सौंदर्य उद्योग के विकास को चलाने के लिए लक्ज़री त्वचा देखभाल डिजिटल का उपयोग कैसे करती है

अवसर

• हाई-एंड ब्यूटी और स्किन केयर मार्केट सबसे तेजी से बढ़ते लग्जरी इंडस्ट्री में से एक है। यूरोमॉनिटर इंटरनेशनल ने वर्ष के लिए 6% की वृद्धि का अनुमान लगाया है, प्रीमियम त्वचा देखभाल खंड ने लगातार तीसरे वर्ष अपने बड़े बाजार समकक्ष से बेहतर प्रदर्शन किया है।
• संपन्न उपभोक्ताओं में त्वचा की देखभाल के ज्ञान की भूख होती है और वे ऑनलाइन लग्जरी ब्रांडों के बारे में जानने और उनसे जुड़ने के लिए ग्रहणशील होते हैं।
• हाई-एंड स्किन केयर ब्रांडों के पास मनोरंजक और शैक्षिक सामग्री के लिए वैश्विक उपभोक्ता मांग का दोहन करके डिजिटल अपील और विश्वसनीयता बनाने का अवसर है।

समस्या

• सौंदर्य और त्वचा की देखभाल ऐसे उद्योग बने हुए हैं जो तेजी से गायब होने वाली सनक से प्रेरित हैं।
• मजबूत रुझानों को उजागर करने के अलावा, नए त्वचा देखभाल उत्पादों की डिजिटल-संचालित खोज और जानकारी सीमाहीन है। इसके लिए जरूरी है कि डिजिटल विपणक वैश्विक रुझानों के उतार-चढ़ाव से अभ्यस्त हों, जो पूर्वानुमान को पहले से कहीं अधिक कठिन बना देता है।
• लग्जरी स्किन केयर ब्रांड उपभोक्ताओं के साथ ऑनलाइन जुड़ने का तरीका बदल रहे हैं क्योंकि जागरूक खपत और वैज्ञानिक विशेषज्ञता प्राथमिकता बन गई है।
• यूनिलीवर जैसे पावर प्लेयर्स ने तेजी से प्रतिस्पर्धी परिदृश्य की शुरुआत करते हुए बुटीक ब्रांडों के अधिग्रहण के साथ उच्च अंत त्वचा देखभाल श्रेणी में कदम रखा है।

समाधान

• एक बहुआयामी डिजिटल रणनीति का उपयोग करें जो पारदर्शिता और प्रामाणिकता का प्रदर्शन करके जागरूक विलासिता और प्राकृतिक जैविक त्वचा देखभाल को गले लगाती है।
• लक्जरी त्वचा देखभाल ब्रांडों को अपने उत्पादों के पीछे विज्ञान के आसपास अद्वितीय विशेषज्ञता का प्रदर्शन करके अच्छी तरह से सूचित उपभोक्ताओं के बीच विश्वसनीयता बनाने की जरूरत है।
• ऑनलाइन ब्यूटी इन्फ्लुएंसर्स और लग्जरी ऑनलाइन रिटेलर्स के साथ सावधानीपूर्वक जांचे गए सहयोग एक व्यापक वैश्विक डिजिटल रणनीति के संभावित घटक बन जाते हैं।
• जब सौंदर्य प्रवृत्तियों और संभावित दर्शकों की बात आती है तो वैश्विक मानसिकता का प्रयोग करें। लक्ज़री त्वचा देखभाल श्रेणी में विशिष्ट, वैश्विक दीर्घकालिक रुझानों को निर्धारित करने के लिए खोज डेटा एक अमूल्य संसाधन है।

सौंदर्य उद्योग में त्वचा की देखभाल प्रमुख राजस्व चालक बनी हुई है, जिसकी वैश्विक बिक्री 2022-2023 तक 130 बिलियन डॉलर से अधिक होने की उम्मीद है। उच्च अंत सौंदर्य और त्वचा देखभाल श्रेणी बढ़ रही है; हालांकि, बढ़ते उद्योग को भुनाने के लिए लक्जरी त्वचा देखभाल ब्रांडों के लिए, विपणक को मजबूत, वैश्विक त्वचा देखभाल प्रवृत्तियों के साथ-साथ उपभोक्ता मांगों को बदलने की जरूरत है।

निम्नलिखित रिपोर्ट लंबे समय तक स्थायी त्वचा देखभाल विकास ड्राइवरों और उनके व्यापक प्रभावों की पहचान करती है, उपभोक्ताओं और ब्रांडों के बीच तेजी से बदलते संबंधों को स्पष्ट करती है, साथ ही मानसिकता और दृष्टिकोण को उजागर करती है जिसे आने वाले वर्षों में जमीन हासिल करने के लिए डिजिटल विपणक को अपनाने की आवश्यकता होती है। .

लक्ज़री त्वचा देखभाल एक दायित्व से एक अनुभव तक विकसित होती है

कैंडिस झील द्वारा फोटो

हाई-एंड ब्यूटी और स्किन केयर उद्योग काफी हद तक तेजी से गायब हो रहे फैशन से प्रेरित है। बढ़ते, मजबूत रुझानों का दोहन करने और उन्हें चलाने वाले बड़े निहितार्थों को समझने की क्षमता ब्रांड के विकास के लिए महत्वपूर्ण है। खोज डेटा जानकारी का एक विश्वसनीय स्रोत है जो सीधे उपभोक्ता हितों और विचारों को देखकर स्वस्थ रुझानों में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। थिंक विद गूगल की 2022-2023 सर्च ट्रेंड रिपोर्ट के मुताबिक, कैटेगरी में एक उल्लेखनीय बदलाव लग्जरी स्किनकेयर के विकास को एक मौलिक दायित्व से एक सनसनीखेज अनुभव की ओर इशारा करता है।^[1]

उच्च अंत त्वचा देखभाल के लिए एक अधिक चंचल, प्रयोगात्मक दृष्टिकोण चलाने वाले विशिष्ट रुझानों में से दो मास्क और कोरियाई त्वचा देखभाल का बढ़ता प्रचलन है।

"मास्क" को थिंक विद Google की 2022-2023 खोज रुझान रिपोर्ट द्वारा "सतत रिसर" के रूप में समझा जाता है - एक ऐसा रुझान जिसने उद्योग में पिछले वर्षों में लगातार वृद्धि देखी है और इसे "सुरक्षित शर्त" माना जाता है। रिपोर्ट के अनुसार, पिछले एक साल में जापान में मास्क प्रमुख रहे हैं और हाल ही में यू.एस. और फ्रांस दोनों में इसे उतार दिया गया है।

वैश्विक खोज डेटा के आधार पर, "कोरियाई त्वचा देखभाल" ने भी विश्व स्तर पर निरंतर, बढ़ती लोकप्रियता देखी है। त्वचा की देखभाल को एक-चरणीय दायित्व से एक बहु-संवेदी अनुभव तक बढ़ाते हुए, कोरियाई दृष्टिकोण के सिद्धांतों में विभिन्न लक्जरी त्वचा देखभाल उत्पादों का एक शस्त्रागार शामिल है जिसमें 7 से 10 चरण का आहार शामिल है। सौंदर्य उद्योग द्वारा एक गेम-चेंजर के रूप में सराहना की गई, इस शामिल दिनचर्या ने पहले से कम किए गए कदम को एक संपन्न श्रेणी में बदलने में मदद की है, जिस पर उपभोक्ता समय और पैसा खर्च करने को तैयार हैं।

जैसा कि कोरियाई त्वचा देखभाल और मास्क दोनों ऑनलाइन शैक्षिक और मनोरंजक सामग्री के लिए बनाते हैं, यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि सौंदर्य प्रभावितों ने इस प्रवृत्ति को अपनाया है और उपभोक्ता उत्साही दर्शक बन गए हैं। मास्क और कोरियाई त्वचा देखभाल दोनों पर सोशल मीडिया के प्रसार के साथ, यह स्पष्ट है कि इस वैश्विक घटना को बढ़ाने में डिजिटल और सामाजिक सक्रियता अभिन्न अंग रही है। Youtube वीडियो ने कर्षण प्राप्त किया है, विशेष रूप से कोरियाई त्वचा देखभाल के लिए क्योंकि प्रभावशाली लोग इस जटिल दिनचर्या के चरणों को प्रदर्शित करने वाली लंबी-फ़ॉर्म सामग्री बनाते हैं और प्रत्येक चरण में उपभोक्ता किन लक्जरी उत्पादों का उपयोग कर सकते हैं। वीडियो डेमो - जो न केवल चरणों पर बल्कि विभिन्न उत्पादों के प्रयोग और अन्वेषण पर जोर देते हैं - को बहुत सफलता मिली है। उदाहरण के लिए, डिजिटल प्रभावकार राहेल गुयेन, जिनके सामान्य वीडियो कम छह अंकों में विचारों को बढ़ाते हैं, ने 10 कदम की दिनचर्या के लिए समर्पित एक वीडियो पर लगभग 1 मिलियन बार देखा।

स्रोत: राहेल गुयेन

दोनों मजबूत रुझान त्वचा देखभाल श्रेणी में एक बड़े बदलाव की ओर इशारा करते हैं, और उच्च अंत त्वचा देखभाल ब्रांड आधुनिक लक्जरी उपभोक्ताओं को प्राप्त करने के लिए देखते हैं, विपणक को एक नए फोकस के साथ श्रेणी में आने की जरूरत है। त्वचा की देखभाल के लिए वैश्विक उपभोक्ताओं में अपने आप में एक अनुभव बनने की इच्छा बढ़ रही है। ऑनलाइन और प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे इंस्टाग्राम और यूट्यूब पर सनसनीखेज अनुभव को हाइलाइट करना, लक्ज़री स्किन केयर ब्रांड्स के लिए फोकस का एक बिंदु होना चाहिए।

स्किनकेयर, और उस मामले के लिए सुंदरता, मुख्य रूप से "खरीदने से पहले प्रयास करें" उद्योग रहा है, संभावित उपभोक्ताओं के लिए प्रभावशाली विपणन एक वांछनीय तरीका बन गया है ताकि वे अपने मोबाइल फोन की सुविधा से त्वचा देखभाल उत्पादों का पता लगा सकें और उनका परीक्षण कर सकें। समानांतर में, संपन्न उपभोक्ता भी सक्रिय रूप से विश्वसनीय डिजिटल प्रभावितों से ट्यूटोरियल की मांग कर रहे हैं। इस प्रकार, विश्व स्तर पर प्रासंगिक रुझानों के आसपास केंद्रित मूल, मनोरंजक सामग्री का उत्पादन करने के लिए प्रभावशाली सहयोग में संलग्न होना त्वचा देखभाल डिजिटल मार्केटिंग के लिए एक आवश्यक रणनीति बन गई है। हालांकि, प्रभावशाली विपणन इसके नुकसान के बिना नहीं है, और लक्जरी त्वचा देखभाल विपणक को सही साझेदारी का चयन करने के बारे में सतर्क रहने की जरूरत है जो मौजूदा ब्रांड इक्विटी पर बनेगी और इससे अलग नहीं होगी। नुकसान से बचने के लिए प्रभावशाली मार्केटिंग के पेशेवरों और विपक्षों में हमारे गहरे गोता को पढ़ें।

जागरूक-खपत लग्जरी ऑर्गेनिक स्किन केयर ग्रोथ

पहले से कहीं अधिक, उपभोक्ता रुचि रखते हैं, और डिजिटल संसाधनों तक पहुंच रखते हैं, ताकि वे उन परिस्थितियों के बारे में पूरी तरह से जागरूक हो सकें जिनमें उनकी खरीदारी की जाती है। जागरूक खपत ने न केवल फैशन और खाद्य उद्योगों को प्रभावित किया है, बल्कि लक्जरी त्वचा देखभाल श्रेणी को भी प्रभावित किया है। चाहे वह ब्रांडों के बढ़ते अविश्वास से हो, त्वचा की देखभाल में हानिकारक रसायनों के उपयोग के बारे में बढ़ती जागरूकता या पर्यावरण के प्रति जागरूक होने की बढ़ती चिंता से, आधुनिक उपभोक्ता लक्जरी त्वचा देखभाल उत्पादों की उत्पत्ति, प्रक्रिया, सामग्री और प्रभाव को समझना चाहते हैं। में निवेश कर रहे हैं।

लक्जरी त्वचा देखभाल के लिए, यह इच्छा सभी प्राकृतिक जैविक उत्पादों की अत्यधिक लोकप्रियता में प्रकट हुई है। वास्तव में, नीलसन के एक अध्ययन ने बताया कि 46% उपभोक्ता जैविक त्वचा देखभाल उत्पादों के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं।^[2] लग्जरी ऑर्गेनिक और नेचुरल इंग्रेडिएंट्स ब्यूटी मार्केट ने चार साल की अवधि में 24% की वृद्धि देखी है, और 2022-2023 में 13.2 बिलियन डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।^[3] खोज डेटा भी उद्योग के मजबूत प्रदर्शन का समर्थन करता है। उसी थिंक विद गूगल ट्रेंड्स रिपोर्ट के अनुसार, "ऑर्गेनिक" विश्व स्तर पर स्किन केयर सर्च शब्द के रूप में ट्रेंड कर रहा है और इसके "सस्टेनेबल रिसर" होने की उम्मीद है। प्राकृतिक त्वचा देखभाल के प्रतिमान, "शाकाहारी" त्वचा देखभाल ने भी अमेरिका में साल दर साल 83% की वृद्धि देखी है और फ्रांस में बढ़ना शुरू हो रहा है।

लक्जरी त्वचा देखभाल विपणक को यह समझने की आवश्यकता है कि "स्वच्छ" त्वचा देखभाल और जैविक खपत की ओर यह आंदोलन केवल अस्पष्ट दावों से अधिक आवश्यक है। हालांकि सभी प्राकृतिक सामग्री और जैविक सौंदर्य उत्पाद लक्जरी त्वचा देखभाल के विशिष्ट ट्रेंडिंग तत्व हैं, लेकिन व्यापक विषय पारदर्शिता और पुष्टि के आसपास है। इसमें कोई संदेह नहीं है कि सबूत का बोझ ब्रांडों पर पड़ता है, और त्वचा देखभाल ब्रांड जो फलते-फूलते हैं, वे पूरी निर्माण प्रक्रिया में अभूतपूर्व स्तर की पारदर्शिता को अपनाते हैं।

शायद यही कारण है कि लक्जरी त्वचा देखभाल और सौंदर्य ब्रांड टाटा हार्पर सेफोरा पर सबसे ज्यादा बिकने वाला और एक पंथ पसंदीदा बन गया है, जैसा कि "सौंदर्य ब्लॉगर्स की रानी", कैरोलिन हिरोन और लोकप्रिय सौंदर्य ब्लॉग जैसे इनटू द ग्लॉस द्वारा समझा जाता है। .

अपने संस्थापक के नाम पर, लक्ज़री ब्रांड हार्पर के वर्मोंट में 1,200 एकड़ के खेत पर उत्पादों का उत्पादन, निर्माण और निर्माण करता है। तृतीय-पक्ष प्रमाणन (क्रूरता मुक्त, सभी प्राकृतिक सामग्री, 100% शाकाहारी, आदि) ब्रांड वेबसाइट पर गर्व से प्रदर्शित होते हैं, लेकिन टाटा हार्पर पारदर्शिता स्थापित करने के लिए अतिरिक्त मील जाता है। अपने ओपन लैब और ट्रैसेबिलिटी प्रोग्राम से लेकर मैन्युफैक्चरिंग टीम के प्रत्येक सदस्य के परिचय तक, ब्रांड "नेक्स्ट जेनरेशन ब्यूटी" टैगलाइन को उपयुक्त रूप से अपनाता है और जागरूक उपभोग के स्तर को पूरा करता है जिसकी तलाश आधुनिक उपभोक्ता कर रहे हैं।

जागरूक उपभोग का अभ्यास करने के लिए, उच्च अंत कार्बनिक त्वचा देखभाल ब्रांडों को अपनी प्रथाओं, उनकी प्रक्रिया के बारे में अधिक साझा करने और यह साबित करने के लिए पहल करने की आवश्यकता है कि उनका घोषित उद्देश्य वास्तविकता से मेल खाता है। लक्ज़री ऑर्गेनिक स्किन केयर ब्रांडों के लिए निस्संदेह लाभ हैं जो उपभोक्ताओं को उत्पादन और निर्माण प्रक्रिया से जोड़ने वाली कट्टरपंथी पारदर्शिता के प्रकार को अपनाते हैं। यह न केवल ब्रांड प्रामाणिकता जोड़ता है, बल्कि यह एक प्रीमियम पर चार्ज करने को भी सही ठहरा सकता है।

दरअसल, लग्जरी ऑर्गेनिक स्किन केयर एक क्रांति के दौर से गुजर रहा है - एक जिसे लेबलिंग, स्वच्छ सामग्री और पर्यावरण के प्रति जागरूक लोकाचार में पारदर्शिता की विशेषता है। उनके पीछे खोज की शक्ति के साथ, उपभोक्ताओं के पास यह समझने की इच्छा और साधन हैं कि उनके लक्जरी त्वचा देखभाल उत्पादों में क्या जाता है। अपेक्षित रूप से, इसका जैविक त्वचा देखभाल विपणक के लिए वजनदार प्रभाव पड़ता है और डिजिटल-नेतृत्व वाली पारदर्शिता और पुष्टि की खेती के लिए कहता है।

लक्ज़री त्वचा देखभाल विज्ञान और विशेषज्ञता डिजिटल त्वचा विशेषज्ञों से अपील करने के लिए आवश्यक हैं

संपन्न उपभोक्ता न केवल सभी प्राकृतिक त्वचा देखभाल की उत्पत्ति और प्रक्रियाओं पर खुद को शिक्षित कर रहे हैं, बल्कि जो लोग विज्ञान-संचालित दृष्टिकोण पसंद करते हैं, वे अपने लक्जरी त्वचा देखभाल उत्पादों के पीछे सटीक विज्ञान का पता लगाने के लिए सक्रिय रूप से ऑनलाइन खोज कर रहे हैं।

लैक्टिक-एसिड टोनर से लेकर रेटिनोइड उपचार तक, लक्ज़री त्वचा देखभाल उपभोक्ता विश्वसनीय ऑनलाइन स्रोतों की ओर रुख कर रहे हैं ताकि वे सूचित विकल्प चुन सकें, नवीनतम विज्ञान के बारे में जान सकें, और अपनी विशेष त्वचा देखभाल संबंधी चिंताओं को लक्षित करने के लिए प्रमुख सक्रिय अवयवों वाले उत्पाद ढूंढ सकें। जैसे-जैसे अति-शिक्षित उपभोक्ता आदर्श बनते जा रहे हैं, उद्योग के विशेषज्ञों ने वैज्ञानिक त्वचा देखभाल ज्ञान के लिए छद्म-शैक्षणिक खोज वाले लोगों का वर्णन करने के लिए एक उपयुक्त नाम गढ़ा है: "स्किनटेलक्चुअल"।^[4]

इन डिजिटल संपन्न खरीदारों के लिए पैकेजिंग भी वैज्ञानिक चिंता का विषय है। उदाहरण के लिए, त्वचा विशेषज्ञ समझते हैं कि एक वायुरोधी पंप के बजाय एक जार में एक वाष्पशील सूत्र को संग्रहीत करने से यह ऑक्सीकरण क्षति को उजागर करता है। यह स्पष्ट है कि संपन्न उपभोक्ता न केवल जागरूक उपभोग के मामले में बल्कि वैज्ञानिक नवाचार के मामले में भी उच्च अंत त्वचा देखभाल की बात कर रहे हैं। वे मांग कर रहे हैं कि ब्रांड विशेषज्ञता और ज्ञान के एक नए मानक का प्रदर्शन करें।

जवाब में, डिजिटल-फर्स्ट स्किन केयर ब्रांड जैसे एनआईओडी (मूल कंपनी डेसीम की एक हाई-एंड लाइन) वैज्ञानिक विश्वसनीयता स्थापित करने के लिए बहुत अधिक समय तक चले गए हैं। और वे एक बहु-आयामी डिजिटल रणनीति को नियोजित करके ऐसा करते हैं। एक सूचना-समृद्ध ब्रांड वेबसाइट से लेकर इंस्टाग्राम पोस्ट तक सौंदर्य पुरस्कारों की शेखी बघारते हुए, एनआईओडी अपने उत्पादों के "क्यों" का खुलासा करने की बात करता है।

कंपनी अपनी टैगलाइन पर खरा उतरने का प्रयास करती है, "हाइपर-एजुकेटेड के लिए स्किनकेयर”, और शायद सबसे व्यापक गहरे गोता ब्रांड के ईमेल मार्केटिंग प्रयासों में प्रदर्शित किए जाते हैं। उदाहरण के लिए, एक लोकप्रिय सीरम के दूसरे संस्करण के लॉन्च के लिए, एनआईओडी ने अपने ग्राहकों को नए फॉर्मूलेशन पर एक परिचय ईमेल भेजा। यह शुरुआती पैराग्राफ है:

NIOD के सबसे अधिक बिकने वाले बहु-आणविक हयालूरोनिक कॉम्प्लेक्स की अगली पीढ़ी के MMHC2 को समय से पहले नमस्ते (मई के अंत में लॉन्च) कहें। यह अद्यतन संस्करण हयालूरोनिक यौगिकों के दो नए रूपों का परिचय देता है, जिसमें सोडियम नमक के रूप में प्रत्यक्ष हयालूरोनिक एसिड का पहली बार उपयोग शामिल है, एक पेप्टाइड-चार्ज में हयालूरोनिक यौगिकों, हयालूरोनिक अग्रदूतों और एक हाइलूरोनिक समर्थन तकनीक के कुल 15 रूपों के लिए। वितरण प्रणाली।

इससे भी अधिक, एनआईओडी के साथ बातचीत केवल एकतरफा नहीं है। ब्रांड संवाद के लिए खुला है और जिज्ञासु खरीदारों को "बंदरों" की अपनी टीम को कोई भी उत्पाद या त्वचा देखभाल प्रश्न भेजने के लिए प्रोत्साहित करता है - एक चंचल शब्द एनआईओडी खुद को संदर्भित करने के लिए उपयोग करता है।

ब्यूटी और ई-कॉमर्स पर एटीकेर्नी द्वारा हाल ही में किए गए एक अध्ययन के अनुसार, उपभोक्ता ब्रांडों से अधिक मूल्य-वर्धन की मांग कर रहे हैं।^[5] रिपोर्ट किए गए 48% उपयोगकर्ताओं का कहना है कि उन्हें उच्च-स्तरीय सौंदर्य ब्रांडों से प्राप्त होने वाले संदेश सामान्य हैं। इस संबंध में, एनआईओडी जैसे ब्रांड ज्ञान-संचालित सामग्री के अग्रभाग में हैं। एक त्वचा देखभाल विशेषज्ञ के रूप में ऑनलाइन दर्शकों से बात करना और एक शैक्षिक, सूचनात्मक आदान-प्रदान में संलग्न होना प्रामाणिकता और विश्वसनीयता दोनों स्थापित करता है। हालांकि कुछ लोग सवाल कर सकते हैं कि क्या यह सूचना अधिभार का मामला हो सकता है, एनआईओडी का दृष्टिकोण काम कर रहा है। हाल ही में, द एस्टी लॉडर कॉस. इंक. डेसीम (एनआईओडी की मूल कंपनी) निवेशक बन गया।^[6]

लक्जरी त्वचा देखभाल ब्रांडों के लिए कई डिजिटल निहितार्थ हैं। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, शैक्षिक सामग्री के लिए उपभोक्ताओं की भूख प्रचंड है। विज्ञान पर आधारित लक्ज़री त्वचा देखभाल ब्रांडों को अपने समाधानों को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने की आवश्यकता है। उपभोक्ता अपने आप में स्व-शिक्षित त्वचा देखभाल विशेषज्ञ बन गए हैं, और उच्च अंत त्वचा देखभाल ब्रांड जो महसूस करते हैं कि वे अपनी विशेषज्ञता का प्रदर्शन किए बिना प्रीमियम मूल्य बिंदु चार्ज कर सकते हैं, इस समझदार दर्शकों तक सफलतापूर्वक नहीं पहुंच पाएंगे।

इससे भी अधिक, अधिकांश त्वचा देखभाल शिक्षा ऑनलाइन होती है। मूल सामग्री निर्माण, गुणवत्ता भागीदारी और लक्षित डिजिटल गतिविधियों में भाग लेने के स्पष्ट अवसर हैं। लग्जरी स्किन केयर ब्रांड "ऑनलाइन लर्निंग" के लेंस के माध्यम से डिजिटल रणनीति तक पहुंच सकते हैं। किस प्रकार की सामग्री, चैनल और सहयोग इच्छुक उपभोक्ताओं को उत्पाद के पीछे के विज्ञान पर एक मिनी क्रैश कोर्स प्रदान कर सकते हैं? जो स्वामित्व, अर्जित और भुगतान किए गए चैनलों के 360 सक्रियणों के माध्यम से डिजिटल क्षेत्र में शामिल होने और विश्वसनीयता स्थापित करने में विफल रहते हैं - वे लक्जरी खेल के मैदान में कर्षण हासिल करने के लिए संघर्ष करेंगे। संपन्न उपभोक्ता जो त्वचा देखभाल समाधानों में नवीनतम नवाचार चाहते हैं, वे न केवल अंतिम परिणाम के बारे में सुनना चाहते हैं, उन्हें दावों के पीछे के विज्ञान को भी समझने की आवश्यकता है।

लक्जरी ऑनलाइन त्वचा देखभाल खुदरा विक्रेता इंडी ब्रांडों के लिए और अधिक महत्वपूर्ण हो जाते हैं

एक तरफ रुझान, लक्जरी त्वचा देखभाल बाजार भी कुछ प्रमुख अधिग्रहणों द्वारा संचालित बाजार में बदलाव का अनुभव कर रहा है। इन कंपनियों में से एक यूनिलीवर है, एक ऐसी कंपनी जो ऐतिहासिक रूप से लक्जरी श्रेणी में एक मजबूत खिलाड़ी नहीं रही है। इसने औपचारिक रूप से 2015 में चार प्रमुख अधिग्रहणों - आरईएन, केट सोमरविले, डर्मलोगिका और मुराद के साथ उच्च अंत त्वचा देखभाल बाजार में प्रवेश किया।^[7] यह यथास्थिति से प्रस्थान का एक बिंदु है, क्योंकि प्रतिष्ठा त्वचा देखभाल श्रेणी में अब तक टाटा हार्पर और एनआईओडी जैसे इंडी ब्रांडों का वर्चस्व रहा है।

यूनिलीवर जैसे लंबे समय से चली आ रही पावर प्लेयर्स, लग्जरी मार्केट में प्रवेश करती हैं, उनके पास हाई-एंड स्किन केयर ब्रांड्स के पोर्टफोलियो का निर्माण करके तालमेल, पहुंच और विश्वसनीयता को तेजी से बढ़ाने के लिए मौजूदा इंफ्रास्ट्रक्चर होगा। जवाब में, इंडी ब्रांड्स को बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा का सामना करने के लिए तैयार रहना चाहिए। लक्ज़री स्किन केयर मार्केट पर यह दृष्टिकोण मार्केटिंग रिसर्च फर्म क्लाइन के वीपी कैरी मेलांगे द्वारा प्रतिध्वनित होता है:

“2015 में, सफल और आने वाले, अभिनव ब्रांडों को प्राप्त करने की प्रवृत्ति जारी है। हाल के महीनों में सौंदर्य उद्योग में सबसे उल्लेखनीय सुर्खियों में से कुछ इस बारे में हैं कि किसके द्वारा अधिग्रहित किया जा रहा है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि इन अधिग्रहणों में प्रमुख कंपनियों - इंडी ब्रांड्स के लिए नई पीढ़ी की प्रतिस्पर्धा है.”

व्यापक पैमाने वाली कंपनियों से बढ़ती प्रतिस्पर्धा का सामना करने वाले बुटीक लक्जरी त्वचा देखभाल ब्रांडों के लिए, उच्च अंत ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ साझेदारी विश्वसनीयता और पहुंच दोनों को मजबूत करने का एक तरीका है। समझाने के लिए, ई-कॉमर्स लगभग हर श्रेणी में विकसित हो रहा है, और लक्जरी त्वचा देखभाल उद्योग नियम का अपवाद नहीं है। जैसे-जैसे संपन्न उपभोक्ता स्व-शिक्षा के लिए विश्वसनीय ऑनलाइन स्रोतों पर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं, प्रतिष्ठा त्वचा देखभाल के लिए ऑनलाइन खरीदारी भी आम होती जा रही है। परंपरागत रूप से, उच्च अंत त्वचा देखभाल ब्रांड मूल्य निर्धारण और ब्रांड छवि पर नियंत्रण रखने के प्रयास में वितरण पर रूढ़िवादी रहे हैं। हालांकि, बढ़ते उपभोक्ता व्यवहार की प्रतिक्रिया में, कई त्वचा देखभाल ब्रांडों ने लक्जरी ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं की ओर रुख किया है, जिन्होंने खरीदारों के बीच विश्वास और विश्वसनीयता का स्तर बनाया है। कई डिजिटली-समझदार हाई-एंड ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं ने सक्रिय रूप से अपने स्वयं के पुनरीक्षण मानकों को उजागर किया है और "विशेषज्ञ विश्वसनीयता" को अपनी संचार रणनीति में सबसे आगे रखा है।

वायलेट ग्रे के लिए किम कार्दशियन की विशेषता बेन हैसेट द्वारा फोटोग्राफी

उदाहरण के लिए, वायलेट ग्रे अपने सावधानीपूर्वक क्यूरेट किए गए उत्पादों के लिए एक उच्च मानक का पालन करता है। जैसा कि उनकी वेबसाइट पर बताया गया है, "वायलेट कोड एक परीक्षण प्रक्रिया और मानकों का सेट है जिसके द्वारा शीर्ष मेकअप कलाकारों, हेयर स्टाइलिस्ट, एस्थेटिशियन, त्वचा विशेषज्ञ, और सेलिब्रिटी प्रभावितों का हमारा समुदाय दुनिया के बेहतरीन सौंदर्य उत्पादों को बाजार में मौजूद हजारों से अलग करता है। परिणाम एक ऐसी अवधि है जो वास्तव में उन लोगों से सुंदरता में सर्वश्रेष्ठ है जो सर्वश्रेष्ठ जानते हैं। वायलेट कोड द्वारा अनुमोदित सभी उत्पाद।कल्ट ब्यूटी एक समर्पित हाई-एंड यूके ई-कॉमर्स साइट का एक और उदाहरण है जो लक्जरी त्वचा देखभाल ब्रांडों को संभावित वितरण भागीदार और समृद्ध उपभोक्ताओं के रूप में ऑनलाइन खरीदारी करने की अपील करता है। लग्जरी स्किन केयर रिटेलर कल्ट ब्यूटी की संस्थापक एलेक्सिया इंगे ने हाल ही में एक साक्षात्कार में कहा, "साइट पर प्रत्येक उत्पाद के लिए हमारे पास हमेशा एक पूर्ण सामग्री सूची होती है, भले ही हमें इसे बोतल के किनारे से मैन्युअल रूप से कॉपी करना पड़े।“समृद्ध उपभोक्ताओं की मांगों को पूरा करने का गहन प्रयास लक्जरी त्वचा देखभाल ब्रांडों के लिए उच्च अंत ऑनलाइन खुदरा साझेदारी को फायदेमंद बनाता है।

ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ प्रतिष्ठा त्वचा देखभाल सहयोग का बढ़ता प्रचलन केवल एक बीतने की प्रवृत्ति से अधिक है। कांतार रिटेल में खुदरा अंतर्दृष्टि के उपाध्यक्ष ऐनी ज़्यबोव्स्की के अनुसार, यह विलासिता है जो दवा और सौंदर्य उद्योग में डिजिटल बिक्री चला रही है। "लक्जरी, सामान्य रूप से, एक बड़ा टुकड़ा रहा है जिसने ऑनलाइन विकास के मामले में नेतृत्व किया है, खासकर जब आप अपस्केल त्वचा देखभाल और सौंदर्य प्रसाधनों के बारे में बात करना शुरू करते हैं।" उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव के कारण लग्जरी ब्रांड और ई-कॉमर्स के बीच संबंध लगातार विकसित हो रहे हैं।

चूंकि लक्जरी त्वचा देखभाल श्रेणी में प्रवेश करने वाले पावर खिलाड़ियों के साथ प्रतिस्पर्धा तेज हो जाती है, इसलिए डिजिटल विपणक को उच्च अंत ऑनलाइन वितरकों के साथ सहजीवी संबंधों पर ध्यान से विचार करना चाहिए जो ब्रांड की विश्वसनीयता और पहुंच को बढ़ाते हैं।

लक्ज़री त्वचा देखभाल का वैश्वीकरण

कैंडिस झील द्वारा फोटो

उपभोक्ताओं के लिए त्वचा देखभाल ब्रांडों की ऑनलाइन खोज करने की व्यापकता के साथ-साथ लक्जरी ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए वैश्विक शिपिंग की बढ़ती लोकप्रियता के कारण रुझान तेजी से सीमाओं को पार करने और अंतरराष्ट्रीय घटना बनने में सक्षम हैं।

थिंक विथ गूगल की 2022-2023 की त्वचा देखभाल रिपोर्ट ने न केवल ध्यान देने योग्य विशिष्ट खोज रुझानों पर प्रकाश डाला, बल्कि इसने पूरे देशों में रुझानों के प्रभाव और हस्तांतरण को भी तीव्र रूप से इंगित किया। उदाहरण के लिए, इस रिपोर्ट की शुरुआत में चर्चा की गई मास्क और कोरियाई त्वचा देखभाल, देश-विशिष्ट रुझान थे जो बाकी दुनिया के साथ पकड़े गए। दिलचस्प बात यह है कि दोनों रुझान एशिया में उत्पन्न हुए और पश्चिमी बाजारों में एशियाई रुझानों की पकड़ बनाने की क्षमता को स्पष्ट करते हैं। इस संबंध में, जब सौंदर्य और त्वचा देखभाल उद्योग की बात आती है, तो डिजिटल मीडिया, विशेष रूप से सोशल मीडिया ने वास्तव में दुनिया को चौपट कर दिया है।

वक्र से आगे रहने के लिए, डिजिटल विपणक को वैश्विक जागरूकता और पूर्वानुमान के लिए एक सीमाहीन दृष्टिकोण की आवश्यकता है। यह विशेष रूप से लक्जरी ब्रांडों के लिए सच है जो मिलेनियल्स का ध्यान आकर्षित करते हैं जो सौंदर्य और त्वचा की देखभाल के लिए अधिक बहुसांस्कृतिक और बहुराष्ट्रीय दृष्टिकोण की ओर झुकते हैं। एनडीपी समूह के वैश्विक सौंदर्य उद्योग विश्लेषक करेन ग्रांट बताते हैं, "इंटरनेट के प्रभाव ने ब्रांड के साथ जुड़ने और उपभोक्ताओं तक पहुंचने के तरीके को और बदल दिया है। इस माहौल में, प्रमुख ब्रांड देख रहे हैं … युवा उपभोक्ताओं के साथ प्रतिध्वनित करने के लिए, जो न केवल बाजार में नए हैं, बल्कि अधिक बहुराष्ट्रीय और बहुसांस्कृतिक हैं।^[8]जैसा कि पहले चर्चा की गई थी, मजबूत रुझानों से लुप्त होती सनक को पहचानने के लिए, खोज डेटा निरंतर, बढ़ते वैश्विक रुझानों के बराबर रहने के लिए एक विश्वसनीय उपकरण है।

वैश्विक सौंदर्य प्रवृत्तियों के अलावा, लक्जरी डिजिटल विपणक को वैश्विक दर्शकों के बारे में भी पता होना चाहिए। सही संदर्भ में, बुटीक हाई-एंड स्किन केयर ब्रांड्स में अंतरराष्ट्रीय अपील और वैश्विक बिक्री पर कब्जा करने की क्षमता है। यदि समग्र व्यापार विकास उद्देश्यों के साथ गठबंधन किया जाता है, तो लक्जरी विपणक को न केवल वैश्विक रुझानों के साथ जोड़ा जाना चाहिए, बल्कि यह भी विचार करना चाहिए कि प्रासंगिक अंतरराष्ट्रीय दर्शकों को पकड़ने के लिए उन्हें डिजिटल और सामग्री रणनीति का लाभ उठाना चाहिए या नहीं।

जिस तरह से लक्ज़री स्किन केयर ब्रांड ग्राहकों के साथ जुड़ते हैं, वह केवल त्वचा की गहराई से परे विकसित हुआ है। चूंकि कई संपन्न उपभोक्ताओं के लिए त्वचा की देखभाल लगभग शैक्षणिक खोज बन गई है, इसलिए ब्रांडों को इस अवसर पर उठना चाहिए। वैश्विक उपभोक्ताओं के लिए प्रमुख चालक संवेदी अनुभव, सचेत उपभोग और त्वचा देखभाल विज्ञान की बढ़ती प्यास के इर्द-गिर्द घूमते हैं। लग्जरी त्वचा देखभाल विपणक को एक व्यापक डिजिटल और सामग्री रणनीति में संलग्न होने की आवश्यकता होगी जो न केवल पारदर्शिता बल्कि उनके उत्पाद के आसपास प्रामाणिक, अचूक विशेषज्ञता प्रदर्शित करे।

बाजार के दृष्टिकोण से, यूनिलीवर की पसंद से बढ़ी प्रतिस्पर्धा इंडी ब्रांडों के लिए विश्वसनीयता और वितरण बढ़ाने के लिए लक्जरी ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के साथ सहयोग करने के अवसर पैदा करती है। लाभप्रद गठबंधनों को देखते हुए, वैश्विक रुझानों को समझना और उनके व्यापक निहितार्थों के साथ-साथ एक सीमाहीन मानसिकता भविष्य में सफलता के लिए लक्ज़री स्किन केयर ब्रांडों को स्थापित करने के लिए आवश्यक रेलिंग हैं।

1. Google ने 2022-2023 के त्वचा देखभाल रुझानों का खुलासा किया, यार्डन होर्विट्ज़ और ओलिवियर ज़िमर द्वारा, फरवरी 2022-2023।
2. सौंदर्य उपभोक्ता "क्रूरता मुक्त" और "प्राकृतिक" उत्पाद दावों का पक्ष लेते हैं, जेम्स रूसो, एसवीपी, ग्लोबल कंज्यूमर इनसाइट्स, नीलसन द्वारा, 24 मार्च, 2015।
3. बिलियन-डॉलर के प्राकृतिक सौंदर्य आंदोलन को क्या चला रहा है?, रीना राफेल द्वारा, फास्ट कंपनी, 26 मई, 2022-2023।
4. क्या आप एक स्कींटलेक्चुअल हैं?, एटीकेर्नी, 2022-2023।
5. सौंदर्य और ई-कॉमर्स जानवर, हैरियट एग्न्यू और टॉम हैनकॉक द्वारा, फाइनेंशियल टाइम्स, २९ अप्रैल,
6. एस्टी लॉडर ने मल्टी-ब्रांड स्किनकेयर ब्रांड डेसीम में निवेश क्यों किया?, फोर्ब्स, 16 जून, 2022-2023।
7. यूनिलीवर ने प्रतिष्ठा त्वचा देखभाल बाजार में सेंध लगाने के लिए मापा कदम उठाया है, एंड्रयू मैकडॉगल द्वारा, कॉस्मेटिक्स डिज़ाइन, 20 जुलाई, 2022-2023।
8. जिस तरह से हम अब सुंदरता खरीदते हैं, कैसे सहस्राब्दी संदेह सौंदर्य उद्योग में क्रांति ला रहा है, एक समय में एक खरीद। बेथ शापौरी द्वारा, रैक्ड, 26 मई, 2016।

कैंडिस लेक द्वारा कवर फोटो।