डायना वर्डे नीटो के साथ सस्टेनेबल लक्ज़री ड्राइव्स ऑनलाइन रिटेल ग्रोथ

अर्जेंटीना में जन्मी डायना वर्डे नीटो, पॉज़िटिव लग्ज़री की सह-संस्थापक और सीईओ, विलासिता में एक स्थायी और नैतिक परिवर्तन में सबसे आगे हैं। मिलेनियल उपभोक्ताओं के 73 प्रतिशत ऐसे ब्रांडों पर अधिक खर्च करने के इच्छुक हैं जो पर्यावरण या सामाजिक रूप से जागरूक हैं, उच्च अंत खुदरा विक्रेता सकारात्मक विलासिता ऑनलाइन समृद्ध उपभोक्ताओं के बढ़ते दर्शकों को पकड़ने के लिए अच्छी तरह से स्थित है।

डिजिटल लग्जरी रिटेल को बदल रहा है, लेकिन पॉजिटिव लक्ज़री एक हाई-एंड ऑनलाइन स्टोर से कहीं अधिक है। बटरफ्लाई मार्क अवार्ड के साथ, पॉजिटिव लक्ज़री उन प्रीमियम ब्रांडों को मान्यता देता है जिनका लोगों और ग्रह पर सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

डायना वर्डे नीटो एक मजबूत पर्यावरणीय दृष्टि के साथ सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण व्यवसायी नेता हैं। एलायंस फॉर क्लाइमेट प्रोटेक्शन में अल गोर द्वारा 2007 में प्रशिक्षित, डायना अब ब्रिटिश फैशन काउंसिल, हाउस ऑफ सेंट बरनबास और यूरोपीय चैप्टर ऑफ कंजर्वेशन इंटरनेशनल की सलाहकार हैं। उन्हें विश्व आर्थिक मंच द्वारा एक युवा वैश्विक नेता के रूप में सम्मानित किया गया है और वह सतत विकास लक्ष्य सलाहकार परिषद में बैठती हैं।

2010 में इंटरनेशनल ग्रीन अवार्ड्स समारोह में सर डेविड एटनबरो को लाइफटाइम अचीवमेंट अवार्ड प्रदान करने के बाद डायना को बटरफ्लाई मार्क बनाने के लिए प्रेरित किया गया था। सर एटनबरो ने डायना को ब्रिटिश ब्लू बटरफ्लाई की कहानी सुनाई जो 1979 में ब्रिटेन से गायब हो गई थी, लेकिन बाद में उसे वापस लाया गया। धन्यवाद लोगों के एक समर्पित समूह के हस्तक्षेप के लिए।

डायना वर्डे नीटो ने उन ब्रांडों को पुरस्कृत करने के लिए एक प्रतीक के रूप में नीले तितली का उपयोग करने का निर्णय लिया जो उनके पर्यावरण को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर रहे हैं। 2011 में, डायना ने स्कॉटिश उद्यमी करेन हंटन एमबीई, JustAddRed और Toptable के संस्थापक के साथ मिलकर सकारात्मक विलासिता को लॉन्च किया। वेबसाइट उपभोक्ताओं को उन ब्रांडों को खोजने और खरीदने में मदद करती है जिन्हें बटरफ्लाई मार्क से सम्मानित किया जाता है।

सकारात्मक लक्ज़री एक प्रामाणिक अनुभव चाहने वाले उपभोक्ताओं को विश्वसनीयता और आश्वासन प्रदान करके स्थायी लक्ज़री ब्रांडों के लिए समृद्ध मिलेनियल्स की भूख में टैप करता है। फैशन, ब्यूटी, ज्वैलरी, ट्रैवल और लाइफस्टाइल के 100 से अधिक लक्ज़री ब्रांडों को बटरफ्लाई मार्क से सम्मानित किए जाने के साथ, पॉज़िटिव लग्ज़री के उपयोगकर्ता विश्वास के साथ खरीदारी कर सकते हैं।

डायना वर्डे नीटो: सस्टेनेबल लक्ज़री ड्राइव्स ऑनलाइन रिटेल ग्रोथ

लक्स डिजिटल: हैलो डायना, आपके समय के लिए धन्यवाद। आपको Luxe Digital पर देखकर खुशी हो रही है। क्या आप कृपया हमें बताकर शुरू कर सकते हैं कि सकारात्मक विलासिता क्या है?

डायना वर्डे नीटो: पॉजिटिव लग्जरी एक डिजिटल अनुभव प्लेटफॉर्म है जो फैशन और एक्सेसरीज, ट्रैवल, ज्वैलरी और घड़ियां, और ब्यूटी में लग्जरी लाइफस्टाइल ब्रांड्स को एक साथ लाता है। यह उन उपभोक्ताओं के लिए एक जगह है जो खरीदारी करना, सीखना और प्रेरित होना चाहते हैं।

मैं हमेशा से मानवाधिकारों के लिए जुनूनी रहा हूं। मैं अर्जेंटीना में एक तानाशाही में पला-बढ़ा हूं, और मैंने हमेशा नेतृत्व के उन सिद्धांतों और उनके भीतर पारदर्शिता की कमी को खारिज कर दिया
सरकार। अपने पूरे करियर के दौरान, मैंने व्यवसाय को नैतिकता के साथ जोड़ने का लक्ष्य रखा है, क्योंकि मुझे लगता है कि व्यवसाय परिवर्तन के एजेंट हो सकते हैं यदि वे अच्छे के लिए एक ताकत हैं।

समाचारों में, 'स्थिरता' शब्द का लगभग हमेशा नकारात्मक जुड़ाव होता है। लोग शायद ही कभी उस अद्भुत काम के बारे में बात करते हैं जो ब्रांड इस क्षेत्र में कर रहे हैं। हमने महसूस किया कि यह संवाद को बदलने का समय है - और सोचा कि यह ब्रांडों को उनके द्वारा उठाए जा रहे कदमों के लिए पुरस्कृत करने और जिम्मेदार व्यवसाय के नेताओं को चैंपियन बनाने का समय है। इसलिए मैंने अपने को-फाउंडर करेन हंटन एमबीई, टॉपटेबल के फाउंडर के साथ पॉजिटिव लग्जरी बनाई। करेन एक तकनीकी अग्रणी है - और मेरी स्थिरता पृष्ठभूमि के साथ संयुक्त डिजिटल दुनिया के अपने ज्ञान के साथ, हमने इस क्षेत्र को बाधित करने के लिए इंटरैक्टिव बटरफ्लाई मार्क बनाया। बटरफ्लाई मार्क उपभोक्ताओं को यह पता लगाने में सक्षम बनाता है कि बिक्री के स्थान पर ब्रांड सामाजिक और पर्यावरणीय जिम्मेदारी के संबंध में क्या कर रहे हैं।

लक्स डिजिटल: तो आपके विशिष्ट उपयोगकर्ता कौन हैं और सकारात्मक विलासिता पर जाने के दौरान वे क्या ढूंढ रहे हैं?

डायना वर्डे नीटो: हमारे उपयोगकर्ता उन ब्रांडों का पता लगाने के लिए सकारात्मक विलासिता में आते हैं जो लोगों और ग्रह के लिए बेहतर कर रहे हैं - और जानें कि वे इसे कैसे कर रहे हैं।

हमने वास्तव में लोगों में जिम्मेदार प्रथाओं में अधिक रुचि रखने वाले बदलाव को देखा है। हम जानते हैं कि मिलेनियल्स, उदाहरण के लिए, खुद को एक वैश्विक नागरिक के रूप में देखते हैं, जो कि स्थायी रूप से जीने की जिम्मेदारी है, और सोशल मीडिया में प्रगति ने उन्हें समान विचारधारा वाले व्यक्तियों को खोजने और उनके लिए महत्वपूर्ण कारणों को जुटाने की अनुमति दी है। हम देख रहे हैं कि वे ब्रांड जो स्थिरता को संचालित करने में सक्षम हैं और उस कार्रवाई को संप्रेषित करने में सक्षम हैं, वे अधिवक्ताओं के एक शक्तिशाली समुदाय का निर्माण करेंगे - और आने वाले वर्षों के लिए खुद को अपने क्षेत्र में अग्रणी के रूप में स्थान देंगे।

हमने पाया है कि मिलेनियल्स अपने मूल्यों और प्रथाओं के पूर्ण प्रकटीकरण की उम्मीद में, उन ब्रांडों और कंपनियों को गहराई से देख रहे हैं जिनसे वे खरीदते हैं। लग्जरी ब्रांडों ने इसे महसूस किया है, और डिजिटल दुनिया में शक्तिशाली, प्रामाणिक अनुभव साझा करने का प्रयास कर रहे हैं, विश्वास और ब्रांड वफादारी और भौतिक और डिजिटल दोनों जगह एक "समुदाय" का निर्माण कर रहे हैं, जो सफलता तक पहुंचने के लिए महत्वपूर्ण है।

हमारी २०२१-२०२२ की भविष्यवाणी रिपोर्ट इनमें से कुछ प्रमुख रुझानों और अंतर्दृष्टि को विस्तार से बताती है और चर्चा करती है कि कल के उपभोक्ता को समझने के लिए भावनाओं के प्रभाव को समझना कैसे आवश्यक है।

विश्वास के संबंध में, हमारे पास एक मजबूत आवेदन प्रक्रिया है। बटरफ्लाई मार्क से सम्मानित होने से पहले, सभी कंपनियां एक कड़ी स्क्रीनिंग प्रक्रिया से गुजरती हैं जो समग्र रूप से स्थिरता पर दिखती है। एप्लिकेशन को विशेषज्ञों की हमारी स्थिरता परिषद की मदद से तैयार किया गया है और पांच क्षेत्रों में कंपनियों का समग्र रूप से मूल्यांकन करता है: शासन, सामाजिक ढांचा, पर्यावरण ढांचा, सामुदायिक निवेश और नवाचार।

एक सकारात्मक लक्ज़री ब्रांड बनने के लिए, कंपनियों को सहायक दस्तावेज़ प्रदान करने के साथ-साथ कम से कम 80 प्रतिशत प्रश्नों का सकारात्मक उत्तर देना चाहिए। यदि वे आवश्यकताओं तक नहीं पहुंचते हैं, तो हम उन क्षेत्रों में उनके साथ काम करेंगे, जिन्हें बटरफ्लाई मार्क देने से पहले उन्हें सुधारने की आवश्यकता है। हर दो साल में, ब्रांडों को फिर से आवेदन करने और फिर से प्रक्रिया से गुजरने की आवश्यकता होती है ताकि हम यह सुनिश्चित कर सकें कि सभी क्षेत्रों में निरंतर सुधार हो।

लक्स डिजिटल: आप अपने जैसे ऑनलाइन मार्केटप्लेस में प्रीमियम लग्ज़री अनुभव का अनुवाद कैसे करते हैं?

डायना वर्डे नीटो: यह एक दिलचस्प सवाल है। हाल ही में आश्चर्यजनक तकनीकी प्रगति हुई है, जो खुदरा से लेकर विनिर्माण तक, विलासिता के हर क्षेत्र पर एक बड़ा प्रभाव डाल रही है, साथ ही साथ हम जिस सूक्ष्म सांस्कृतिक बदलाव के बारे में बात कर रहे हैं, उसे भी ला रहे हैं।

लाइफस्टाइल सेक्टर में हमारे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर अनुभवों को क्यूरेट करके - वेलनेस रिट्रीट से लेकर डिजाइनरों से मिलने के विशेष अवसरों तक - हम लक्ज़री ब्रांडों को सकारात्मक जीवन पर एक अद्वितीय स्पिन के साथ यादगार अनुभव तैयार करने में सक्षम कर रहे हैं जो पहले उपलब्ध नहीं था। इन मिशन-संचालित अनुभवों को बनाने में, लक्ज़री ब्रांड एक ऐसे उपभोक्ता के साथ घनिष्ठ संबंध विकसित करने में सक्षम हैं, जो केवल ऑनलाइन या इन-स्टोर आइटम ब्राउज़ करने की तुलना में कहीं अधिक व्यस्त है।

जैसे-जैसे विश्वास विकसित होता है, ब्रांडों को अंतर के बिंदु के अलावा एक दृष्टिकोण रखने की आवश्यकता होती है, जहां मूल्य उनके ग्राहकों से मेल खाते हैं।

- डायना वर्दे नीतो, सकारात्मक विलासिता

लक्स डिजिटल: आपके 10+ वर्षों के करियर में, लक्ज़री उद्योग कैसे बदल गया है?
और विशेष रूप से, डिजिटल और स्थिरता ने जिस तरह से ब्रांडों को खुद को स्थापित करना चाहिए, उस पर कैसे प्रभाव डाला है?

डायना वर्डे नीटो: मैंने हमेशा महसूस किया कि विलासिता मुख्यधारा को बेहतर करने के लिए प्रेरित करने का तरीका है क्योंकि अधिकांश लक्जरी ब्रांड पहले से ही सामाजिक और पर्यावरणीय स्थिरता के क्षेत्र में आगे बढ़ रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनका डीएनए कुछ मूल सिद्धांतों और मूल्यों - गुणवत्ता, शिल्प कौशल, सेवा, डिजाइन और संसाधनों के सावधानीपूर्वक चयन के प्रति प्रतिबद्धता पर बनाया गया है।

आजकल, मिलेनियल्स के बदलते मूल्यों के लिए धन्यवाद, लक्ज़री ब्रांड बेहतर करने के लिए पहले से कहीं अधिक प्रेरित हैं और वे जो करते हैं उसके बारे में संवाद करने के लिए, भले ही वे छोटे कार्य हों। यह उपभोक्ता शक्ति है जिसने बातचीत को आगे बढ़ाने और इसे आज प्रासंगिक बनाने में मदद की है।

शायद सबसे महत्वपूर्ण अवधारणा लक्ज़री ब्रांडों को मास्टर होना चाहिए कि सीएसआर अब त्वचा की गहराई तक नहीं रह सकता है। स्थिरता को भावनात्मक प्रतिक्रिया को भड़काना चाहिए। "मैं एक स्थानीय उत्पाद खरीदूंगा क्योंकि मुझे अपने कार्बन पदचिह्न को कम करने की परवाह है" या "यह काफी नहीं है कि मेरा मॉइस्चराइजर मेरी त्वचा को चमकदार बनाता है; यह भी क्रूरता मुक्त होना चाहिए"आज के विश्व स्तर पर जिम्मेदार उपभोक्ता के लिए बयानों के प्रकार आम होते जा रहे हैं।

लक्स डिजिटल: स्थायी ब्रांडों के लिए लक्जरी उद्योग का डिजिटल परिवर्तन सबसे बड़ी चुनौतियां और अवसर क्या हैं?

डायना वर्डे नीटो: जब स्थिरता की बात आती है, तो डिजिटल प्रौद्योगिकियों ने ब्रांडों के साथ ग्राहकों की भागीदारी और समान विचारधारा वाले व्यक्तियों को 'आंदोलनों' और बाद में समुदायों में शामिल करने की सुविधा प्रदान की है। दोनों से उत्पन्न होने वाले ब्रांडों के लिए निहितार्थ हैं।

उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया-होस्टेड उपयोगकर्ता-जनित सामग्री (यूजीसी) का उपयोग अक्सर ऑनलाइन खरीद निर्णय लेने में किया जाता है। हालांकि, दूसरों के विचारों को साझा करने और उनके साथ जुड़ने की प्रक्रिया एक समुदाय के निर्माण में मदद करती है।

जैसे-जैसे विश्वास विकसित होता है, ब्रांडों को एक बिंदु के अलावा एक दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है, जहां मूल्य उनके ग्राहकों से मेल खाते हैं - उन्हें अपने ब्रांड के बारे में प्रामाणिक सामग्री बनाने की आवश्यकता होती है।

लक्स डिजिटल: उद्योग में अगले 5 वर्षों के लिए आपका क्या दृष्टिकोण है? आप किस चीज को लेकर सबसे ज्यादा उत्साहित हैं?

डायना वर्डे नीटो: मेरा विजन है कि हमारा बटरफ्लाई मार्क लग्जरी लाइफस्टाइल उद्योग के लिए विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त ट्रस्ट मार्क बने। हम चाहते हैं कि उपभोक्ता दुनिया भर में ब्रांड वेबसाइटों और लक्जरी खुदरा विक्रेताओं पर बटरफ्लाई मार्क देख सकें और एक नज़र में जान सकें कि वे किन ब्रांडों पर भरोसा कर सकते हैं और कौन से ब्रांड अपने सामाजिक और पर्यावरणीय पदचिह्न को बेहतर बनाने के प्रयास कर रहे हैं।

मैं अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कारोबार का विस्तार करके और कुछ अद्भुत नई खुदरा भागीदारी शुरू करके इसे हासिल करने के लिए उत्साहित हूं। हम और भी अधिक जिम्मेदार कंपनियों को बटरफ्लाई मार्क प्रदान करेंगे और देखभाल करने वाले उपभोक्ताओं की बढ़ती लहर के लिए अपने ब्रांडों के बढ़ते समुदाय को पेश करना जारी रखेंगे।

भविष्य के लिए मेरी दृष्टि के संदर्भ में, मैं चाहता हूं कि स्थिरता को उसी तरह अपनाया जाए जिस तरह से प्रौद्योगिकी है - यह अब ऐसा कुछ नहीं है जिसके बारे में आप सोचते हैं, यह रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा है।

कुछ शब्द जो बहुत कुछ कहते हैं:

• एक किताब जिसने आपके जीवन को प्रभावित किया
  “प्राकृतिक पूंजीवाद: अगली औद्योगिक क्रांति का निर्माण"पॉल हॉकेन द्वारा।
• एक शब्द में विलासिता
  सकारात्मक
• एक शब्द में डिजिटल का भविष्य
  अनुभवात्मक
• अगर आपको केवल एक रंग चुनना है
  गुलाबी, लेकिन मुझे काला पहनना पसंद है