विलासिता पुनर्विक्रय: 2022-2023 में ब्रांडों के लिए एक पुरानी रणनीति

अवसर

• लग्जरी सेकेंडहैंड बाजार चार गुना बढ़ रहा है और तेज प्राथमिक लक्जरी बाजार की तुलना में, प्रति वर्ष १२ प्रतिशत बनाम ३ प्रतिशत। लक्ज़री पुनर्विक्रय आज पहले से ही $24 बिलियन के बाज़ार का प्रतिनिधित्व करता है।
• ऑनलाइन पुनर्विक्रेता पूर्व-स्वामित्व वाले बाजार के विकास को पहले से कहीं अधिक ईंट और मोर्टार स्टोर से आगे बढ़ा रहे हैं।
• NS परिपत्र अर्थव्यवस्था विलासितापूर्ण पुनर्विक्रय वृद्धि का एक अन्य चालक है, जो आंशिक रूप से युवा समृद्ध पीढ़ियों द्वारा और अधिक के लिए उनकी इच्छा से प्रेरित है। स्थिरता.
• की लोकप्रियता सीमित विलासिता की कमी को बढ़ाने के लिए कैप्सूल संग्रह और फैशन ड्रॉप भी नई या लगभग नई वस्तुओं के बड़े पुराने बाजार को बढ़ावा दे रहे हैं।
• NS टिकाऊ और कालातीत विलासिता के सामानों की प्रकृति उन्हें पुनर्विक्रय बाजार के लिए उपयुक्त बनाती है।

चुनौती

• अधिकांश लक्ज़री ब्रांड्स ने अभी तक तेजी से बढ़ते पुनर्विक्रय बाजार का लाभ नहीं उठाया है। लग्जरी ब्रांड नए उत्पादों की बिक्री को कम करने और अपने ब्रांडों की विशिष्टता को कम करने के डर से पुनर्विक्रय को प्रोत्साहित करने में संकोच कर रहे हैं।
• तेजी से बढ़ती ऑनलाइन लक्जरी पुनर्विक्रय साइटें एक अधिक समेकित पारिस्थितिकी तंत्र की ओर लक्जरी पुनर्विक्रय परिदृश्य को तेजी से बदल रही हैं।
• फिर भी, पुनर्विक्रय के समग्र सकारात्मक प्रभाव को परिप्रेक्ष्य में रखा जाना चाहिए। कई पुनर्विक्रय रिपोर्ट पुनर्विक्रय साइटों के लिए एक मामला बनाती हैं लेकिन उन पुनर्विक्रय खिलाड़ियों द्वारा स्वयं कमीशन की जाती हैं।
• पुनर्विक्रेता सीधे भागीदारी और लक्ज़री ब्रांडों के साथ रणनीतिक गठजोड़ के लिए एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करेंगे, इस उम्मीद में कि यह उनकी ओर से विंटेज बेचने वाला मंच होगा।

समाधान

• लक्ज़री ब्रांड्स को पहली बिक्री के बाद अपने उत्पादों के जीवनचक्र पर विचार करने की आवश्यकता है।
• ब्रांड यह सुनिश्चित करने में रुचि रखते हैं कि उनके प्रीमियम सामान हमेशा सोच-समझकर प्रदर्शित किए जाते हैं, जिसमें सेकेंड हैंड मार्केट भी शामिल है।
• पुराना बाजार लक्जरी ब्रांडों के लिए दीर्घकालिक स्थायी लक्ष्यों का समर्थन करने का एक अवसर है।
• विलासिता के सामानों के पहली बार खरीदार जो अपने इस्तेमाल की गई वस्तुओं को सेकेंड हैंड मार्केट में बेच सकते हैं, उनके द्वारा एक और फर्स्ट-हैंड गुड खरीदने की संभावना अधिक होती है।

यह लेख लक्ज़री पुनर्विक्रय के भविष्य पर एक श्रृंखला का हिस्सा है। शेष श्रृंखला की खोज करें:

1. लक्ज़री पुनर्विक्रय: कैसे ब्लॉकचेन नकली से लड़ने और ट्रैसेबिलिटी में सुधार करने में मदद करता है
2. आजीवन मूल्य कैसे पहली बार लग्जरी खरीदारी को आगे बढ़ाता है
3. सेकंडहैंड लक्ज़री ऑनलाइन खरीदने के लिए शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ डिज़ाइनर पुनर्विक्रय साइटें

प्री-ओन्ड लग्जरी गुड्स मार्केट बढ़ रहा है और इसमें मंदी के कोई संकेत नहीं दिख रहे हैं। पुनर्विक्रय बाधित करने वाले - विशेष रूप से ऑनलाइन लक्ज़री कंसाइनमेंट साइट्स - खुद को फास्ट फैशन के सचेत विकल्प के रूप में स्थापित कर रहे हैं, स्थिरता, विलासिता के अनुभव और स्वामित्व की अवधारणा के प्रति संपन्न उपभोक्ताओं के बदलते दृष्टिकोण में दोहन कर रहे हैं।

लग्जरी ब्रांड पारंपरिक रूप से सेकेंड हैंड मार्केट से दूर रहे हैं। लेकिन उन्हें करना है इस रुख पर पुनर्विचार करें.

इस रिपोर्ट में, हम फलते-फूलते लक्ज़री पुनर्विक्रय क्षेत्र के पीछे के प्रमुख ड्राइवरों का पता लगाएंगे और यह तौलेंगे कि इस द्वितीयक बाजार से लक्ज़री ब्रांड कैसे कुछ मूल्य प्राप्त कर सकते हैं। पुनर्विक्रेताओं के साथ संयुक्त पहल से लेकर इन-हाउस पुनर्विक्रय उपक्रमों तक, आप सीखेंगे कि लक्जरी पुनर्विक्रय का क्या अर्थ है और इस तेजी से बढ़ते और तेजी से बढ़ते बाजार में हाई-एंड ब्रांड कैसे भाग ले सकते हैं।

द्वितीयक बाजार परिभाषा: विलासिता पुनर्विक्रय का अर्थ प्रीमियम और विलासिता के सामानों के लिए द्वितीयक बाजार उस बाजार को संदर्भित करता है जहां उपभोक्ता पूर्व-स्वामित्व वाली डिजाइनर वस्तुओं को खरीदते और बेचते हैं। द्वितीयक बाजार विक्रेता अपने माल को एक खेप की दुकान को सौंप देते हैं या अपनी वस्तुओं को सीधे स्वयं बेचने का प्रयास करते हैं। दूसरी ओर, खरीदारों को पुरानी पुनर्विक्रय वेबसाइटों पर छूट पर डिज़ाइनर आइटम प्राप्त करने का अवसर मिलता है। डिजिटल द्वितीयक बाजार कनेक्शन की सुविधा और लेनदेन में तेजी लाकर लक्जरी पुनर्विक्रय उद्योग को बदल रहा है। 

सेकेंड हैंड लक्ज़री सामानों का बाज़ार नया नहीं है, लेकिन यह अब सुर्खियों में है क्योंकि यह सबसे तेज़ी से बढ़ने वाले लक्ज़री ट्रेंड में से एक बन गया है।

पूर्व स्वामित्व वाली वस्तुओं को खरीदने से जुड़ा कलंक अब लुप्त होता जा रहा है।

यहां तक ​​कि मशहूर हस्तियां भी खुलेआम पुरानी लग्जरी चीजों का समर्थन कर रही हैं। उदाहरण के लिए, कार्दशियन-जेनर्स, कार्दशियन क्लोसेट के लॉन्च के साथ, पुनर्विक्रय बाजार में कदम रख रहे हैं। ई-कॉमर्स साइट कपड़े, जूते और हैंडबैग जैसे आइटम बेचती है जो कभी सेलिब्रिटी परिवार के सदस्यों के थे।

लक्ज़री पुनर्विक्रय - पूर्व-स्वामित्व वाले लक्ज़री सामानों की खरीद और बिक्री - एक फलता-फूलता व्यवसाय है, जो The RealReal, Vestiaire कलेक्टिव, फ़ैशनफाइल, क्रोनो24, वॉचफ़ाइंडर एंड कंपनी और अन्य जैसे डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा संचालित है। जून 2022-2023 में एक सेकेंड हैंड लक्ज़री रिटेलर, TheRealReal का पहला सफल आईपीओ पुनर्विक्रय बाजार में बढ़ती रुचि की पुष्टि करता है और एक स्पष्ट संकेत है कि पूर्व-स्वामित्व वाला बाजार एक नज़दीकी नज़र रखने लायक है।

2022-2023 में लगभग 24 बिलियन डॉलर का होने का अनुमान है, सेकेंड हैंड लक्ज़री मार्केट में $ 365 बिलियन के व्यक्तिगत लक्ज़री सामान बाज़ार का लगभग 7 प्रतिशत हिस्सा है। लेकिन, अधिक दिलचस्प बात यह है कि पुराना बाजार प्राथमिक बाजार की तुलना में चार गुना तेजी से बढ़ रहा है और अगले पांच वर्षों में मूल्य में दोगुना होने का अनुमान है। यह अवसर पैदा करता है, साथ ही लक्जरी ब्रांडों के लिए चुनौतियां भी पैदा करता है।

34%

ट्रू-लक्ज़री उपभोक्ताओं की संख्या - ऐसे उपभोक्ता जिनका कुल लग्ज़री खर्च में औसतन $४४,००० है- सेकेंड हैंड उत्पाद बेचते हैं, जबकि २६% पूर्व-स्वामित्व वाले सामान (बीसीजी x अल्टागामा) खरीदते हैं।

पुराने या पुराने, विलासिता के सामानों की बिक्री - बरबेरी से गुच्ची और लुई वीटन तक - लक्जरी खेप वेबसाइटों पर संपन्न हो रही है और प्रतिष्ठित युवा समृद्ध पीढ़ियों पर कब्जा कर रही है।

हालांकि ऐसा लगता है कि लक्ज़री पुनर्विक्रय अधिक व्यापक रूप से स्वीकार किया जा रहा है, अधिकांश लक्ज़री ब्रांड अभी तक अपने आफ्टरमार्केट के नियंत्रण में नहीं हैं।

80%

पुराने बाजार सहभागियों को सूचित करने और व्यापार करने के लिए ऑनलाइन चैनलों का उपयोग करते हैं। (बीसीजी x अल्टागाम्मा)

सख्त ब्रांड और वितरण नियंत्रण का उपयोग करने के आदी, लक्जरी ब्रांडों का पुनर्विक्रय व्यवसायों के साथ एक अस्थिर संबंध है। कुछ लक्ज़री ब्रांड युवा संपन्न ग्राहकों को आकर्षित करने, बिक्री को बढ़ावा देने और उनकी स्थिरता की साख को बढ़ाने के लिए सेकेंड हैंड लग्जरी बाजार में पैर जमा रहे हैं।

लेकिन सभी बोर्ड पर नहीं हैं।
फैशन हाउस चैनल ने द रियलरियल और विंटेज कंसाइनमेंट कंपनी व्हाट गोज़ अराउंड कम्स अराउंड के खिलाफ कथित रूप से ब्रांड की प्रतिष्ठा और अपील को नुकसान पहुंचाने और नकली सामान बेचने के लिए मुकदमा दायर किया है।

विलासिता पुनर्विक्रय वृद्धि के चार मुख्य चालक

चार मुख्य चालक लक्जरी पुनर्विक्रय बाजार के विकास का समर्थन कर रहे हैं: डिजिटल, सामर्थ्य, संग्रहणीयता, और स्थिरता और अनुभवों के प्रति उपभोक्ता वरीयताओं को बदलना।

1. लक्जरी पुनर्विक्रय बाजार का बढ़ता परिष्कार और समेकन: डिजिटल प्लेटफॉर्म सेकेंडहैंड खरीदने के अनुभव को बढ़ाते हैं

वैश्विक लक्जरी पुनर्विक्रय बाजार ऐतिहासिक रूप से छोटे स्थानीय बुटीक और सीमित उपभोक्ता पहुंच वाले व्यक्ति-से-व्यक्ति लेनदेन में खंडित हो गया है। बाजार अब मजबूती की ओर बढ़ रहा है। व्यापार चैनलों के बढ़े हुए व्यावसायीकरण ने अधिक पारदर्शिता और विश्वास की पेशकश करके दुनिया भर के संपन्न उपभोक्ताओं को जीत लिया है।

ऑनलाइन लक्ज़री रीसेल प्लेटफ़ॉर्म पहले से अधिक प्रमाणित ब्रांड और उत्पाद वर्गीकरण के साथ सहज एंड-टू-एंड अनुभव प्रदान करके सेकेंडहैंड मार्केट को बदल रहे हैं। पुनर्विक्रय वेबसाइटें गहन डेटा अंतर्दृष्टि द्वारा संचालित क्यूरेशन, प्रमाणीकरण और व्यक्तिगत अनुभव जैसी अतिरिक्त प्रीमियम सेवाओं की पेशकश करने के लिए भी प्रतिस्पर्धा कर रही हैं।

उपभोक्ता अनुभव पर ध्यान केंद्रित करके - इस्तेमाल किए गए कपड़ों की बिक्री में आसानी में सुधार, लॉजिस्टिक्स को सुव्यवस्थित करना, आकर्षक ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म की पेशकश करना और गुणवत्ता सुनिश्चित करना - रीकॉमर्स उपभोक्ताओं के लिए पहले से कहीं अधिक सुविधाजनक और सुलभ है।

2. वहनीयता: विलासिता पुनर्विक्रय खरीदारों को सुलभ मूल्य बिंदुओं पर लक्जरी वस्तुओं तक पहुंच प्राप्त करने की क्षमता देता है

लक्ज़री पुनर्विक्रय लक्ज़री सामान को व्यापक दर्शकों तक पहुँचा रहा है। सेकेंडहैंड बाजार खरीदारों के लिए सुलभ मूल्य बिंदुओं पर एक अद्वितीय उत्पाद श्रृंखला और विक्रेताओं के लिए एक अतिरिक्त आय का अवसर प्रदान करता है।

यदि सेकेंडहैंड विक्रेता मौजूदा ग्राहक होते हैं, तो सेकेंड हैंड खरीदार वास्तव में ऐसे ग्राहक होने की अधिक संभावना रखते हैं जो ब्रांड के लिए नए हैं और उन्हें भुगतान किए गए सामाजिक या अन्य मार्केटिंग खर्च के माध्यम से हासिल करने की आवश्यकता हो सकती है।

3. संग्रहणीयता: विलासिता पुनर्विक्रय दुर्लभ, बेचे गए सहयोग या अद्वितीय सीमित संस्करणों का पता लगा सकता है

पुराने बाजार का एक बड़ा फायदा यह है कि संपन्न दुकानदारों के लिए पिछले सीजन के संग्रह, पुराने रत्न, सीमित-संस्करण रिलीज़, बिकने वाले स्ट्रीटवियर एक्सक्लूसिव और ड्रॉप्स पहली बार छूटे हुए हैं।

विलासिता के सामान और उनके अनूठे सहयोग की अंतर्निहित कमी का मतलब है कि वे अपने पुनर्विक्रय मूल्य को बनाए रखते हैं और उन्हें अत्यधिक संग्रहणीय बनाते हैं। लक्जरी पुनर्विक्रय साइटें इस कलेक्टर संस्कृति का दोहन कर रही हैं।

मिलेनियल्स और जेन जेड अन्य आयु समूहों की तुलना में 2.5 गुना तेजी से सेकेंड हैंड फैशन अपना रहे हैं।

- थ्रेडअप

4. पीढ़ीगत बदलाव: उपभोक्ता प्राथमिकताएं बदलना ईंधन पुनर्विक्रय बाजार

लक्जरी खरीदारों के खरीद व्यवहार को स्थानांतरित करने के पीछे दो प्रमुख प्रेरणाएं हैं जो उच्च अंत पूर्व-स्वामित्व वाली अर्थव्यवस्था के विकास की व्याख्या करती हैं:

जागरूक खरीदारी: स्थिरता की तलाश

आधुनिक संपन्न उपभोक्ता तेजी से बढ़ रहे हैं एक उद्देश्य के साथ खरीदारी करें. वे स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता से प्रेरित हैं।

64%

Gen Z और मिलेनियल्स खरीदारी करते समय स्थिरता से प्रभावित होते हैं। (बीसीजी x अल्टागाम्मा)

"एक सस्टेनेबल लग्ज़री कंपनी"

TheRealReal ने एक मालिकाना उपभोक्ता-सामना करने वाला सस्टेनेबिलिटी कैलकुलेटर विकसित किया है जो अनुमान लगाता है कि पानी, ऊर्जा और ग्रीनहाउस गैस (GHG) में नई के बजाय उपयोग की जाने वाली वस्तु को खरीदने से कितनी बचत होती है। यह कंसाइनर्स को वास्तविक समय में उनके कार्यों के पर्यावरणीय प्रभाव को समझने की भी अनुमति देता है।

अनुभवात्मक विलासिता: नयापन चाहते हैं

युवा संपन्न लक्ज़री उपभोक्ता हमेशा के लिए लक्ज़री सामानों के मालिक होने की तुलना में विलासिता तक पहुँच को अधिक महत्व देते हैं। इसे ही हम विलासिता का अनुभवात्मक परिवर्तन कहते हैं।

इस नए संदर्भ में, पुरानी खरीदारी को नई समृद्ध पीढ़ियों के लिए तेजी से फैशन खरीदने के पर्यावरण पर नकारात्मक प्रभाव में योगदान किए बिना अस्थायी रूप से कुछ हासिल करने के लिए एक जिम्मेदार तरीके के रूप में माना जाता है।
सोशल मीडिया पर लगातार नई शैली दिखाने की आवश्यकता के साथ, लक्जरी खरीदार पुराने सामानों की ओर रुख कर रहे हैं ताकि वार्डरोब के लगातार कारोबार की इच्छा को पूरा किया जा सके।

लक्ज़री ब्रांडों के लिए प्रमाणित और प्रामाणिक पुनर्विक्रय कैसे प्रासंगिक हो सकता है?

लक्ज़री पुनर्विक्रय बाज़ार के साथ बढ़ा हुआ, घनिष्ठ संबंध चार व्यापक अवसरों के साथ लक्ज़री ब्रांड प्रदान कर सकता है।

1. ईंधन बिक्री और विपणन

नए ग्राहक प्राप्त करें: पुनर्विक्रय आकांक्षी उपभोक्ताओं के लिए लक्ज़री ब्रांडों का प्रवेश द्वार हो सकता है

सेकेंड हैंड मार्केट पहली बार लग्जरी खरीदारों के लिए लग्जरी ब्रांडों में रुचि को प्रोत्साहित करके 'लक्जरी ब्रांडों के लिए भर्ती तंत्र' के रूप में कार्य करता है।

पुनर्विक्रय साइटें लक्जरी ब्रांडों के लिए पूर्व-स्वामित्व वाले लक्जरी खरीदारों से जुड़ने के लिए आकर्षक उपकरण के रूप में काम कर सकती हैं, जिनकी अभी तक प्राथमिक लक्जरी बाजार तक पहुंच नहीं है और इन भविष्य के लक्जरी प्राथमिक ग्राहकों के साथ वफादारी का निर्माण कर सकते हैं।

खरीद और वफादारी की आवृत्ति बढ़ाएँ: सेकेंडहैंड विक्रेता पहले हाथ के खरीदार हैं

सेकेंडहैंड विक्रेता आमतौर पर पारंपरिक विलासिता के सामानों के पहले हाथ के खरीदार होते हैं। अपनी पुरानी विलासिता की वस्तुओं को बेचकर, उनके पास नए, पूर्ण-मूल्य वाले लक्जरी सामानों में पुनर्निवेश करने, अधिक महंगी वस्तुओं के लिए व्यापार करने या अधिक बार खरीदारी करने की क्षमता होती है।

अधिकांश विक्रेता अपनी पुनर्विक्रय आय को अपने पसंदीदा ब्रांड से नए सामान की खरीद में पुनर्निवेश करते हैं। उपभोक्ताओं को जितना अधिक विश्वास होगा कि ये विलासिता के सामान तरल हैं, उतने ही नए सामान वे खरीदेंगे। ”

- चार्ल्स गोरा, रेबाग के सह-संस्थापक

इस महत्वपूर्ण खरीद व्यवहार को कार्रवाई में देखने के लिए समृद्ध उपभोक्ताओं के लिए आजीवन मूल्य पहली बार लक्जरी खरीदारी कैसे चलाता है, इस पर हमारा गहन लेख पढ़ें।

2. स्थिरता लक्ष्यों का समर्थन करना

चूंकि मिलेनियल्स और जेन-जेड खरीदार अपनी खरीद के सामाजिक और पर्यावरणीय प्रभाव को अधिक महत्व देते हैं, लक्जरी पुनर्विक्रय युवा पीढ़ियों के साथ उनकी स्थिरता प्रमाणिकता को बढ़ावा देने और परिपत्र लक्जरी अर्थव्यवस्था को चलाने के तरीके के रूप में प्रकट होता है।

इसके विपरीत, स्टॉक विनाश जैसे व्यवहार युवा पीढ़ी की नज़र में उल्टा पड़ सकते हैं।

उदाहरण के लिए, जून 2022-2023 में, बरबेरी को अपनी आपूर्ति को नियंत्रित करने और ब्रांड की विशिष्टता की रक्षा करने के लिए $37 मिलियन से अधिक मूल्य के बिना बिके सामानों को जलाने के लिए सोशल मीडिया पर प्रतिक्रिया मिली। बरबेरी ने संकेत लिया और स्थिरता पहल को बढ़ावा देना शुरू कर दिया जैसा कि हम इस रिपोर्ट में बाद में उजागर करेंगे।

विरोध से, Apple ने कई वर्षों से अपने प्रीमियम फोन के लिए पुनर्विक्रय बाजार को अपनाया है। यह उपभोक्ताओं को अपने पुराने फोन को रीसायकल करने और उपलब्ध होते ही नए मॉडल खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है।

3. मूल्यवान कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि एकत्र करना

गहन डेटा तक पहुंच लक्जरी ब्रांडों के पुनर्विक्रय प्रवृत्ति में आने का एक और कारण है। लक्जरी पुनर्विक्रय बाजार के साथ सहयोग या प्रबंधन करके, लक्जरी ब्रांड खरीद पैटर्न और अंतर्निहित रुझानों पर अतिरिक्त डेटा तक पहुंच से लाभ उठा सकते हैं जो अंततः सेकेंडहैंड खरीदारों को प्राथमिक बाजार में परिवर्तित करने में मदद करेंगे।

लगे हुए उपभोक्ताओं के लक्ज़री पुनर्विक्रय के समुदायों का लाभ उठाना, उत्पादों और ब्रांड स्थिति पर मूल्यवान प्रतिक्रिया के साथ लक्जरी ब्रांड भी प्रदान कर सकता है।

दिलचस्प बात यह है कि खोज और खरीदारी के रुझान, साथ ही साथ लक्जरी पुनर्विक्रय प्लेटफार्मों पर देखे गए उपभोक्ता व्यवहार और प्राथमिकताएं भी संकेतक के रूप में काम कर सकती हैं कि प्राथमिक बाजार में कौन से लक्जरी ब्रांड प्रचलन में हैं और आइटम कितना मूल्य रखते हैं। नया या पुराना, गुच्ची लक्जरी खुदरा बाजार में सबसे अधिक खोजे जाने वाले लक्जरी ब्रांडों के रूप में हावी है, जैसा कि ऑनलाइन सर्वश्रेष्ठ लक्जरी ब्रांडों की हमारी नवीनतम रैंकिंग में भी परिलक्षित होता है। युवा संपन्न खरीदारों के बीच लोकप्रियता में यह पुनरुत्थान रीयल-टाइम में The RealReal द्वारा देखा गया था।

4. जालसाजी के खिलाफ लड़ाई को मजबूत करना

प्रामाणिकता किसी भी सफल, स्थायी पुनर्विक्रय उद्यम के केंद्र में है। चूंकि संपूर्ण लक्जरी पुनर्विक्रय प्रतिष्ठा (कम से कम सबसे बड़े खिलाड़ियों के लिए) और ग्राहक आधार विश्वास और पारदर्शिता पर बनाए गए हैं, ऑनलाइन लक्जरी पुनर्विक्रेताओं की लक्जरी वस्तुओं को ठीक से प्रमाणित करने और उनकी सूची की गुणवत्ता की गारंटी देने की क्षमता महत्वपूर्ण है।

लक्ज़री सामान कंपनियों के लिए, लक्ज़री पुनर्विक्रय को अपनाने से उनके पूरे जीवनचक्र में उनके उत्पादों पर नियंत्रण रखने में मदद मिल सकती है। जालसाजों के खिलाफ उनकी कभी न खत्म होने वाली लड़ाई में, लक्जरी ब्रांड अब मदद के लिए ब्लॉकचेन सहित प्रौद्योगिकी की ओर रुख कर रहे हैं।

लक्ज़री पुनर्विक्रय आकांक्षात्मक उपभोक्ताओं को अधिक किफायती लेकिन फिर भी वास्तविक विकल्प प्रदान करके उनके जालसाजी विरोधी प्रयासों में लक्जरी ब्रांडों का समर्थन कर सकता है।

पुनर्विक्रय से कैसे लाभ उठाएं: लक्ज़री ब्रांडों के लिए विभिन्न दृष्टिकोण

जैसे-जैसे पुनर्विक्रय बाजार बढ़ता है, लक्जरी ब्रांड तेजी से उभरती हुई प्रवृत्ति में टैप करने के तरीके तलाश रहे हैं - उच्च अंत पुनर्विक्रय प्लेटफार्मों के साथ साझेदारी करने से लेकर खेप बेचने या पूरी तरह से अपने स्वयं के पुनर्विक्रय बुनियादी ढांचे का निर्माण करने तक।

ब्रांडों के लिए इन प्रयोगों का मुख्य उद्देश्य विस्तारित उत्पाद जीवनचक्र में अपनी छवि और स्थिति पर नियंत्रण प्राप्त करना, अधिक टिकाऊ दृष्टिकोण अपनाना और राजस्व के नए स्रोत अर्जित करना है।

हम ब्रांडों की पुनर्विक्रय पहल को दो अक्षों में वर्गीकृत कर सकते हैं:

• प्राथमिक बाजार के साथ एकीकरण का स्तर;
• पुनर्विक्रय पहल (ब्रांड इन-हाउस उद्यम बनाम तृतीय-पक्ष नियंत्रण) के शीर्ष पर अग्रणी।

लक्ज़री ब्रांडों द्वारा लक्ज़री पुनर्विक्रय समावेशन के विभिन्न स्तरों को बेहतर ढंग से समझाने के लिए, हमने बनाया चार लक्जरी पुनर्विक्रय मूलरूप:

• पुनर्विक्रय शासक: पुनर्विक्रय ब्रांड के खुदरा संचालन का एक एकीकृत हिस्सा है। यह संपूर्ण उत्पाद जीवनचक्र के कड़े नियंत्रण की विशेषता है।
• पुनर्विक्रय एक्सप्लोरर: इस श्रेणी के लक्जरी ब्रांड तीसरे पक्ष की विशेषज्ञता का लाभ उठा रहे हैं और खुले तौर पर लक्जरी पुनर्विक्रय का समर्थन कर रहे हैं।
• चयनात्मक प्रयोगकर्ता: मौजूदा पुनर्विक्रय चैनलों का अवसरवादी उपयोग। पुनर्विक्रय पहल को आकांक्षी उपभोक्ताओं को प्राप्त करने और बिक्री बढ़ाने के लिए एक स्थिरता-अनुकूल स्टैंडअलोन शोरूम के रूप में देखा जाता है।
• संकोची दावेदार: प्रतिरोधी होल्डआउट, इस श्रेणी के लक्जरी ब्रांड द्वितीयक बाजार में अपने उत्पादों पर नियंत्रण रखना चाहते हैं, लेकिन इन पुनर्विक्रय पहलों को अपने प्राथमिक बाजार से स्पष्ट रूप से अलग कर रहे हैं।

हम नीचे विभिन्न दृष्टिकोणों का वर्णन करेंगे जो कि लक्जरी ब्रांड वर्तमान में प्रयोग कर रहे हैं।

1. मौजूदा पुनर्विक्रय प्लेटफॉर्म के साथ साझेदारी

कुछ लक्ज़री ब्रांड ऑनलाइन लक्ज़री पुनर्विक्रय साइटों के साथ साझेदारी करके पानी का परीक्षण कर रहे हैं। कुछ ब्रांड चुपचाप बिना बिके माल को पुनर्विक्रय प्लेटफॉर्म पर रख रहे हैं। स्टेला मेकार्टनी और हाल ही में बरबेरी कुछ ऐसे ब्रांड हैं जो सार्वजनिक रूप से लक्जरी पुनर्विक्रय का समर्थन करते हैं।

वित्तीय प्रोत्साहन के साथ पुनर्विक्रय को बढ़ावा देना और बिक्री को वापस लाना: स्टेला मेकार्टनी x TheRealReal

2022-2023 में, स्टेला मेकार्टनी रियलरियल पर अपने उत्पादों की खेप को बढ़ावा देने वाला पहला लक्जरी ब्रांड बन गया। पुनर्विक्रय मंच पर स्टेला मेकार्टनी के टुकड़े भेजने वाले को किसी भी ब्रांड के खुदरा स्टोर या उसकी वेबसाइट के माध्यम से खरीदारी करने के लिए $ 100 स्टोर क्रेडिट प्राप्त होता है।

लोगों को "अच्छी तरह से बनाओ, अच्छी तरह से खरीदो, पुनर्विक्रय" मॉडल को अपनाने के लिए प्रोत्साहित करते हुए, साझेदारी स्टेला मेकार्टनी को पुनर्विक्रय के माध्यम से दूसरा जीवन देती है।

एक अनुभवी इनाम के साथ पुनर्विक्रय को बढ़ावा देना और बिक्री को वापस लाना: बरबेरी x TheRealReal

अक्टूबर 2022-2023 में, ब्रिटिश फैशन हाउस बरबेरी ने स्थिरता के नाम पर लक्जरी मार्केटप्लेस द रियलरियल के साथ साझेदारी की घोषणा की। बरबेरी बिना बिके स्टॉक या एक्सक्लूसिव के साथ रियल रियल की आपूर्ति नहीं करेगा, लेकिन पायलट प्रोग्राम ग्राहकों को लक्ज़री पुनर्विक्रय साइट पर बरबेरी के टुकड़े भेजने के लिए प्रोत्साहित करता है ताकि यू.एस.

2022-2023 में ब्रिटिश फ़ैशन ब्रांड की पुनर्विक्रय मांग में 64 प्रतिशत की वृद्धि हुई है, द रीयलरियल के सहस्राब्दी और जेन-जेड ग्राहकों के बीच बुरीबेरी वस्तुओं की खोज सबसे तेज़ी से बढ़ रही है।

सर्कुलर अर्थव्यवस्था को गले लगाते हुए बरबेरी के रूप में एक ब्रांड लक्जरी बाजार और ग्रह दोनों पर पुनर्विक्रय के प्रभाव की शक्ति को प्रदर्शित करता है। मुझे उम्मीद है कि हम एक साथ मिलकर एक ऐसे भविष्य को आगे बढ़ाने का हिस्सा होंगे, जिसमें हर लक्ज़री ब्रांड के लिए सर्कुलरिटी एक विचार है।”

- जूली वेनराइट, The RealReal . की सीईओ

लक्ज़री कंसाइनमेंट/अपसाइक्लिंग की सुविधा देना: रिफॉर्मेशन x थ्रेडअप

कुछ लक्ज़री ब्रांड साझेदारी के माध्यम से अपने उत्पाद के पुनर्विक्रय की सुविधा प्रदान कर रहे हैं जैसे कि थ्रेडअप के साथ रिफॉर्मेशन का गठबंधन। रिफॉर्मेशन की वेबसाइट पर, इस बारे में विवरण हैं कि थ्रेडअप कैसे काम करता है और कोई अपने इस्तेमाल किए गए कपड़े और सामान बेचकर कितना पैसा कमा सकता है।

इसके अलावा, संपन्न दुकानदारों को अपनी अलमारी को साफ करने और पुनर्विक्रय के सकारात्मक प्रभाव के बारे में शिक्षित करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए, रिफॉर्मेशन ग्राहकों को स्टोर क्रेडिट दे रहा है - जब भी ग्राहक किसी भी ब्रांड से उत्पाद को थ्रेडअप के माध्यम से भेजते हैं।

ईंट-और-मोर्टार खुदरा और पुनर्विक्रय विलय: सेल्फ्रिज x वेस्टियायर कलेक्टिव

अक्टूबर 2022-2023 में, 10 साल पुरानी पुनर्विक्रय साइट वेस्टियायर कलेक्टिव ने लंदन में ऑक्सफ़ोर्ड स्ट्रीट पर सेल्फ्रिज डिपार्टमेंट स्टोर में पहले से पसंद किए गए लक्जरी फैशन को समर्पित अपना पहला स्थायी बुटीक खोला।

बुटीक में दुर्लभ विंटेज टुकड़ों सहित एक क्यूरेटेड प्री-स्वामित्व वाली सूची है।ईंट-और-मोर्टार स्टोर में एक समर्पित पुनर्विक्रय बिंदु भी है जहां ग्राहक अपने स्वयं के पूर्व-स्वामित्व वाले लक्जरी सामान जमा कर सकते हैं जिन्हें वे वास्तविक समय में कंसीयज सर्विस और वेस्टियायर कलेक्टिव ऐप के माध्यम से बेचना चाहते हैं। समृद्ध खरीदार सेल्फ्रिज की वेबसाइट पर एक ऑनलाइन वेस्टियायर संपादन से भी खरीद सकते हैं।

वेस्टियायर कलेक्टिव और हाई-एंड लीगेसी डिपार्टमेंट स्टोर सेल्फ्रिज के बीच यह साझेदारी दर्शाती है कि पुनर्विक्रय बाजार पारंपरिक लक्ज़री रिटेल में कितनी घुसपैठ कर रहा है और लक्ज़री सेकेंडहैंड में बढ़ती दिलचस्पी का प्रमाण है।

2. पुनर्विक्रय साइटों को प्राप्त करना या निवेश करना

कुछ लग्जरी कंपनियां पूरी तरह से पुनर्विक्रय प्लेटफॉर्म हासिल करके इसे एक कदम आगे ले जा रही हैं।

उदाहरण के लिए, यू.एस. लग्जरी रिटेलर नीमन मार्कस ने ऑनलाइन कंसाइनमेंट मार्केट फैशनफाइल में अल्पमत हिस्सेदारी का अधिग्रहण किया, जो कि पुनर्विक्रय बाजार में डिपार्टमेंट स्टोर के प्रवेश को चिह्नित करता है। फ़ैशनफाइल उन विक्रेताओं के लिए बढ़ी हुई खरीद मूल्य की पेशकश कर रहा है जो नीमन मार्कस में क्रेडिट के रूप में भुगतान प्राप्त करने का विकल्प चुनते हैं।

Richemont - जो कार्टियर, IWC Schaffhausen, और Piaget के मालिक हैं, अन्य घड़ी ब्रांडों और फैशन कंपनियों के बीच - जून 2022-2023 में लक्ज़री घड़ियों के लिए यूके के ऑनलाइन बाज़ार वॉचफ़ाइंडर का अधिग्रहण किया।

दूसरी ओर, प्रतिस्पर्धी फ़ारफ़ेच ने पुनर्विक्रय प्लेटफ़ॉर्म स्टेडियम गुड्स का अधिग्रहण किया।

3. पुराने टुकड़ों को क्यूरेट करना

ऑडेमर्स पिगुएट ने स्विट्जरलैंड में अपने कुछ बुटीक में ब्रांड के पुराने टाइमपीस के ट्रेड-इन्स के साथ नए के लिए आंशिक एक्सचेंज के रूप में प्रयोग करना शुरू किया। ऑडेमर्स पिगुएट निकट भविष्य में पूर्व-स्वामित्व वाली घड़ियां बेचने से इंकार नहीं करता है।

मालिकों की रक्षा के लिए पुरानी घड़ियों की बिक्री और बाजार में पहले से मौजूद घड़ियों के मूल्य पर नियंत्रण रखना महत्वपूर्ण है।

- एडौर्ड मेलेन, एच.मोजर और सी

वचेरन कॉन्स्टेंटिन ने द्वितीयक लक्जरी बाजार पर भी कुछ नियंत्रण कर लिया। मैसन के अपने विरासत विशेषज्ञों द्वारा क्यूरेट की गई, पुरानी घड़ियों के चयन को लक्ज़री वॉचमेकर द्वारा बहाल किया जाता है और समर्पित वचेरॉन कॉन्स्टेंटिन कार्यक्रमों में पारखी लोगों के लिए उपलब्ध कराया जाता है।

अप्रैल 2022-2023 में सर्कुलर फैशन के प्रति प्रतिबद्धता में, GUESS ने #GUESSVintage प्रोग्राम लॉन्च किया, जो दुनिया भर से प्राप्त 150 से अधिक प्रमाणित GUESS विंटेज पीस का क्यूरेटेड संग्रह है। पुरानी यादों से प्यार करने वाले ग्राहकों के लिए विंटेज वर्गीकरण केवल सीमित समय के लिए एलए-आधारित खुदरा विक्रेता फ्रेड सेगल में बेचा गया था।

अक्टूबर 2022-2023 में, राल्फ लॉरेन ने यूके स्थित फैशन मार्केटप्लेस ऐप डेपॉप के सहयोग से री/सोर्स्ड लॉन्च किया। डिपो विक्रेताओं द्वारा प्राप्त, विंटेज उत्पादों का विशिष्ट रूप से क्यूरेट किया गया संग्रह सीमित समय के लिए लंदन में राल्फ लॉरेन न्यू बॉन्ड स्ट्रीट फ्लैगशिप स्टोर में एक पॉप-अप स्थान पर खरीदने के लिए उपलब्ध था।

4. बहु-ब्रांड लक्जरी खुदरा विक्रेता पुनर्विक्रय प्लेटफॉर्म बनाने के साथ प्रयोग कर रहे हैं

ऑनलाइन मल्टी-ब्रांड लक्ज़री रिटेलर Farfetch ने मई 2022-2023 में सेकंड लाइफ नामक डिज़ाइनर हैंडबैग के लिए एक पायलट पुनर्विक्रय कार्यक्रम शुरू किया। सेकेंडलाइफ़.farfetch.com का उपयोग करने वाले ग्राहक, Farfetch पर भविष्य की खरीदारी के लिए उपयोग किए जाने वाले क्रेडिट के बदले में अपने पहले से पसंद किए गए लक्ज़री बैग का व्यापार कर सकते हैं।

फ़ारफ़ेच ने लक्ज़री फ़ैशन की अपनी पेशकश को कोर वेबसाइट पर पूर्व-स्वामित्व वाले टुकड़ों को शामिल करने के लिए भी बढ़ाया है, जहां लोग फ़ारफ़ेच के अपने शब्दों में, "दुर्लभ टुकड़े ढूंढ सकते हैं जो तुरंत और अनिश्चित काल तक आपके स्ट्रीट क्रेडिट को बढ़ाएंगे"।

5. एक मोनो-ब्रांड पुनर्विक्रय प्लेटफॉर्म लॉन्च करना

लक्जरी ब्रांडों के लिए अपनी पुनर्विक्रय सेवाएं शुरू करने के लिए, यह उन्हें द्वितीयक बाजार में कीमतों, उपलब्धता, प्रमाणीकरण और ब्रांड स्थिति पर अधिक नियंत्रण प्रदान करेगा।

यह राजस्व के नए स्रोत भी चलाएगा। लेकिन इन-हाउस लग्जरी रीसेल मॉडल के प्रबंधन में लॉजिस्टिक्स और निवेश का एक नया सेट भी शामिल होगा।

संपन्न उपभोक्ताओं के लिए, ब्रांड के स्वामित्व वाली लक्जरी पुनर्विक्रय साइटें पेशकश का विस्तार कर सकती हैं और पुराने उत्पादों में और विश्वास पैदा कर सकती हैं।

अपस्केल आउटडोर ब्रांड आर्क'टेरिक्स ने उपभोक्ताओं से इस्तेमाल किए गए आर्कटेरिक्स उत्पादों को वापस खरीदने के लिए रॉक सॉलिड लॉन्च किया। इसके बाद ब्रांड इन इस्तेमाल की गई वस्तुओं को रीफर्बिश्ड करता है और उन्हें रियायती कीमतों पर बेचता है।

Apple ने किसी पात्र डिवाइस में या तो स्टोर में या ऑनलाइन व्यापार करना आसान बना दिया है। ग्राहकों को तत्काल अनुमानित ट्रेड-इन मूल्य प्रदान करने के लिए ऐप्पल के लिए डिवाइस के बारे में कुछ सवालों के जवाब देने की जरूरत है। ग्राहक या तो प्रीपेड ट्रेड-इन किट का उपयोग करके इसे मेल करते हैं या इसे ऐप्पल स्टोर गिफ्ट कार्ड या ऐप्पल स्टोर पर तत्काल क्रेडिट के लिए लाते हैं। Apple का ट्रेड-इन प्रोग्राम हमेशा सर्वोत्तम कीमतों की पेशकश नहीं करता है, लेकिन नया iPhone खरीदने वालों के लिए, यह विचार करने योग्य है।

Apple अपने स्वयं के नवीनीकृत ऑनलाइन स्टोर का भी प्रबंधन करता है, जहाँ वह कम कीमत पर (१५% तक की बचत) पूर्व-स्वामित्व वाले उपकरण बेचता है।

ब्रांडों के लिए सफेद लेबल वाले पुनर्विक्रय प्लेटफॉर्म

येर्डल की व्हाइट-लेबल वाली पुनर्विक्रय सेवाओं का उपयोग करते हुए, लोकप्रिय स्पोर्ट्सवियर डिजाइनर, एलीन फिशर, उपभोक्ताओं को प्रयुक्त वस्तुओं में व्यापार करने की संभावना प्रदान करता है, जिसे ब्रांड अपने सेकेंडहैंड ट्रेड (ईलीन फिशर रिन्यू) के हिस्से के रूप में बेचता है। येर्डल वेयरहाउस लॉजिस्टिक्स (मूल्य निर्धारण, ऑर्डर मात्रा और व्यापारिक वर्गीकरण सहित) और रीकॉमर्स विशेषज्ञता को शक्ति प्रदान करता है।

और उन सामानों के लिए जो पुनर्विक्रय मानकों तक नहीं हैं, एलीन फिशर नए डिज़ाइन बनाने या सीमित संस्करणों के रूप में बेचे जाने वाले अन्य उत्पादों में रीफ़ैशन करने के लिए सामग्री का पुन: उपयोग करता है।

ऑनलाइन पुनर्विक्रय कार्यक्रम की सफलता के बाद, ब्रांड अब अपने कुछ स्टोरों में रिन्यू शॉप-इन-शॉप जोड़ रहा है।

अंतिम विचार: कुछ पुराना, कुछ नया

जबकि सेकेंड हैंड पर्सनल लक्ज़री गुड्स मार्केट आज पूरे लक्ज़री मार्केट की तुलना में अपेक्षाकृत छोटा है, प्राथमिक बाज़ार पर इसका बढ़ता प्रभाव लक्ज़री ब्रांडों को नोटिस लेने के लिए पर्याप्त है।

जैसा कि स्वामित्व और स्थिरता के प्रति दृष्टिकोण विकसित होना जारी है, लक्जरी पुनर्विक्रय बाजार की गति में वृद्धि जारी रहेगी।

यह देखते हुए कि सेकेंड हैंड लक्ज़री बढ़ रही है, चाहे लक्ज़री ब्रांड इसे स्वीकार करें या नहीं, लक्ज़री पुनर्विक्रय के लिए एक अनुकूल दृष्टिकोण अपनाना, इसलिए, एक महत्वपूर्ण व्यावसायिक विचार है।

यदि लक्जरी ब्रांड द्वितीयक बाजार में कुछ स्तर के ब्रांड और गुणवत्ता नियंत्रण को बनाए रखना चाहते हैं, तो पुनर्विक्रय में सक्रिय भूमिका निभाना उनके ग्राहक के जीवनकाल मूल्य को बढ़ाने के लिए महत्वपूर्ण होगा।

कई लक्ज़री ब्रांड अभी भी लक्ज़री पुनर्विक्रय बाज़ार के किनारों पर ही कुतर रहे हैं। यह देखना दिलचस्प होगा कि शीर्ष लक्जरी लेबल पुनर्विक्रय बाजार में कैसे पहुंचते हैं। क्या अधिकांश लक्जरी ब्रांड पुनर्विक्रेताओं के साथ रणनीतिक गठजोड़ का विकल्प चुनेंगे या अपने दम पर पुनर्विक्रय मॉडल तैयार करने का प्रयास करेंगे या प्रौद्योगिकी के समर्थन से तीसरे पक्ष को देखा जाना बाकी है। यदि लक्ज़री ब्रांड प्रचलन में अपनी वस्तुओं का एक अंश भी वापस ले लेते हैं और अपने दम पर लक्ज़री पुनर्विक्रय चलाते हैं, तो यह पूरे पूर्व-स्वामित्व वाले परिदृश्य को बदल देगा।

हालाँकि, एक बात स्पष्ट है: उपभोक्ताओं को उनके प्रामाणिक पूर्व-प्रिय लक्जरी सामानों को फिर से बेचने से रोकना और ग्राहकों को उन सामानों को रियायती कीमतों पर खरीदने से रोकना मिशन असंभव है।

आखिरकार दिन के अंत में, प्री-ओन्ड लक्ज़री बूम के स्पष्ट विजेता वे होंगे जो ग्राहक संबंध के स्वामी होंगे।

• 2022-2023 ट्रू - लग्जरी ग्लोबल कंज्यूमर इनसाइट, BCG-Altagamma द्वारा, 17 अप्रैल, 2022-2023
• क्यों लक्ज़री ब्रांड्स को बीसीजी x वेस्टियायर कलेक्टिव द्वारा, अक्टूबर 2022-2023 . पूर्व-स्वामित्व वाली उछाल का जश्न मनाना चाहिए
• चैनल, इंक. वी. द रीयलरियल, इंक. (1:18-सीवी-10626), डिस्ट्रिक्ट कोर्ट, एस.डी. न्यूयॉर्क।
• द न्यू नॉर्मल: लक्ज़री इन सेकेंडरी मार्केट, चार्ल्स गोर्रा, हार्वर्ड बिजनेस स्कूल द्वारा
• The RealReal . द्वारा विलासिता पुनर्विक्रय रिपोर्ट 2022-2023
• नीमन मार्कस ग्रुप, बिजनेसवायर, 17 अप्रैल, 2022-2023 द्वारा पूर्व-स्वामित्व वाले बाजार में निवेश करने वाला पहला लक्ज़री रिटेलर बन गया।
• LVMH, ConsenSys और Microsoft ने AURA की घोषणा की, जो कि ब्लॉकचैन टेक्नोलॉजी के साथ लक्जरी उद्योग को शक्ति प्रदान करने के लिए एक संघ है, प्रेस विज्ञप्ति, ConsenSys द्वारा, 16 मई, 2022-2023
• सर्कुलर इकोनॉमी को सपोर्ट करें। The RealReal . द्वारा सतत रूप से खरीदारी और प्रेषण करें
• विलासिता की वस्तुओं के जीवनचक्र का विस्तार करें। The RealReal . द्वारा खेप आंदोलन में शामिल हों
• Burberry और The RealReal ने फैशन सर्कुलर बनाने के लिए हाथ मिलाया, Burberry द्वारा, 7 अक्टूबर, 2022-2023
• थ्रेडअप पुनर्विक्रय रिपोर्ट 2022-2023, थ्रेडअप द्वारा
• वचेरॉन कॉन्सटेंटिन, 18 जून, 2022-2023, वचेरॉन कॉन्सटेंटिन द्वारा, ब्लॉकचैन तकनीक का उपयोग करके प्रामाणिकता का अपना डिजिटल प्रमाण पत्र विकसित करने के लिए एरियन कंसोर्टियम के कौशल को सूचीबद्ध करता है।
• Farfetch ने 13 मई, 2022-2023, Farfetch द्वारा हैंडबैग पायलट री-सेल सर्विस, Farfetch सेकेंड लाइफ का अनावरण किया
• The RealReal I.P.O.: सेकेंडहैंड फैशन गोज़ मेनस्ट्रीम, सपना माहेश्वरी द्वारा, न्यूयॉर्क टाइम्स, 27 जून, 2022-2023
• राल्फ लॉरेन और डेपॉप ने विंटेज पोलो का जश्न मनाते हुए एक विशिष्ट क्यूरेटेड संग्रह “री/सोर्स्ड” लॉन्च किया, 21 अक्टूबर, 2022-2023

छवि क्रेडिट: ब्रांड और लक्स डिजिटल