इटली में जन्मी सबरीना पिकिनिन, HauteRetreats.com की संस्थापक और सीईओ और लग्ज़री ट्रैवल ब्रांड सबरीना लक्ज़री कलेक्शन, लक्ज़री ट्रैवलर के लिए लक्ज़री को फिर से परिभाषित कर रही है। लग्जरी ट्रैवल और बीस्पोक हॉस्पिटैलिटी, हाई-एंड विला रेंटल, यॉट चार्टर्स और कई अन्य चीजों में 20 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, यह देखना आसान है कि सबरीना पिकिनिन हाउते रिट्रीट्स और सबरीना लक्ज़री कलेक्शन के शीर्ष पर क्यों है।
जबकि हाउते रिट्रीट्स में विला रेंटल का चयन है जो बाहर खड़ा है और उच्च मानकों को पूरा करता है, सबरीना लक्ज़री कलेक्शन होटल, रिसॉर्ट्स, रेस्तरां और सेवाओं के बेस्पेक चयन के लिए एक लंबे समय तक चलने वाले अनुभव में लक्जरी और प्रामाणिक अनुभवों को आकार दे रहा है।
सबरीना पिकिनिन एक व्यवसायी और उद्यमी है जो वैश्विक लक्जरी विला रेंटल डिजिटल परिवर्तन में सबसे आगे है। वह विशेष विला रेंटल, निजी आवास, महल और शैले साथ लाती है। सबरीना ने अपनी दादी की कहानियों से प्रेरित होकर 1993 में इटली के वेनिस क्षेत्र में लग्ज़री होटलों के लिए काम करना शुरू किया।
दुनिया भर के विशिष्ट अनूठे गंतव्यों में होटलों के लिए काम करने से उन्हें विभिन्न संस्कृतियों के लिए एक स्वाद विकसित करने में मदद मिली। इसने उसे घर की अधिक समझ भी दी।
लक्स डिजिटल: हैलो सबरीना, हमसे बात करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। चलिए आपके व्यवसाय से शुरू करते हैं। आप सबरीना लक्ज़री कलेक्शन और हाउते रिट्रीट का वर्णन कैसे करेंगे?
सबरीना पिकिनिन: सबरीना लक्ज़री कलेक्शन हमारा लक्ज़री हॉस्पिटैलिटी ब्रांड है जो लक्ज़री ट्रैवल डिज़ाइन के लिए प्लेटफ़ॉर्म बनने की इच्छा रखता है, जहाँ आप जहाँ भी जाते हैं, उस “इटालियन हॉस्पिटैलिटी टच” के साथ अपनी छुट्टी बिताने के लिए सबसे अनोखी और यादगार जगहों को एक साथ लाते हैं।
दूसरी ओर, हाउते रिट्रीट्स को 2016 में सबरीना लक्ज़री कलेक्शन का हिस्सा बनाया गया था, उसी प्रक्रिया का पालन करते हुए जिसे मैंने अपने होटल व्यवसाय के करियर के दौरान लागू किया था, हम लक्ज़री विला रेंटल मार्केट में शीर्ष पेशेवरों के साथ सहयोग करते हैं। हाउते रिट्रीट स्वतंत्र है और किसी भी बड़ी साइट के साथ सूचीबद्ध नहीं है। यह एक अनूठा और स्वतंत्र मंच है जो सुनिश्चित करता है कि हमारे मेहमानों को 5-सितारा होटल सेवा का अनुभव मिले। हमें संपत्तियों को जोड़ने के लिए कई अनुरोध प्राप्त होते हैं, हालांकि, हम अपने मानकों को बहुत ऊंचा रखते हैं और लिस्टिंग को मंजूरी देने से पहले हम बहुत सख्त प्रक्रिया से गुजरते हैं।
हाउते रिट्रीट्स और सबरीना लक्ज़री कलेक्शन का मुख्यालय सुंदर वेनिस इटली के पास स्थित है।
लक्स डिजिटल: आप विशिष्ट ग्राहक कौन हैं? आपसे संपर्क करते समय वे क्या खोज रहे हैं?
सबरीना पिकिनिन: हमारे ग्राहक रूस, अमेरिका, दक्षिण अफ्रीका, संयुक्त अरब अमीरात, ऑस्ट्रेलिया और हांगकांग के महत्वपूर्ण व्यावसायिक उद्यमी हैं और भारत के बड़े परिवार भी हैं, और यूके और फ्रांस के उद्यमी, अर्जेंटीना के पेशेवर भी हैं।
वे आमतौर पर सीधे हमारी साइटों के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, हालांकि हमारे ग्राहक हम तक मुंह से बात करके भी पहुंचते हैं, जो कि लक्जरी व्यवसाय में बहुत आम है। मैं नेटवर्किंग में बहुत समय लगाता हूं और यह मेरे द्वारा संपर्कों का एक विशाल नेटवर्क बनाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है, जो अमूल्य है।
हमारे पास एक प्रसिद्ध और महत्वपूर्ण उद्यमी था जिसने दो सप्ताह के लिए अपने व्यापार वापसी के लिए उम्ब्रिया में एक महल चुना, बहुत ही कम नोटिस पर, 2 दिनों में हमारी पेशेवर टीम ने स्थापित किया और खराब इंटरनेट गति को बढ़ाने और सुधारने के लिए जो कुछ भी किया वह किया घाटी और व्यापार वापसी के लिए उनकी जरूरत की हर चीज ले आए। हमें बहुत ही चुनौतीपूर्ण अनुरोध प्राप्त होते हैं लेकिन यह हमारे मिशन वक्तव्य का हिस्सा है: "सब कुछ संभव है"।
लक्स डिजिटल: डिजिटल कैसे लक्जरी यात्रा और आतिथ्य उद्योग को बदल रहा है?
सबरीना पिकिनिन: डिजिटल शिफ्ट के चलते लग्जरी ट्रैवल सेगमेंट आज बड़े बदलाव के दौर से गुजर रहा है। प्रेरणा चरण उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि सोशल मीडिया का महत्व। खोज प्रामाणिक छुट्टियों के अनुभवों और ऑफ-बीट ट्रैक एडवेंचर्स की है, व्यक्तिगत और मानवीय स्पर्श के साथ अनुरूप और प्रामाणिक सेवाओं की मांग मांग पर है और होगी।
लक्स डिजिटल: आपको क्या लगता है कि अगले 5 वर्षों में लक्जरी यात्रा और आतिथ्य उद्योग पर किन रुझानों का सबसे अधिक प्रभाव पड़ेगा?
सबरीना पिकिनिन: मेरा मानना है कि अगले पांच वर्षों में लग्जरी यात्री ऐसी यात्राओं का अनुभव करना चाहते हैं जो उनकी जरूरतों और मूल्यों, सबसे महत्वपूर्ण हितों के अनुरूप हों। वीडियो साक्षात्कार/बैठक, जो अब हमारे मेहमानों के साथ है, में केवल सामान्य प्रश्न शामिल नहीं हैं, कहां, क्या, कब, लेकिन एक गहरी बातचीत है जहां हम समझते हैं कि उनकी छुट्टी के दौरान सबसे महत्वपूर्ण चीजें और रुचियां क्या हैं, जैसे कि उदाहरण के लिए कमरे से दृश्य, घर के पास का निजी समुद्र तट, विशिष्ट मेनू या भोजन की आवश्यकताएं और बहुत कुछ। एक सच्ची और प्रामाणिक सिलवाया यात्रा कार्यक्रम। मिनटों में तत्काल पहुंच और बुकिंग के लाभों के साथ इसकी अपेक्षा की जाएगी।
लक्स डिजिटल: सबरीना लक्ज़री कलेक्शन और हाउते रिट्रीट के लिए भविष्य में क्या आरक्षित है?
सबरीना पिकिनिन: हाउते रिट्रीट्स और सबरीना लक्ज़री कलेक्शन के लिए मेरा विजन विश्वसनीय लग्जरी ट्रैवल प्लेटफॉर्म बने रहना है। हम चाहते हैं कि मेहमान यात्रा के आनंद को फिर से खोज सकें, जो वे चाहते हैं, लोकप्रिय स्थलों को मिलाकर, उदाहरण के लिए, पीटा पथ के अनुभवों के साथ, अपने आराम क्षेत्र का विस्तार करना। हाउते रिट्रीट्स बढ़ रहा है और यह उच्च श्रेणी के विला रेंटल के लिए मंच है और रहेगा। प्लानिंग और बुकिंग के दौरान हमारे ग्राहक कभी भी हम तक पहुंच सकते हैं। उदाहरण के लिए, हम केवल उस होटल या विला को बुक नहीं करते हैं, जिसे हम उस होटल में बुक करते हैं जो लक्जरी मुफ्त सुविधाएं प्रदान करते हैं या हम उनके लिए उस विला को बुक करते हैं जिसे वे पसंद करते हैं। एल्गोरिथम ऐसा नहीं कर सकता। मैं इस तथ्य को लेकर उत्साहित हूं कि हम सबसे अच्छे आवास और सेवा की पेशकश कर रहे हैं, जिसमें सर्वश्रेष्ठ पेशेवर भी शामिल हैं, जो हमारे हर मेहमान के पास जाना चाहते हैं।
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