उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने के लिए इंस्टाग्राम ब्रांडों के लिए सबसे शक्तिशाली प्लेटफार्मों में से एक बन रहा है। लक्ज़री मार्केटिंग के भविष्य के लिए इसका क्या अर्थ है, यह जानने के लिए, लक्स डिजिटल ने एलेक्स टोबी से बात की, जिन्होंने इंस्टाग्राम के आसपास अपना पूरा व्यवसाय बनाया है।
यदि आप इंस्टाग्राम पर हैं, तो आपने शायद एलेक्स के लोकप्रिय खातों में से एक को देखा या उसका अनुसरण किया है। वह @menandcoffee जैसे खातों की मालिक है, जिसके 390K से अधिक अनुयायी हैं।
सोशल प्लेटफॉर्म के साथ शुरुआती सफलताओं के बाद, एलेक्स ने व्यवसाय मालिकों को यह सिखाना शुरू किया कि कैसे अपने ब्रांड को ऑनलाइन स्थापित करने और अपनी बिक्री बढ़ाने के लिए इंस्टाग्राम का लाभ उठाया जाए।
लक्ज़री ब्रांडों के लिए Instagram के भविष्य पर एलेक्स टोबी
लक्स डिजिटल: इंस्टाग्राम का प्रभाव लगातार बढ़ रहा है; यह आधुनिक संपन्न उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए लक्जरी ब्रांडों के लिए पसंद का सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बन रहा है। आप सबसे बड़ी चुनौतियों और अवसरों के रूप में क्या देखते हैं जो Instagram लक्ज़री ब्रांडों के लिए लाता है?
एलेक्स टोबी: लक्ज़री ब्रांडों के सामने सबसे बड़ी समस्या केवल इंस्टाग्राम के माध्यम से बिक्री पूरी करना है। जब किसी उत्पाद का उच्च मूल्य टैग होता है, तो उस उत्पाद को खरीदने के बारे में निर्णय लेने में उपभोक्ता को अधिक समय लगता है। बेशक, कुछ ऐसे उपभोक्ता हैं जो कीमत की परवाह नहीं करते हैं और आवेगपूर्ण तरीके से कार्य करते हैं, लेकिन जब कोई नया उत्पाद या सेवा खरीदने की बात आती है, तो अधिकांश लोगों के पास निर्णय लेने की प्रक्रिया होती है। उसके कारण, एक महंगी पेशकश दिखाने वाली इंस्टाग्राम पोस्ट या कहानी अक्सर बिक्री को बंद करने के लिए पर्याप्त नहीं होती है। यही कारण है कि मेरा सुझाव है कि हमेशा अपने इंस्टाग्राम फॉलोअर्स को अपनी वेबसाइट पर मार्गदर्शन करने का प्रयास करें जहां वे किसी विशेष उत्पाद के बारे में अधिक जान सकें, समीक्षा पढ़ सकें, विवरण तलाश सकें, आदि। या लोगों को अपनी ईमेल सूची में शामिल होने के लिए आमंत्रित करें जहां आप मदद करने वाले संदेश भेज सकते हैं "पसंद, जानो और विश्वास कारक" का निर्माण करें जो उपयोगकर्ताओं को खरीदने के लिए प्रोत्साहित करता है।
मुझे जो सबसे बड़ा अवसर दिखाई दे रहा है, वह पहले से कहीं अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम है। पारंपरिक मार्केटिंग जैसे प्रिंट या टेलीविज़न के साथ, आपका विज्ञापन केवल कुछ प्रकाशनों को पढ़ने या देखने वाले लोगों को ही दिखाया जाता है। Instagram के साथ, आप उसी ग्राहक के साथ-साथ संभावित ग्राहकों को भी लक्षित कर सकते हैं जो शायद नहीं जानते कि आप मौजूद हैं, या आपने आपका ब्रांड कहीं और नहीं देखा होगा।
Luxe Digital: आप प्रीमियम या लक्ज़री अनुभव का Instagram में अनुवाद कैसे करते हैं?
एलेक्स टोबी: बेशक विवरण! प्रीमियम उत्पादों और सेवाओं की कीमत आम तौर पर अधिक होती है क्योंकि सर्वश्रेष्ठ अनुभव प्रदान करने के लिए निर्माता ने अतिरिक्त प्रयास किए हैं। छोटी-छोटी चीज़ों के बारे में साझा करने के लिए अपने Instagram पोस्ट, कैप्शन और कहानियों का उपयोग करें।
उदाहरण के लिए, यदि यह उच्च श्रेणी के कपड़े हैं, तो आप गुणवत्ता दिखाने के लिए सिलाई के नज़दीकी शॉट्स लेना चाहेंगे। यदि यह एक लक्ज़री होटल है, तो हो सकता है कि आप अपने कैप्शन में उन सुविधाओं की एक सूची टाइप करना चाहें, जिन तक अतिथि की पहुंच होगी, और यदि यह एक डीलक्स स्किनकेयर उत्पाद है, तो आप पैकिंग, उत्पादों की बनावट और उत्पादों की बनावट दिखाने के लिए अपनी कहानियों का उपयोग करना चाहेंगे। कैसे-कैसे टिप्स।
आपकी छवि लोगों को उनके ट्रैक में रोक देगी लेकिन आपका कैप्शन उन्हें और अधिक के लिए वापस आता रहेगा!
- एलेक्स टोबी
Luxe Digital: आप आम तौर पर कैसे ब्रांड्स को एंगेज्ड फॉलोअर्स के साथ Instagram अकाउंट विकसित करने की सलाह देते हैं?
एलेक्स टोबी: मुझे लगता है कि एक व्यस्त इंस्टाग्राम को विकसित करने के लिए सबसे अनदेखी रणनीति वास्तव में आपके लक्षित बाजार के साथ समय बिताना है। हम सभी सैकड़ों लाइक और कमेंट चाहते हैं, लेकिन अगर हम उन्हें खुद से बाहर करने के लिए तैयार नहीं हैं, तो ऐसा होने की संभावना कम है। इसलिए मेरा सुझाव है कि हर एक दिन अलग समय निकाल कर उन लोगों को लाइक और कमेंट दें जिन्हें आप मानते हैं कि आपकी सामग्री में सबसे ज्यादा दिलचस्पी होगी।
इसके अलावा, आप केवल गुणवत्ता वाले दृश्यों को पोस्ट करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहेंगे, अपने कैप्शन में वास्तविक और दिलचस्प होने के नाते (एक कहानी बताएं, एक अनुभव साझा करें, अपनी पेशकश के लाभों का दस्तावेजीकरण करें), 30 हैशटैग का उपयोग करें जो आपके खाते के वर्णनात्मक हैं, और कहानियों का नियमित रूप से उपयोग करें!
मैंने Instagram पर लोगों के विकास को गति देने में मदद करने के लिए एक संपूर्ण पाठ्यक्रम तैयार किया है।
लक्स डिजिटल: इंस्टाग्राम की अत्यधिक दृश्य प्रकृति इसे एक ऐसा स्थान बनाती है जहां ब्रांडेड सामग्री कम दखल देती है और एक्सपोजर के अवसर वस्तुतः असीमित हैं। Instagram के लिए आकर्षक सामग्री बनाने के बारे में आपके कुछ सुझाव क्या हैं? कुछ बेहतरीन प्रारूप क्या हैं?
एलेक्स टोबी: आपके द्वारा पोस्ट की जाने वाली छवियां आपके विशिष्ट स्थान पर अत्यधिक निर्भर होंगी, हालांकि, मैं उन छवियों को साझा करने की अनुशंसा करता हूं जो आपके उत्पाद को कम दखल देने वाले तरीके से दिखाते हैं। आपके द्वारा बेचे जा रहे हैंडबैग की एक तस्वीर पोस्ट करने के बजाय, एक मॉडल की एक छवि पोस्ट करें जो बैग ले जाने वाले आपके लक्षित बाजार का बारीकी से प्रतिनिधित्व करती है। यह सरल परिवर्तन आपकी सामग्री को बिक्री से आकर्षक और प्रेरक बना देता है।
इस प्रकार की तस्वीरें आपके संभावित खरीदार को आपके द्वारा बेचे जा रहे उत्पाद का उपयोग करके खुद की कल्पना करने में मदद करती हैं।
इंस्टाग्राम भी इस समय वीडियो का पक्ष लेता दिख रहा है। यदि आपके पास अपने उत्पादों और सेवाओं को दिखाने वाला एक अनूठा वीडियो बनाने का साधन है, तो आपको वीडियो को आज़माना चाहिए।
इसके अलावा, यह न भूलें कि आपकी छवि महत्वपूर्ण है, लेकिन आपका कैप्शन वास्तव में आपके दर्शकों को संदेश घर भेजने में मदद कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आप एक कैप्शन तैयार करने के लिए समय ले रहे हैं जो तीन चीजों में से एक करता है: मनोरंजन प्रदान करता है (इसमें कहानी सुनाना या एक मजाकिया एक-लाइनर शामिल हो सकता है), शिक्षा प्रदान करता है (आपके उत्पाद या सेवा और इसके लाभों का वर्णन करता है) या भावनाएं पैदा करता है ( किसी को हंसाता है, रोता है, सोचता है, आदि)। आपकी छवि लोगों को उनके ट्रैक में रोक देगी लेकिन आपका कैप्शन उन्हें और अधिक के लिए वापस आता रहेगा!
ऐसे हैशटैग से बचें, जिनके साथ 1 मिलियन या अधिक पोस्ट जुड़े हों। वे आपकी फ़ोटो देखने के लिए बहुत व्यस्त हैं!
- एलेक्स टोबी
लक्स डिजिटल: किसी भी मार्केटिंग रणनीति के लिए डेटा और एनालिटिक्स आवश्यक हैं। जब Instagram की बात आती है तो इन जानकारियों का सर्वोत्तम लाभ कैसे उठाया जाए?
एलेक्स टोबी: यदि आपने अपने Instagram को एक व्यावसायिक खाते में बदल दिया है, तो आप यह देखने के लिए अपनी व्यक्तिगत पोस्ट अंतर्दृष्टि की जाँच करना चाहेंगे कि आपके इंप्रेशन किससे बने हैं। यहां आप देखेंगे कि आपके वर्तमान अनुयायियों, एक्सप्लोर पेज, हैशटैग आदि से आपका कितना ट्रैफ़िक आ रहा है। यदि आप पाते हैं कि आपको हैशटैग से कोई विचार नहीं मिल रहा है, तो यह पहली चीज़ होगी जिसे मैं समायोजित करूँगा। हैशटैग बहुत शक्तिशाली हैं और एक टन एक्सपोजर ला सकते हैं इसलिए आप यह सुनिश्चित करना चाहेंगे कि वे आपके लिए काम कर रहे हैं।
प्रो टिप: ऐसे हैशटैग से बचें, जिनके साथ 1 मिलियन या अधिक पोस्ट जुड़े हों। वे आपकी फ़ोटो देखने के लिए बहुत व्यस्त हैं!
आप यह देखने के लिए अपनी समग्र खाता अंतर्दृष्टि भी देखना चाहेंगे कि आपके दर्शक कहां स्थित हैं, उनका लिंग और वे आम तौर पर IG पर किस समय सक्रिय हैं। ये जानकारी आपको बताएगी कि आपको किस समय पोस्ट करना चाहिए। यदि वे न्यूयॉर्क में रहते हैं और आप सिंगापुर में रहते हैं, तो आपको अपने पोस्टिंग शेड्यूल को समायोजित करना पड़ सकता है! यह आपको यह तय करने में भी मदद करेगा कि आपकी सामग्री को कैसे फ्रेम किया जाए ताकि यह सीधे आपके दर्शकों से बात करे। यदि आपको पता चलता है कि आपके पास 80% महिला अनुयायी हैं जो आपके कैप्शन लिखने के तरीके या आपके द्वारा साझा की जाने वाली इमेजरी के प्रकार को प्रभावित कर सकती हैं।
लक्स डिजिटल: फॉलोअर्स और लाइक्स की संख्या जैसे वैनिटी मेट्रिक्स से परे जाकर, इंस्टाग्राम एक शक्तिशाली बिजनेस टूल हो सकता है यदि आप जानते हैं कि इसे कैसे चलाना है। लग्ज़री ब्रांड अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए Instagram को एक प्रमुख चैनल के रूप में कैसे लाभ उठा सकते हैं?
एलेक्स टोबी: अधिक से अधिक ब्रांड यह महसूस करना शुरू कर रहे हैं कि न केवल अपने व्यवसाय के लिए उपस्थिति बनाने के लिए बल्कि प्रभावशाली लोगों की शक्ति का लाभ उठाकर बिक्री बढ़ाने के लिए Instagram कितना शक्तिशाली हो सकता है। पिछले कुछ वर्षों में इस मार्केटिंग अवसर का विस्फोट हुआ है और जब सही तरीके से किया जाता है तो ब्रांड को किसी भी पारंपरिक मार्केटिंग की तुलना में बहुत अधिक आरओआई मिल सकता है।
अपने लक्षित बाजार द्वारा अनुसरण किए जाने वाले प्रभावशाली लोगों को ढूंढकर और उन्हें अपने उत्पाद का उपयोग करने के लिए भुगतान करके, एक पोस्ट में अपने ब्रांड का उल्लेख करें या अपनी इंस्टाग्राम कहानियों को अपने कब्जे में लें, इससे आपकी साइट पर आने वाले ट्रैफ़िक की मात्रा में भारी वृद्धि हो सकती है, और बाद में, बिक्री!
इस मार्केटिंग रणनीति के साथ एकमात्र मुद्दा यह है कि प्रभावित करने वाले एक दर्जन से अधिक हैं। वास्तविक जुड़ाव और उनके अनुयायियों के लिए एक सच्चा संबंध खोजना महत्वपूर्ण है। निवेश करने से पहले उनकी सगाई की दरों और पिछले सहयोग के आंकड़ों की जांच करना सुनिश्चित करें। यह एक और महत्वपूर्ण विषय है जिसे मेरे पाठ्यक्रम में गहराई से शामिल किया गया है।
लक्स डिजिटल: कुछ इंस्टाग्राम ट्रेंड्स क्या हैं जो 2022-2023 में सामने आएंगे? आप किस चीज को लेकर सबसे ज्यादा उत्साहित हैं?
एलेक्स टोबी: मेरा मानना है कि Instagram का विकास जारी रहेगा और यह वह स्थान बन जाएगा जहां उपभोक्ता किसी ब्रांड के बारे में अधिक जानने के लिए जाते हैं। अगर कोई कंपनी Instagram पर नहीं है, तो वे नए ग्राहकों को परिवर्तित करने से चूक जाएंगे।
मैं व्यक्तिगत रूप से व्यवसाय के मालिकों को यह सिखाने में सक्षम होने के बारे में उत्साहित हूं कि इंस्टाग्राम को मार्केटिंग टूल के रूप में कैसे उपयोग किया जाए, बल्कि अपने दर्शकों के साथ संबंध बनाने के लिए एक जगह के रूप में भी। जबकि Instagram कंपनियों के लिए बिक्री बढ़ा सकता है, यह उनके लक्षित बाज़ार को गहराई से समझने और आजीवन समर्थकों का एक समुदाय बनाने का अवसर भी प्रदान करता है। कभी-कभी उस दीर्घकालिक लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करना - वफादार प्रशंसक - अल्पकालिक एक - एक बार के खरीदारों की तुलना में बहुत अधिक शक्तिशाली होता है।
एक प्रवृत्ति जो मुझे लगता है कि 2022-2023 में और अधिक भाप प्राप्त करेगी, एक विशिष्ट उत्पाद या सेवा के बारे में प्रचार करने के लिए कंपनियां प्रभावशाली लोगों को एक साथ ला रही हैं। आज हम पहले से ही यह देख रहे हैं कि बड़े ब्रांड प्रभावशाली लोगों को भव्य यात्राओं पर ले जा रहे हैं और उन्हें अपने पोस्ट और इंस्टाग्राम कहानियों में बात करने के लिए अंतहीन उत्पादों के साथ उपहार में दे रहे हैं। मुझे उम्मीद है कि यह चलन छोटे ब्रांडों तक विस्तारित होगा जो अपने उत्पाद या सेवा को आज़माने के लिए एक साधारण लॉन्च पार्टी या मिड-डे मीट-अप जैसे काम कर रहे हैं। प्रभावशाली लोगों की शक्ति अभी शुरुआत है और बढ़ती रहेगी, हालांकि, मुझे संदेह है कि इसके साथ कुछ मुद्दे भी आएंगे, जैसे कि नकली खाते और खराब आरओआई, लेकिन केवल समय ही बताएगा।
Instagram पर एलेक्स टोबी के साथ जुड़ें।
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