-स्टोर रिटेल आवश्यक रहेगा, वहीं डिजिटल चैनल जारी रहेंगे प्रेरणा के स्रोत और बिक्री चैनल दोनों के रूप में विकसित करें - ई-कॉमर्स को एक नए स्तर पर ले जाना।
COVID-19 का अंत ऑफ़लाइन खरीदारी के पक्ष में पैमाने को पुनर्संतुलित करने की सबसे अधिक संभावना है। हालांकि, हम उम्मीद करते हैं कि महामारी लंबे समय तक चलने वाले उपभोक्ता बदलाव को छोड़ देगी अधिक लोग ऑनलाइन खरीदने के इच्छुक हैं, जिसमें लक्ज़री घड़ियाँ, आभूषण और डिज़ाइनर फ़र्नीचर जैसे महंगे आइटम शामिल हैं।
चीनी टेक दिग्गज अलीबाबा और स्विस लक्ज़री ग्रुप रिचमोंट का संयुक्त अरब डॉलर का निवेश फ़ारफेच में नवंबर 2022-2023 में घोषित एक मजबूत वास्तविकता को रेखांकित करता है: आगे बढ़ने वाले लक्जरी उद्योग के लिए डिजिटल तकनीक का महत्व।[2]
एक और मामला: Yoox Net-a-Porter (YNAP) ने 2022-2023 में लक्जरी ब्रांडों के लिए अपने डिजिटल समर्थन का विस्तार किया, अरमानी और मोंटब्लैंक जैसे ब्रांडों के साथ गठजोड़ की घोषणा की और न केवल अपनी व्हाइट-लेबल ऑनलाइन तकनीकों का लाभ उठाने का अवसर प्रदान किया। लेकिन क्लिक-एंड-कलेक्ट, रिटर्न-इन-स्टोर, क्लिक-फ्रॉम-स्टोर, इन-स्टोर अपॉइंटमेंट बुक करने, और बहुत कुछ जैसी ओमनीचैनल सेवाओं को बढ़ावा देने का अवसर।[3]
दिलचस्प है, लेकिन शायद अधिक विवादास्पद, अमेज़ॅन ने सितंबर 2022-2023 में ऑस्कर डे ला रेंटा के साथ अपने पहले लक्ज़री पार्टनर के रूप में अमेज़ॅन प्राइम ग्राहकों का चयन करने के लिए लक्ज़री स्टोर लॉन्च किए।[4] क्या अमेज़ॅन बड़े, विरासत लक्जरी ब्रांडों द्वारा गंभीरता से लिया जाता है, यह देखा जाना बाकी है। केरिंग और LVMH जैसी कंपनियों ने Amazon के लक्ज़री फ़ॉरेस्ट को सार्वजनिक रूप से खारिज कर दिया है। लेकिन यह कदम फिर भी उल्लेखनीय है क्योंकि हम 2022-2023 में देखते हैं और लक्जरी ब्रांडों को अपने ब्रांड टचप्वाइंट और बिक्री चैनलों का पता लगाने और विविधता लाने की आवश्यकता है।
कोई फर्क नहीं पड़ता डिजिटल चैनल, हालांकि, लक्ज़री ब्रांडों को प्रथम श्रेणी के ऑनलाइन अनुभव प्रदान करने की आवश्यकता होगी जो अनन्य महसूस करते हैं और पहले से शर्त करना. व्यक्तिगत खरीदार, निजी दृश्य, सफेद दस्ताने वितरण, और अधिक अनुकूलित सेवाओं के बारे में सोचें।
गोपनीयता विरोधाभास
डेटा माइनिंग और गोपनीयता का सम्मान ज्यादातर अनसुलझा रहता है। ब्रांड अभी भी अपनी बिक्री और ग्राहक अनुभव (संभावना से रूपांतरण और प्रतिधारण तक) में सार्थक सुधार करने के लिए समृद्ध ग्राहक डेटा की विशाल मात्रा का लाभ उठाने के प्रारंभिक चरण में हैं।
इसी तरह, स्पष्ट और पारदर्शी गोपनीयता नीतियां एक कार्य प्रगति पर हैं, ग्राहकों को अक्सर यह स्पष्ट नहीं रहता है कि ब्रांड द्वारा उनकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग क्यों, कैसे और कितना किया जा रहा है।
२०२१-२०२२ में, संपन्न उपभोक्ता तेजी से लक्ज़री ब्रांडों से पूछेंगे डेटा साझाकरण के ठोस और सार्थक लाभ प्रदर्शित करें - गोपनीयता के कुछ स्तर को छोड़ने के बदले में अधिक वैयक्तिकरण और भत्तों की अपेक्षा करना।
इंटरएक्टिव नवाचार: एआर, वीआर, लाइव स्ट्रीमिंग और बहुत कुछ
2022-2023 के नाटकीय रूप से ऑनलाइन अपनाने के बीच, लक्ज़री ब्रांड इंटरैक्टिव नवाचारों, ऑनलाइन शॉपिंग के लिए नए दृष्टिकोण और इमर्सिव, सहभागी दुनिया में उपभोक्ता जुड़ाव के साथ प्रयोग कर रहे हैं।
सितंबर 2022-2023 में, ब्रिटिश फैशन हाउस बरबेरी ने ट्विच पर अपना स्प्रिंग/समर 2022-2023 शो प्रसारित किया - आम तौर पर गेमर्स द्वारा उपयोग की जाने वाली इस अमेज़ॅन के स्वामित्व वाली लाइव वीडियो स्ट्रीमिंग सेवा पर एक फैशन शो को लाइवस्ट्रीम करने वाला पहला लक्जरी रिटेलर बन गया।
पिछले कुछ वर्षों से एशिया में पहले से ही लोकप्रिय, लाइव-स्ट्रीम खरीदारी अब वैश्विक स्तर पर लोकप्रियता प्राप्त कर रही है और 2022-2023 में बढ़ती रहेगी।
उद्देश्य नया उत्पाद है
लक्ज़री ब्रांड स्वाभाविक रूप से उच्चतम गुणवत्ता के होते हैं। शिल्प कौशल में यह उत्कृष्टता अर्जित की जाती है और इसे लगातार वितरित किया जाना चाहिए। एक उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद से परे, हालांकि, लक्जरी ब्रांडों को न केवल मजबूत मूल्यों को प्रदर्शित करना होगा, बल्कि उद्देश्यपूर्ण कार्य करना तथा घनिष्ठ समुदाय की भावना का निर्माण समझदार, जागरूक उपभोक्ताओं का विश्वास हासिल करने और गहरे संबंध बनाने के लिए।
एक स्टेटस सिंबल के रूप में स्थिरता
जून 2022-2023 में, गुच्ची ने सर्कुलरिटी में अपना पहला प्रयोग, गुच्ची ऑफ द ग्रिड, पुनर्नवीनीकरण, जैविक, जैव-आधारित और स्थायी रूप से सोर्स की गई सामग्री से बने सामान और स्ट्रीटवियर की एक पंक्ति जारी की।
लक्जरी उपभोक्ता पर्यावरण और सामाजिक रूप से अधिक जागरूक होते जा रहे हैं, इसलिए अधिक विविध, अधिक समावेशी, और अधिक टिकाऊ और नैतिक बनना गैर-परक्राम्य होगा - यहां तक कि एशिया में, जहां स्टेटस सिंबल और सामाजिक पूंजी अभी भी कई लोगों के लिए विलासिता खरीदने के लिए पारंपरिक प्रेरणा हैं। विलासिता के खरीदार।
विलासिता अब वर्षों से स्थिरता के साथ छेड़खानी कर रही है। हालांकि, बढ़ती पर्यावरण, सामाजिक और शासन संबंधी चिंताएं लक्जरी उद्योग के स्थायी प्रयासों को भारी जांच के दायरे में लाएगी- लक्जरी ब्रांडों को उनकी प्रक्रियाओं और उत्पादों के बारे में अधिक पारदर्शी जानकारी प्रदान करके अधिक भरोसेमंद बनने की आवश्यकता को मजबूत करना।
पुनर्विक्रय पुनरुद्धार
हम अधिक स्थापित लक्ज़री ब्रांडों द्वारा अपनाए गए पुनर्विक्रय को देखना जारी रखेंगे।
बरबेरी और स्टेला मेकार्टनी के कदमों का अनुसरण करते हुए, गुच्ची ने अक्टूबर 2022-2023 में पुनर्विक्रय विक्रेता The RealReal के साथ एक साझेदारी की घोषणा की, यह संकेत देते हुए कि विलासिता के प्राथमिक और द्वितीयक बाजारों के बीच संबंध 2022-2023 में बढ़ना जारी रहेगा।[5]
और पुनर्विक्रय की औपचारिकता न केवल ऑनलाइन बल्कि इन-स्टोर भी होगी। उदाहरण के लिए, रिचर्ड मिल एशिया ने 2022-2023 में सिंगापुर में विशेष रूप से पूर्व-स्वामित्व वाली टाइमपीस बेचने वाला पहला द वैल्यू ऑफ टाइम बुटीक लॉन्च किया।
स्थानीय विलासिता
वर्तमान महामारी ने स्थानीय समुदाय की एक मजबूत भावना को वापस ला दिया है। हम स्थानीय रूप से निर्मित उत्पादों के प्रति संपन्न उपभोक्ताओं की बढ़ती रुचि और वरीयता की अपेक्षा कर सकते हैं क्योंकि वे स्थानीय अर्थव्यवस्था का समर्थन करते हैं।
लग्जरी ब्रांड 2022-2023 में अच्छा प्रदर्शन करेंगे यदि वे इस स्थानीय संवेदनशीलता को भुनाने में सक्षम हैं।
धन के रूप में भलाई
2022-2023 में COVID-19 द्वारा लाए गए अनिश्चित समय ने पहले से ही फलते-फूलते कल्याण आंदोलन को एक स्वस्थ धक्का दिया है। संपन्न उपभोक्ताओं को एहसास होता है कि कल्याण और विशेष रूप से भलाई ही वास्तविक धन है।
लक्ज़री ब्रांडों के लिए, इसका अर्थ है अपने समृद्ध उपभोक्ताओं के बढ़ते कल्याण संबंधी विचारों को समायोजित करने के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं को अपनाना। इसका अर्थ यह भी है कि उन्हें अपनी मार्केटिंग पर पुनर्विचार करना होगा - प्रामाणिक तरीकों से अपनी भलाई संबंधी साख को संप्रेषित करना और लोगों को एक स्वस्थ, परिष्कृत जीवन शैली की सदस्यता लेने के लिए सशक्त बनाना।
समेकन नक्षत्र बनाम उड़ता तारा(tup)s
महामारी ने लक्जरी ब्रांडों की आपूर्ति और मांग दोनों को बाधित कर दिया है। कुछ ब्रांडों के लिए, संकट अस्तित्व के लिए खतरा बन गया है।
हालांकि, स्वतंत्र लक्जरी डीटीसी ब्रांडों के बीच विजेता भी होंगे। डिजिटल अपनाने ने वास्तव में नए ब्रांडों, नई अवधारणाओं, विलासिता की नई बारीकियों के उद्भव और विकास को सशक्त बनाया है।
इन नए विघटनकारी प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता ब्रांडों के उदय का अर्थ है लक्जरी उपभोक्ता खर्च (ब्रांडों के लिए) और लगभग अंतहीन लक्जरी विकल्पों (उपभोक्ताओं के लिए) तक पहुंच के लिए अधिक प्रतिस्पर्धा।
आने वाले वर्ष में, संकट से बाहर निकलने के बाद, लक्जरी बाजार का समेकन निश्चित रूप से तेज होगा, जिससे लक्जरी समूहों और लक्जरी डीटीसी दुनिया के उभरते सितारों के बीच ध्रुवीकरण बढ़ रहा है।
निष्कर्ष: कम की विलासिता
विलासिता, इसके मूल में, बेहतर मूल्य प्रदान करती है और लोगों के दिमाग में कालातीत भावनात्मक संबंध बनाने की एक अंतर्निहित क्षमता है। कई संपन्न खरीदार विलासिता के कम विशिष्ट, शांत रूपों की ओर लौट रहे होंगे। इन अभूतपूर्व समय में, विलासिता के अधिक घनिष्ठ मूल्य पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक साबित हो सकते हैं।
अपने आधुनिक दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए, लक्जरी ब्रांडों को इस प्रकार अपने आंतरिक सार पर फिर से ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होगी: शिल्प प्रामाणिक अर्थ अर्थात् सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक, भावपूर्ण और जो वास्तव में महत्वपूर्ण है उसके प्रति संवेदनशील यहाँ और अभी. फिर भी, भविष्य-फिट।
अधिक परिवर्तन आना निश्चित है। विलासिता का अर्थ भी अधिक विविध और प्रासंगिक बनने के लिए तैयार है।
आने वाला वर्ष लक्ज़री ब्रांडों को बदलते सामाजिक परिदृश्य के अनुसार विकसित और अनुकूलित करने का आह्वान करेगा। लक्ज़री ब्रांडों को बुनियादी मान्यताओं और पारंपरिक लक्ज़री प्लेबुक पर फिर से विचार करने, नई शब्दावली सीखने और नया करने की आवश्यकता होगी।
इस नए सामान्य की सभी अनिश्चितताओं के बावजूद, ऐसे ब्रांड जो अवसर तलाशते हैं जहां दूसरों को केवल चुनौतियां दिखाई देती हैं, न केवल जीवित रहेंगे बल्कि नए सामान्य में पनपेंगे। क्योंकि अंत में, लक्ज़री ब्रांडों (और उस मामले के लिए सभी ब्रांड) के लिए एकमात्र बीमा प्रासंगिक और उनके उपभोक्ताओं की उभरती अपेक्षाओं के अनुरूप रहना है।
- फास्ट-फॉरवर्ड चीन: कैसे COVID-19 चीनी अर्थव्यवस्था को आकार देने वाले पांच प्रमुख रुझानों को तेज कर रहा है, निक लेउंग, जो नगाई, जियोंगमिन सेओंग, और जोनाथन वोएत्ज़ेल, मैकिन्से द्वारा, मई 2022-2023।
- लक्जरी उद्योग के डिजिटलीकरण में तेजी लाने के लिए फरफेच, अलीबाबा ग्रुप और रिकमॉन्ट ने वैश्विक साझेदारी की है, फारफेच, नवंबर 2022-2023।
- अरमानी समूह और YOOX NET-A-PORTER GROUP भविष्य के लिए वितरण मॉडल डिजाइन करने के लिए एक साथ आए हैं, वाईएनएपी, जुलाई 2022-2023।
- Amazon ने नए शॉपिंग अनुभव, लक्ज़री स्टोर की घोषणा की, अमेज़न, सितंबर 2022-2023।
- The RealReal और Gucci ने सर्कुलर इकोनॉमी पार्टनरशिप लॉन्च की, द रियलरियल, अक्टूबर 2022-2023।
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