कोरोनावायरस महामारी बदल रही है कि हम कैसे रहते हैं और उन तरीकों से काम करते हैं जिनकी हमने शायद ही 2022-2023 की शुरुआत में कल्पना की थी।
जैसा कि एक नई वास्तविकता बसती है, हम में से कई लोगों के लिए इसका मतलब एक नई जीवन शैली के अनुकूल होना भी है।
वर्तमान स्वास्थ्य संकट गंभीर और दुखद है। दुनिया भर में परिवार और व्यवसाय नाटकीय रूप से प्रभावित हुए हैं। समानांतर में, पहले से चल रहे अंतर्निहित आर्थिक संकट को भी हल होने में महीनों लगेंगे। पिछले कुछ हफ्तों में यूरोप और संयुक्त राज्य भर में कई लोगों ने अपनी नौकरी खो दी (और इसलिए सत्ता खर्च की)। छोटे-बड़े व्यवसाय बंद होने का खतरा मंडरा रहा है।
आर्थिक व्यवस्था एक बार फिर चरमरा रही है।
जीवित रहने के लिए, ब्रांडों को अनुकूलित करने की आवश्यकता होगी। तेज़।
इस लेख में, Luxe Digital की संपादकीय टीम यह प्रयास करेगी कि वैश्विक लक्जरी उद्योग पर उपन्यास कोरोनावायरस के प्रभावों की भविष्यवाणी करें और शेयर करो किस पर ध्यान केंद्रित करना है, इस पर रणनीतिक दृष्टिकोण संकट के दौरान और बाद में अनुकूल होने और प्रासंगिक बने रहने के लिए।
हमारी भविष्यवाणी पद्धति अपूर्ण है। इस बिंदु पर कोई नहीं जानता कि वास्तव में महामारी कैसे विकसित होगी और न ही अर्थव्यवस्थाएं कितनी तेजी से वापसी कर पाएंगी। हालांकि, हमें लगता है कि भविष्य के लिए पैमाने और योजना की भावना हासिल करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण अभ्यास है।
इससे पहले आए सभी संकटों की तरह यह वैश्विक महामारी भी गुजर जाएगी। व्यवसायों के लिए आर्थिक मंदी के लिए अभी अनुकूलन करना और विकास की योजना बनाना महत्वपूर्ण है जो अंततः वापस आएगा।
आज विलासिता की स्थिति
हम किसी भी समय लक्जरी उद्योग के स्वास्थ्य को समझने के लिए रीयल-टाइम डिजिटल डेटा देखना पसंद करते हैं। कंपनियों की वित्तीय रिपोर्ट और अन्य आधिकारिक डेटा स्थिति का प्रतिनिधित्व करते हैं जैसा कि कल था और इस प्रकार वे प्रकाशित होने के समय से पुराने हैं। हालाँकि, वास्तविक समय में ऑनलाइन उपभोक्ता व्यवहार हमें वर्तमान स्थिति की अधिक सटीक तस्वीर देता है।
समग्र रूप से लक्जरी उद्योग के लिए, वर्तमान तस्वीर धूमिल है।
ऑनलाइन खोज रुचि 2022-2023 के बाद से अपने निम्नतम बिंदु पर है (2016 में Google के डेटा संग्रह में बदलाव पहले की तुलना को गलत बनाता है)।
यह ऑनलाइन प्रवृत्ति शेयर बाजार में परिलक्षित होती है, एसएंडपी ग्लोबल लक्ज़री इंडेक्स भी तीन साल के निचले स्तर पर पहुंच गया है। S&P ग्लोबल लक्ज़री इंडेक्स दुनिया की 80 सबसे बड़ी सार्वजनिक रूप से कारोबार वाली लक्ज़री कंपनियों से बना है, जैसे LVMH, Kering, Richemont, Daimler, और कई अन्य। इस प्रकार यह सूचकांक उद्योग के लिए बाजार की धारणा का एक अच्छा संकेतक है।
वैश्विक लक्जरी शेयरों के मूल्यांकन के समान स्तर का पता लगाने के लिए आपको 2016 की गर्मियों में वापस देखना होगा।
संकट हर उद्योग को विलासिता के भीतर समान रूप से प्रभावित नहीं कर रहा है। यात्रा और आतिथ्य रॉक बॉटम मार रहे हैं: यात्रा प्रतिबंध एयरलाइंस, लक्जरी और प्रीमियम यात्रा और पर्यटन, यात्रा खुदरा, वैश्विक घटनाओं और मनोरंजन और खेल उद्योगों को सबसे अधिक प्रभावित करते हैं। खाद्य और पेय पदार्थ (ऑनलाइन डिलीवरी को छोड़कर) में भी तेजी से गिरावट आ रही है। हालांकि, ऑनलाइन बिक्री से प्रेरित लग्जरी रिटेल को अन्य सेगमेंट की तरह नुकसान नहीं हुआ है।
लेकिन जब दुनिया के शीर्ष 15 सबसे लोकप्रिय लक्जरी ब्रांडों को देखा जाए तो यह स्पष्ट है कि हर कोई प्रभावित है। हमारे संपादकों ने 2022-2023 के लिए सर्वश्रेष्ठ लक्ज़री ब्रांडों की रैंकिंग को अपडेट करना अभी समाप्त किया है, और हमारी सूची में लगभग हर कंपनी में पिछले कुछ हफ्तों में तेज गिरावट देखी जा रही है।
बैन एंड कंपनी ने भविष्यवाणी की है कि 2022-2023 में लक्जरी उद्योग का बाजार 15% से 35% के बीच गिर सकता है।
एक बात निश्चित है: एक गहरा आर्थिक संकट पहले से ही चल रहा है। यह सटीक रूप से भविष्यवाणी करना असंभव है कि यह कितना लंबे समय तक चलने वाला या गंभीर होगा, लेकिन हम उचित रूप से उम्मीद कर सकते हैं कि वैश्विक अर्थव्यवस्था को स्थिर होने में कम से कम एक वर्ष लगेगा।
आपको अब क्या करना चाहिए?
दुनिया भर के ब्रांड और उपभोक्ता सोच रहे हैं कि इस नई वास्तविकता को कैसे अपनाया जाए। आपके आज के कार्य आपके समुदाय पर एक लंबे समय तक चलने वाली छाप छोड़ सकते हैं।
महामारी लक्जरी ब्रांडों और उस मामले के लिए किसी भी व्यवसाय को अनुकूली और लचीला होने की आवश्यकता को रेखांकित करती है।
लोगों की प्राथमिकता: मानवता और सहानुभूति
सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपको अपने करीबी लोगों, अपने कर्मचारियों, भागीदारों, ग्राहकों और समुदायों की देखभाल करने की आवश्यकता है। अभी, लोगों को आश्वस्त और संरक्षित करने की आवश्यकता है। सभी की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आपका व्यवसाय जो उपाय कर रहा है, उसे समझाकर प्रारंभ करें।
कुछ लग्जरी ब्रांड्स ने COVID-19 के खिलाफ लड़ाई का समर्थन करने के लिए कदम उठाने शुरू कर दिए हैं।
Hermès Group ने मार्च 2022-2023 में घोषणा की कि वह दुनिया भर में अपने 15,500 कर्मचारियों के मूल वेतन को बनाए रखेगा।
गुच्ची ने इस संकट को कम करने के लिए "उपकरणों के साथ स्वास्थ्य सेवाओं की मदद करने और टीकों और उपचारों पर काम कर रहे वैज्ञानिकों को शक्ति प्रदान करने" के लिए #GucciCommunity लॉन्च किया और क्राउडफंडिंग अभियानों में प्रत्येक के लिए 1 मिलियन यूरो के दो अलग-अलग दान किए।
डोल्से और गब्बाना ने इटली के शीर्ष विश्वविद्यालय के वैज्ञानिकों को वित्त पोषित किया, जियोर्जियो अरमानी ने मिलान और रोम के अस्पतालों को €1.25 मिलियन का दान दिया, बुलगारी ने रोम में लाज़ारो स्पल्लनज़ानी अस्पताल के लिए एक अत्याधुनिक माइक्रोस्कोप खरीदने में मदद की, और LVMH ने इसके कुछ इत्र कारखानों को परिवर्तित किया। हैंड सैनिटाइज़र बनाने के लिए।
कम से कम, दिखाएँ कि आप यहाँ हैं। संकट के समय एक परिचित ब्रांड उपस्थिति आश्वस्त करती है, यह निरंतरता दर्शाती है। बस अपने समुदाय को आराम दें और गर्मजोशी दिखाएं। हो सकता है कि उपभोक्ता आज खरीदारी नहीं कर रहे हों, लेकिन अगर आप पेशकश करेंगे तो वे आपको याद रखेंगे सार्थक सहयोग।
किसी भी संकट में, विजेता और हारने वाले होते हैं। यह इतिहास के कठोर पाठों में से एक प्रतीत होता है। इतिहास से पता चलता है कि जो लोग डर या उपेक्षा से काम करते हैं, वे आमतौर पर खुद को और अपनी टीमों को विफल कर देते हैं।
मिल्टन पेड्राज़ा, द लक्ज़री इंस्टीट्यूट के सीईओ
प्रासंगिकता के लिए चपलता: पुनर्विचार, पुन: आविष्कार और आत्म-विघटन
एक बिजनेस लीडर के रूप में तत्काल और तत्काल जरूरतों का ध्यान रखने के बाद, आपको यह आकलन करने के लिए एक कदम पीछे हटना चाहिए कि आपका व्यवसाय आज कहां खड़ा है। तेजी से बदलते, अनिश्चित समय के माध्यम से निरंतरता के स्तर को प्राप्त करने के लिए विचार-मंथन और शोध समाधान शुरू करें। उन जरूरतों के बारे में नवीन रूप से सोचें जो आपके समुदायों (आंतरिक और बाहरी दोनों) के पास होंगी - संक्रमण और महामारी के बाद।
सामाजिक दूरी के बीच, लक्जरी ब्रांडों के लिए समुदाय की भावना को बढ़ावा देना महत्वपूर्ण है। अपने ग्राहकों को मूल्यवान सामग्री, आभासी सामाजिक समारोहों और भीड़-भाड़ वाली ऑनलाइन पहलों के साथ संलग्न करें। यदि आपकी व्यावसायिक संरचना इसकी अनुमति देती है, तो अब आपके ग्राहकों की बदलती जरूरतों का जवाब देने के लिए स्मार्ट तरीके से पुनर्गणना करने का समय है।
अनुकूलन क्षमता की शक्ति
सोएडर*, विएना की एक साबुन कंपनी, जो टिकाऊ सौंदर्य उत्पाद बनाती और बेचती है, ने प्राकृतिक हैंड सैनिटाइज़र का तेजी से उत्पादन करने के लिए अपनी निर्माण प्रक्रिया को पूरी तरह से पुनर्गठित किया। कंपनी अपने मूल्यों के प्रति सच्चे रहते हुए अपने ग्राहकों की मांग का जवाब देने के लिए बहुत ही कम समय के भीतर मुड़ने में सक्षम थी।
वर्तमान संकट अंतर्निहित प्रवृत्तियों को तेज कर रहा है जिसे हमने कई वर्षों से देखा है। उनमें से एक, हमें सबसे प्रिय, विलासिता का डिजिटल परिवर्तन है। अधिक से अधिक लोग ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं और अधिक पेशेवर घर से काम कर रहे हैं, पूरा उद्योग अब डिजिटल को अपनाने के लिए मजबूर है। शुरुआती अपनाने वाले बदलाव को संभालने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं, लेकिन बाकी लोगों को डिजिटल तकनीक को अपनाने और उसका लाभ उठाने में देर नहीं हुई है। अंततः, यह रणनीतिक डिजिटल कदम उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन अधिक नवाचार, अति-व्यक्तिगत सेवा और आकर्षक खरीदारी के अनुभवों का मार्ग प्रशस्त कर सकता है।
समानांतर में, भविष्य के बारे में सोचना शुरू करें। यह संकट टल जाएगा। यह लंबे समय तक चलने वाली यादें छोड़ देगा और उपभोक्ता व्यवहार को हमेशा के लिए बदल देगा। जब आपका व्यवसाय समाप्त हो जाए तो आप अपने व्यवसाय को प्रासंगिक कैसे बना सकते हैं?
कल की विलासिता
मौजूदा स्थिति विलासिता को कैसे बदलेगी? ज्यादातर भावनात्मक रूप से संचालित उद्योग होने के नाते, जब वित्तीय संकट कम हो जाता है, तो विलासिता सबसे तेज़ उछाल में से एक होती है। सकारात्मक जीवन परिवर्तन का जश्न मनाने के लिए उपभोक्ता खुद को विलासिता की वस्तुओं और सेवाओं के साथ व्यवहार करना चाहते हैं।
अधिक मौलिक रूप से, हमें आश्चर्य है कि कई देशों और राज्यों में मजबूर संगरोध लोगों की ऑनलाइन खरीदारी और घर से काम करने की धारणा को कितना बदल देगा। ऑनलाइन रिटेल कई वर्षों से वैश्विक लक्जरी बिक्री का विकास चालक रहा है, और हमें उम्मीद है कि यह 2025 तक सभी लक्जरी बिक्री के 20% तक पहुंच जाएगा। यह प्रवृत्ति जल्द ही तेज हो सकती है।
मिलेनियल्स और जेन जेड विलासिता के लिए सबसे बड़े और सबसे तेजी से बढ़ते उपभोक्ता खंड हैं, यह लक्जरी ब्रांडों के लिए अपने ग्राहकों से जुड़ने और जुड़ने का एक बड़ा अवसर प्रस्तुत करता है।
इस साल की शुरुआत में, हमने लग्जरी ब्रांडों के लिए 2022-2023 में आगे रहने के लिए 13 महत्वपूर्ण रुझानों की पहचान की। हमें लगता है कि मौजूदा संकट ने उस गति को तेज कर दिया है जिस पर लक्जरी ब्रांडों को प्रासंगिक बने रहने के लिए अनुकूलित करने की आवश्यकता है।
विशेष रूप से, विलासिता का डिजिटल परिवर्तन आज आवश्यक है, जब कार्यबल और उपभोक्ता समान रूप से कारावास में हैं।
उद्देश्यपूर्ण प्राथमिकताएं
मौजूदा संकट का एक सकारात्मक प्रभाव कोरोना वायरस से सबसे ज्यादा प्रभावित देशों में हवा की गुणवत्ता में तेज सुधार भी है। जैसा कि मिलेनियल-माइंडेड उपभोक्ता स्थायी मूल्यों के बारे में गहराई से परवाह करते हैं, क्या इसका अन्य असर हो सकता है कि ग्राहक भविष्य में अपना पैसा कैसे खर्च करने का फैसला करते हैं? लोग निस्संदेह पर्यावरण, स्थिरता और सामाजिक मुद्दों के प्रति अधिक जागरूक हैं। यह प्रवृत्ति अभी और महामारी के बाद जिम्मेदार शासन के महत्व को और मजबूत करेगी। प्रबुद्ध ब्रांड अपने संपूर्ण उत्पाद जीवन चक्र और ग्राहक यात्रा पर पुनर्विचार करेंगे।
अब पहले से कहीं अधिक, कंपनियों को अपनी ब्रांड धारणाओं को मजबूत करने की आवश्यकता है। सौंदर्यशास्त्र से परे, संपन्न उपभोक्ता लक्जरी ब्रांडों से नैतिकता की तलाश करेंगे। इसलिए आधुनिक सामाजिक बदलाव को प्रतिबिंबित करने के लिए ब्रांडों को अपने उद्देश्य को फिर से परिभाषित करना चाहिए। यह लक्ज़री व्यवसायों के लिए अपने ब्रांड के सार के बारे में सोचने और समय पर सार्थक मूल्य देने के लिए एक मौका है। यह अभूतपूर्व समय विलासिता की बदलती धारणाओं और नए उपभोक्ताओं की उम्मीदों के जवाब में, जल्द ही बाद में सफलतापूर्वक परिवर्तन करके उद्योग को भविष्य-प्रूफ बनाने के लिए एक उत्प्रेरक है।
हमने शब्द गढ़ा अस्तित्वपरक विलासिता ब्रांडों के लिए वास्तव में प्रामाणिक और शिल्प कौशल और अनुभव में गहराई से निहित होने की आवश्यकता को संदर्भित करने के लिए। उपभोक्ता किसी उत्पाद या अनुभव के लिए अधिक भुगतान करने के लिए तैयार हैं जो उनके जीवन में वास्तविक मूल्य जोड़ता है। ब्रांड जो वास्तव में अपने कार्यबल की परवाह करते हैं और उनकी पेशकश को उचित मूल्य देते हैं, वे मिलेनियल-माइंडेड समृद्ध उपभोक्ताओं पर जीत हासिल करेंगे।
यह संकट भले ही विलासिता उद्योग को अच्छे के लिए बदल रहा हो, लेकिन यह अच्छे के लिए परिवर्तन भी हो सकता है।
बैन एंड कंपनी
एक ब्रांड के रूप में, आप जो भी कदम उठाते हैं, अच्छा या बुरा, आपके ब्रांड की कहानी तैयार करेगा। अब सवाल यह है कि आप किस तरह की कहानियां लिखना चाहते हैं?
सार्थक बातें। अभूतपूर्व।
हम आने वाले हफ्तों में इस विषय पर और अधिक सामग्री प्रकाशित करेंगे क्योंकि हमारी संपादकीय टीम विलासिता उद्योग पर संकट के प्रभाव का विश्लेषण करती है। नवीनतम अपडेट प्राप्त करने के लिए हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें।
हमारे समाचार पत्र से जुड जाओजीवन का उज्ज्वल पक्ष
जबकि इस अप्रत्याशित और विनाशकारी संकट के दौरान आपको सूचित करना महत्वपूर्ण है, हम यह भी जानते हैं कि इस कठिन समय में आपको प्रेरित, मनोरंजन और उत्तेजित रखना महत्वपूर्ण है। हमारी जीवनशैली संपादकीय टीम सहायक और ताज़ा सामग्री तैयार करने में कड़ी मेहनत कर रही है। हमने अभी-अभी महिलाओं और पुरुषों के लिए सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइटों की एक क्यूरेटेड सूची प्रकाशित की है, 2022-2023 के सर्वश्रेष्ठ व्हिस्की और जिन्स का एक विशेषज्ञ लिखित चयन, ऑनलाइन लक्ज़री गद्दे की खरीदारी करने की सिफारिशें, काम करते समय आराम से कपड़े पहनने के लिए पुरुषों की मार्गदर्शिका घर, सबसे अच्छा महिला सक्रिय वस्त्र महान घर के अंदर का पता लगाने के लिए और, महत्वपूर्ण रूप से, एक उत्पादक गृह कार्यालय स्थापित करने के लिए एक न्यूनतम मार्गदर्शिका।