बिग डेटा एनालिटिक्स ने डिजिटल से परे लग्जरी ब्रांड्स के विकास को आगे बढ़ाया

अवसर

• लक्ज़री ब्रांड की 85% बिक्री उनके डेटाबेस में पंजीकृत ग्राहकों से होती है। बिग डेटा एनालिटिक्स लक्जरी ब्रांडों को अपने संपन्न उपभोक्ताओं की पहचान करने और उनसे जुड़ने, उनकी जीवन शैली और खरीदारी के व्यवहार को समझने और दीर्घकालिक जुड़ाव बनाने में सक्षम बनाता है।
• लक्ज़री ब्रांड व्यक्तिगत सामग्री वितरित कर सकते हैं और बड़े डेटा द्वारा उत्पन्न अंतर्दृष्टि के परिणामस्वरूप अपने उपभोक्ताओं से जुड़ सकते हैं। डेटा एनालिटिक्स के उपयोग के माध्यम से एक रमणीय अनुभव के साथ विशिष्टता प्रदान करना एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बन जाता है।
• बिग डेटा अंतर्दृष्टि नए बाजारों के द्वार खोलती है। उच्च-निवल-मूल्य वाले उपभोक्ताओं को उनके खरीद व्यवहार के आधार पर विभाजित करके, लक्जरी ब्रांड अपने ग्राहकों से जुड़ने और जुड़ने के नए अवसरों की पहचान कर सकते हैं।

समस्या

• उपलब्ध डेटा का पैमाना और आकार ज्ञान निकालने और अंतर्दृष्टि को एक जटिल अभ्यास बनाता है। लक्ज़री ब्रांडों को मूल्यवान जानकारी एकत्र करने, संग्रहीत करने, क्रमबद्ध करने और पहचानने के लिए एक स्पष्ट और प्रभावी प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।
• निजी मूल्यवान ग्राहक जानकारी का भंडारण और रखरखाव करते समय सुरक्षा सर्वोपरि है। डेटा हानि या डेटा भ्रष्टाचार को रोकने के लिए लक्ज़री ब्रांडों को सख्त पहुँच नीतियों के साथ गहन और नियमित सुरक्षा ऑडिट करने की आवश्यकता है।
• बड़े डेटा का प्रबंधन और विश्लेषण करने के लिए आवश्यक कौशल वाले डेटा विश्लेषक उच्च मांग में हैं। सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने के लिए लक्जरी ब्रांड तकनीकी कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं।

समाधान

• अपने व्यवसाय के लिए सही टूल की पहचान करें। लग्जरी कंपनियां लागत और ओवरहेड को कम करने के लिए मौजूदा बड़े डेटा समाधानों में टैप कर सकती हैं।
• एन्क्रिप्शन, अलगाव और सख्त नीतियां संवेदनशील ग्राहक जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करती हैं।
• डेटा एनालिटिक्स कर्मचारियों के प्रदर्शन को मापने के लिए एचआर क्षमताओं को बढ़ा सकता है, डिजिटल परिवर्तन को चलाने के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रतिभाओं की भर्ती कर सकता है, और कर्मचारियों को कैरियर के अवसर प्रदान कर सकता है जो व्यावसायिक प्राथमिकताओं के साथ उनके कौशल सेट से मेल खाते हैं।

डिजिटल रूप से देशी संगठन बड़े डेटा और एनालिटिक्स का लाभ उठाकर फलते-फूलते हैं। लेकिन पारंपरिक व्यवसाय केवल बड़े डेटा पर अपना ध्यान केंद्रित करना शुरू कर रहे हैं और जानकारी को ज्ञान में कैसे बदला जा सकता है जो व्यवसाय संचालन को बढ़ाता है।

यह लेख विलासिता की दुनिया के लिए डिजिटल के बढ़ते महत्व की जांच करता है और उच्च अंत ब्रांडों के लिए उनके निपटान में मूल्यवान ग्राहक डेटा के प्रबंधन में अधिक प्रभावी बनने के लिए विशिष्ट सुझाव प्रस्तुत करता है।

लक्ज़री ब्रांडों के पास खरीद रिकॉर्ड, ग्राहक प्रोफाइल और अनन्य सदस्यता के माध्यम से अपने ग्राहकों की व्यवहार संबंधी आदतों के बारे में जानकारी उपलब्ध है - इन सभी को अपने ग्राहकों को प्राप्त करने और बेचने / बेचने के लिए एकत्र और संसाधित किया जा सकता है। लेकिन हाई-एंड ब्रांड अक्सर इस डेटा का कम उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, अधिकांश लक्ज़री ब्रांड उस मूल्यवान प्रभाव से अनजान हैं जो बड़े डेटा का उनके व्यवसाय संचालन पर पड़ सकता है।

नई अर्थव्यवस्था अब ज्यादातर असंरचित डेटा के तेजी से वास्तविक समय के प्रवाह का विश्लेषण करने के बारे में है।

- अर्थशास्त्री

पारंपरिक लक्ज़री कंपनियों का डिजिटल परिवर्तन और मौजूदा व्यवसाय मॉडल में डिजिटल तकनीक को शामिल करने से हाई-एंड ब्रांड्स को बाजार पहुंच कार्यक्रमों और समग्र बिक्री प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए एक सहज और एकीकृत ऑनलाइन ग्राहक अनुभव बनाने में मदद मिल सकती है। द इकोनॉमिस्ट ने हाल ही में बिग डेटा को दुनिया की सबसे मूल्यवान संपत्तियों में से एक के रूप में पहचाना है जिसे एक कंपनी बनाए रख सकती है।^[1] उद्योग या कंपनी के आकार के बावजूद, ग्राहक संबंध प्रबंधन से लेकर आपूर्ति श्रृंखला संचालन तक, व्यवसाय के हर पहलू पर बड़ा डेटा लागू किया जा सकता है।

बड़े डेटा का उदय: विलासिता कभी एक जैसी नहीं रहेगी

इंटरनेशनल डेटा कॉरपोरेशन (आईडीसी), एक मार्केट-रिसर्च फर्म, भविष्यवाणी करती है कि प्रति वर्ष बनाए और सहेजे गए डिजिटल डेटा की कुल मात्रा 2025 तक 180 ज़ेटाबाइट्स तक पहुंच जाएगी।^[2] यह सब प्रबंधित करने के लिए, वैश्विक टेक कंपनियां दुनिया भर में तेजी से नए डेटा केंद्र बना रही हैं। वॉल स्ट्रीट जर्नल के अनुसार, अकेले 2016 में, Amazon, Alphabet और Microsoft ने डेटा प्रबंधन में $32bn से अधिक खर्च किया, जो पिछले वर्ष की तुलना में 22% अधिक है।

उपलब्ध ग्राहक डेटा की गुणवत्ता भी बदल गई है। द इकोनॉमिस्ट के अनुसार, बड़ा डेटा अब केवल पूर्वनिर्धारित डिजिटल जानकारी नहीं है - नाम, आयु, लिंग और आय के डेटाबेस। नई अर्थव्यवस्था अब ज्यादातर असंरचित डेटा के तेजी से वास्तविक समय के प्रवाह का विश्लेषण करने के बारे में है: लक्जरी मंचों पर उपभोक्ता सोशल मीडिया टिप्पणियां, इंस्टाग्राम पर समृद्ध प्रभावशाली फोटो फीड, एक ओमनीचैनल खरीद फ़नल में उच्च अंत ग्राहक जुड़ाव।

समानांतर में, लक्जरी कंपनियां हर साल डेटा एनालिटिक्स सॉफ्टवेयर, हार्डवेयर और सेवाओं में निवेश करना जारी रखती हैं।^[3] आईडीसी का अनुमान है कि बड़े डेटा एनालिटिक्स के लिए बाजार 2022-2023 में $200 बिलियन अमरीकी डालर को पार कर गया, जो उनके लिए उपलब्ध बड़ी मात्रा में ग्राहक डेटा से मूल्य को प्रबंधित करने और निकालने में कंपनियों की रुचि से प्रेरित है। नतीजतन, ऐसे डेटा का विश्लेषण करने के लिए ज्ञान और कौशल वाले पेशेवर उच्च मांग में हैं और लक्जरी ब्रांड उपलब्ध सर्वोत्तम डिजिटल प्रतिभाओं को किराए पर लेने के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं।

शीर्ष लक्जरी ब्रांड डेटा-संचालित मार्केटिंग को अपनाते हैं

बिग डेटा लक्जरी पेशेवरों को उनके समृद्ध उपभोक्ताओं के साथ चर्चा करने की आवश्यकता के बिना मूल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टि एकत्र करने की क्षमता प्रदान करता है। इस तरह की जानकारी अपने ग्राहकों की जीवन शैली, खरीदारी की प्राथमिकताओं और खरीदारी के व्यवहार में महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि के साथ उच्च अंत ब्रांडों की पेशकश कर सकती है।

“मिलेनियल्स और जेनरेशन Z के समृद्ध उपभोक्ता विलासिता के सामानों की खरीदारी करते समय तेजी से प्रचुर मात्रा में और आसानी से उपलब्ध पेशकश का आनंद लेते हैं,मूनशॉट डिजिटल के सह-संस्थापक और सीटीओ साइमन ब्यूलोय बताते हैं। "जबकि डिजिटल-फर्स्ट ब्रांड डेटा संग्रह और अंतर्दृष्टि विश्लेषण के मामले में सबसे आगे हैं, पारंपरिक लक्जरी ब्रांडों के पास उनकी ऑफ़लाइन खुदरा उपस्थिति के विशाल आकार के लिए एक अद्वितीय प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है। ब्रांड जो अपने ऑनलाइन ग्राहक डेटा को ऑफ़लाइन अंतर्दृष्टि के साथ संयोजित करने में सक्षम हैं, उन्हें बाजार में हिस्सेदारी हासिल होगी।”

वर्तमान में उनके पास उपलब्ध डेटा का विश्लेषण करके, लक्ज़री ब्रांड अपने ग्राहक अनुभव को ऑनलाइन सुधारने और वैयक्तिकृत करने के लिए महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मार्केटिंग पेशेवर भविष्यवाणी मॉडल के आधार पर अपने आउटरीच को तैयार कर सकते हैं, जब कोई विशिष्ट ग्राहक अपनी अगली खरीदारी करने की सबसे अधिक संभावना रखता है, या यह ग्राहक प्रति आइटम कितना खर्च करने को तैयार है।

लग्जरी ब्रांड बड़े डेटा की बदौलत खुद को नया रूप दे रहे हैं और अब अधिक व्यक्तिगत तरीके से असाधारण डिजिटल ग्राहक अनुभव देने में सक्षम हैं। जैसा कि ऑनलाइन लक्ज़री रिटेल के भविष्य पर लक्स डिजिटल सीरीज़ में चर्चा की गई है, सभी लक्ज़री खरीदारी का कम से कम ४० प्रतिशत किसी न किसी तरह से उपभोक्ताओं के ऑनलाइन अनुभव से प्रभावित है, और २०२५ तक सभी लक्ज़री बिक्री का २० प्रतिशत ऑनलाइन होगा।

पिछले दशक में नए स्टोर के खुलने से लग्जरी बिक्री में वृद्धि हुई थी। हाई-एंड ब्रांडों को अपनी भौतिक उपस्थिति का विस्तार करना पड़ा, खासकर चीन और अन्य उभरते बाजारों में। यह अब मामला नहीं है। मिलेनियल्स और जेनरेशन Z के संपन्न उपभोक्ता अब सभी लग्जरी खर्चों का 30 प्रतिशत से अधिक हिस्सा बना रहे हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इन युवा पीढ़ियों ने 2022-2023 में वैश्विक लक्जरी विकास का 85 प्रतिशत हिस्सा लिया।^[4]

लग्जरी उपभोक्ता विकसित हो रहे हैं, और उनके साथ-साथ खरीदारी की आदतें और अपेक्षाएं भी बदल रही हैं। यदि उन्हें प्रासंगिक बने रहना है तो ब्रांड्स को अपने ग्राहकों के साथ विकसित होने की आवश्यकता है। लग्जरी ब्रांडों को अपने प्रयासों को अपनी ऑनलाइन उपस्थिति पर उसी तरह केंद्रित करना होगा जैसे वे अपनी भौतिक उपस्थिति के लिए करते हैं। चूंकि डेटा-संचालित वैयक्तिकरण लक्जरी ब्रांडों को सार्थक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए पिछले ग्राहक डेटा का लाभ उठाने में मदद करता है, लक्जरी ब्रांड अपने सर्वोत्तम ग्राहकों को व्यक्तिगत सेवाएं और अनुकूलित उत्पाद प्रदान करने के लिए इन अंतर्दृष्टि का उपयोग कर सकते हैं।

ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए डेटा-संचालित वैयक्तिकरण का उपयोग करने वाले ब्रांड का एक उदाहरण मोंटब्लैंक है, जो उच्च अंत लेखन उपकरणों, घड़ियों, आभूषणों और चमड़े के सामानों का एक जर्मन निर्माता है। रिटेलनेक्स्ट के सहयोग से, मोंटब्लैंक ने अपने ऑफलाइन रिटेल स्पेस में वीडियो एनालिटिक्स को तैनात किया है, जो ऐसे नक्शे तैयार करता है जो दिखाते हैं कि ग्राहकों ने अपना अधिकांश समय स्टोर में कहाँ बिताया। कंपनी यह पहचानने में सक्षम थी कि उनके विभिन्न उत्पाद लाइनों और बिक्री कर्मचारियों को कहां रखा जाए। मंच ने मोंटब्लैंक के कर्मचारियों को भी तेजी से निर्णय लेने की अनुमति दी। मोंटब्लैंक के ब्रांड मैनेजर रोड्रिगो फाजाडो ने कहा कि सॉफ्टवेयर ने उन्हें स्थापना के बाद बिक्री में 20 प्रतिशत की वृद्धि करने में मदद की।

बिग डेटा लक्ज़री केस स्टडी: कैसे बरबेरी ओमनीचैनल रिटेल डिजिटल एनालिटिक्स का उपयोग करता है

सीईओ एंजेला अहरेंड्स और मुख्य रचनात्मक अधिकारी क्रिस्टोफर बेली के नेतृत्व में ब्रिटिश फैशन हाउस ने अपने व्यवसाय में डेटा का उपयोग करने और एक सर्वव्यापी खुदरा वातावरण में बढ़त हासिल करने के लिए "मौलिक रूप से अलग" तरीके की तलाश की। लक्ज़री ब्रांड ने खुद को एक डिजिटल अग्रणी और डिजिटल एकीकरण, प्रौद्योगिकी-संचालित रचनात्मकता और ऑनलाइन प्रयोग में अग्रणी के रूप में ख्याति अर्जित की।

बरबेरी ने अपने पारंपरिक ब्रिक-एंड-मोर्टार स्टोर्स का इस्तेमाल डिजिटल चैनलों जैसे फेसबुक, ट्विटर, पिंटरेस्ट, इंस्टाग्राम और यूट्यूब के संयोजन में ग्राहक डेटा एकत्र करने की एक विधि के रूप में किया।

इसने बरबेरी को एक समग्र डिजिटल रणनीति विकसित करने की अनुमति दी जो डिजिटल और भौतिक दोनों दुनिया में अपने विज्ञापन अभियानों को सक्रिय करने के लिए विपणन समाधानों के साथ ग्राहक डेटा को एकीकृत करती है।

बरबेरी ग्राहक 360 कार्यक्रम

इस डेटा-संचालित खरीदारी अनुभव के माध्यम से, प्रत्येक ग्राहक अपनी खरीदारी वरीयताओं, अनुभवों और खरीदारी के इतिहास को डिजिटल रूप से साझा कर सकता है। इसलिए, स्टोर पर जाने वाले किसी विशेष ग्राहक की जानकारी वास्तविक समय में कर्मचारी के टैबलेट को स्टोर करने के लिए वितरित की जा सकती है।

बरबेरी खाई की कला अभियान

बरबेरी ने अपनी प्रवृत्ति की पहचान करने वाली वेबसाइट - "द आर्ट ऑफ़ द ट्रेंच" विकसित की जिसमें यह हर रोज़ लोगों को बरबेरी ट्रेंच कोट पहने हुए दिखाती है। इस स्वतंत्र सोशल-नेटवर्किंग साइट ने फैशन के प्रति उत्साही लोगों को सड़क के लिए ट्रेंच लुक पर साझा करने, कैप्चर करने और टिप्पणी करने की अनुमति दी। यह अतिरिक्त विपणन अवसर पैदा करता है और बाहरी बाजारों में व्यापार की पहुंच पैदा करता है। क्रिस्टोफर बेली ने वेबसाइट को प्रेरणा के रूप में इस्तेमाल करने की बात स्वीकार की।

बरबेरी का डिजिटल फ्लैशिप स्टोर

बरबेरी ने लंदन में अपने प्रमुख स्टोर को नया रूप दिया और इसे डिजिटल रूप से एकीकृत शोरूम बना दिया जो ग्राहकों को प्रसन्न और आश्चर्यचकित करता है। इस नए डिज़ाइन किए गए स्टोर में, ग्राहक आरएफआईडी (रेडियो-फ़्रीक्वेंसी आइडेंटिफिकेशन) टैग के साथ लगे परिधान को उठा सकते हैं और एक इंटरैक्टिव वीडियो ट्रिगर कर सकते हैं जो दिखाता है कि उत्पाद कैसे बनाया गया था और स्टोर में उपलब्ध अन्य आइटम उत्पाद के पूरक हो सकते हैं। बरबेरी के सीईओ एंजेला अहरेंड्ट्स कहते हैं, "दरवाजों से चलना हमारी वेबसाइट में चलने जैसा है"। ग्राहक प्रोफाइल का निर्माण इस आधार पर किया जाता है कि ग्राहकों ने किन कपड़ों पर कोशिश की है (उन्हें समान आरएफआईडी टैग का उपयोग करके ट्रैक किया जाता है - ग्राहकों की अनुमति के साथ)।

वास्तविकता के लिए बरबेरी रनवे

यह ग्राहकों को टीवी स्क्रीन पर बरबेरी के वूमेन्सवियर कैटवॉक इवेंट की लाइव स्ट्रीमिंग देखने की अनुमति देता है ताकि वे सीधे अपने आईपैड के माध्यम से शो से ऑर्डर कर सकें। उनके ऑर्डर खरीदने के बाद 7 सप्ताह के भीतर या डिज़ाइनर विनिर्देशों के आधार पर जल्द ही वितरित किए जाएंगे।

इन डिजिटल पहलों के परिणामस्वरूप, बरबेरी ने राजस्व में 11% की वृद्धि और खुदरा बिक्री में साल दर साल 14% की वृद्धि हासिल की। बड़े डेटा का उपयोग करके, बरबेरी अपने बाजार का नक्शा बनाने में सक्षम था और तेजी से उस महत्वपूर्ण भूमिका की पहचान करता था जो मिलेनियल ग्राहक अपनी कुल बिक्री में निभाएंगे। मिलेनियल्स काफी हद तक तकनीक-प्रेमी हैं और ऑनलाइन बहुत समय बिताते हैं। इस प्रकार बरबेरी ने अपने विपणन विभाग को पूरी तरह से बदलने और एक इन-हाउस रचनात्मक सामग्री मीडिया टीम बनाने का फैसला किया। ब्रिटिश लक्ज़री कंपनी ने यह भी महसूस किया कि विश्व स्तर पर अपने ऑफ़लाइन खुदरा स्टोर में जाने की तुलना में हर हफ्ते अधिक लोग उनकी वेबसाइट पर जाते हैं। इस प्रकार बरबेरी ने आंतरिक रूप से अपनी वेबसाइट को के रूप में संदर्भित करना शुरू कर दिया लाख वर्ग फुट की दुकान.

जबकि बरबेरी को अक्सर सर्वश्रेष्ठ अवंत-गार्डे लक्जरी ब्रांडों में से एक के रूप में जाना जाता है, सभी कंपनियां एक अच्छी तरह से ट्यून की गई बड़ी डेटा रणनीति से लाभ उठा सकती हैं। निम्नलिखित खंड ग्राहकों की जानकारी के डिजिटल परिवर्तन का लाभ उठाने के लिए उच्च अंत कंपनियों के लिए सुझाव प्रदान करता है।

कैसे लग्ज़री लीडर्स बड़े डेटा एनालिटिक्स को एकीकृत करते हैं और व्यावसायिक रणनीति में अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं

इंटरनेशनल डेटा ग्रुप (IDG) के एक अध्ययन ने संकेत दिया कि सभी व्यापारिक नेताओं में से 78 प्रतिशत बड़े डेटा को अपने संगठन के संचालन के तरीके को बदलते हुए देखते हैं।^[5] एसएपी द्वारा किए गए एक अलग सर्वेक्षण में, सभी उत्तरदाताओं में से 60 प्रतिशत ने कहा कि उनकी कंपनी डिजिटल परिवर्तन के प्रारंभिक चरण में थी।^[6] इस प्रकार लग्जरी बिजनेस लीडर्स के लिए उनके लिए उपलब्ध विकल्पों और उन रणनीतियों को समझना महत्वपूर्ण है जो उन्हें भविष्य में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने में मदद करेंगी।

किसी भी उच्च अंत व्यवसाय के लिए एक डिजिटल परिवर्तन शुरू करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु इसकी सफलता मीट्रिक की परिभाषा और निवेश पर लाभ को मापने के लिए उपलब्ध साधनों की पहचान है। ब्रांडों के लिए यह समझना वास्तव में महत्वपूर्ण है कि बड़े डेटा विकास के लिए समर्पित संसाधनों पर कितनी जल्दी रिटर्न की उम्मीद की जाए।

सफल कंपनियां अक्सर छोटी और केंद्रित डेटा परियोजनाओं से शुरू होती हैं जिनकी स्पष्ट रूप से परिभाषित और सीमित गुंजाइश होती है। उदाहरण के लिए, अपने ग्राहक के शॉपिंग कार्ट में आइटम की रूपांतरण दर जानने और सुधारने के लिए बड़े डेटा का उपयोग करना एक मापने योग्य और केंद्रित पहला प्रोजेक्ट दोनों है।

एक केंद्रित बड़ा डेटा शुरू करने के लिए, एक कंपनी निम्नलिखित तकनीक को अपना सकती है:

1. परियोजना से उचित अपेक्षाएं निर्धारित करें क्योंकि इससे इसके आरओआई और इससे होने वाली सफलता को मापने में मदद मिलेगी।
2. सोशल मीडिया, ग्राहकों की प्रतिक्रिया और बड़े डेटा प्रदाताओं के डेटा को बिक्री, खुदरा और ब्रांड के अन्य विभागों के डेटा के साथ एकीकृत करें।
3. ग्राहकों की जरूरतों, मूल्य निर्धारण तकनीकों, लक्षित दर्शकों, लक्षित भौगोलिक और रुझानों के बारे में अधिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए डेटा एनालिटिक्स टूल, तकनीकों या यहां तक ​​कि सेवा प्रदाताओं जैसे ओरेकल या आईबीएम की विशेषज्ञता का लाभ उठाएं।
4. ग्राहकों को बेहतर सेवाएं और व्यक्तिगत उत्पाद प्रदान करने के लिए या आपूर्ति श्रृंखला, बिक्री, स्टोर लेआउट, ग्राहक अनुभव आदि जैसी दिन-प्रतिदिन की प्रक्रियाओं में सुधार करने के लिए जानकारी का उपयोग करें।

यह अभ्यास लक्जरी ब्रांडों को ग्राहक वफादारी स्थापित करने, ब्रांड मूल्य बनाने और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने में मदद करेगा।

लक्ज़री मार्केटिंग वैयक्तिकरण के लिए बड़ा डेटा महत्वपूर्ण है

डिजिटल रूप से जानकार होना अब एक विकल्प नहीं है, बल्कि लक्जरी ब्रांडों के लिए एक व्यवसायिक अनिवार्यता है यदि वे जीवित रहना चाहते हैं। लग्ज़री ग्राहक अपनी पूरी खरीदारी यात्रा के दौरान एक प्रीमियम अनुभव की अपेक्षा करते हैं। ग्राहकों को डेटा-संचालित वैयक्तिकरण प्रदान करने के लिए बड़े डेटा का लाभ उठाना पहले से ही लक्ज़री ब्रांडों के लिए नए विकास के अवसरों को खोलने के लिए सिद्ध हो चुका है।

अब समय आ गया है कि लक्ज़री उद्योग नई तकनीकों को अपनाकर और अपने समृद्ध ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार विकसित होकर अपने व्यवसायों में बदलाव लाएँ और अपने व्यवसायों को डिजिटल रूप से बदलें।

1. डेटा एक नई अर्थव्यवस्था को जन्म दे रहा है, द इकोनॉमिस्ट, मई 2022-2023।
2. डेटा आयु 2025: डेटा का जीवन-महत्वपूर्ण विकास बिग डेटा पर ध्यान केंद्रित न करें; उस डेटा पर ध्यान दें जो बड़ा है, डेविड रीनसेल जॉन गैंट्ज़ जॉन राइडिंग द्वारा, अप्रैल 2022-2023।
3. अधिक कंपनियां बड़ी डेटा प्रौद्योगिकी पर मोटी रकम खर्च करने को तैयार हैं, जोनाथन वैनियन द्वारा, फॉर्च्यून, जुलाई 2015।
4. दुनिया भर में लग्ज़री सामान के बाज़ार का अध्ययन. मिलेनियल स्टेट ऑफ माइंड: टेलविंड बिहाइंड कंज्यूमर बिहेवियर एंड विनिंग स्ट्रैटेजी, क्लाउडिया डी'अर्पिज़ियो और फेडेरिका लेवाटो, बैन एंड कंपनी द्वारा, अक्टूबर 2022-2023।
5. 2016 डेटा और विश्लेषिकी अनुसंधान, आईडीजी, मई २०१६।
6. डिजिटल परिवर्तन में अगला कदम, प्रमुख व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कितनी छोटी और मध्यम आकार की कंपनियां प्रौद्योगिकी का उपयोग कर रही हैं। एसएपी द्वारा, जनवरी 2022-2023।